OZON отменил заказ

Поделился(-ась)

Silencer

Комментировать

Подробнее о скидке

Делал заказ на озоне, товар отправили, 11 числа должен был приехать. Неделю проехал (живу далеко) и вчера пришло уведомление «Заказ отменен. Причина: возникли проблемы при обработке заказа». Кто то сталкивался с таким? Заказ был отправлен - было уведомление. Почему так происходит и стоит ли еще раз заказывать этот же товар? Он вналичии. А поддержка озона молчит

Telegram VK

4 комментария

отсортированы по

Написать комментарий..

Silencer

около 3 лет

Всем спасибо. Я думаю что возможно повредили товар при доставке. Заказывал банку лака+отвердитель+разбавитель и все в алюминиевых банках, помяли или проткнули:) )) Поддержка ответила что очень извиняются и что можно заказывать еще раз и отмены не будет, ну проверю. Ну и 200 баллов дали.

Ответить

Ещё

Filya

около 3 лет

Да, бывает, что отменяют заказы полностью или частично по разным причинам типа порвалась упаковка при транспортировке, товар от продавца пришел в ненадлежащем виде и куча чего еще. Пишите в поддержку, насыпят баллы за отмену заказа. У них же можно и уточнить, стоит ли заказывать еще раз у этого продавца.

Ответить

Ещё

удалено241896

около 3 лет

Может, потеряли/повредили во время перевозки.

Ответить

Ещё

Vik962

около 3 лет

обычно такие косяки бывают если магазин партнера на озоне. тоже было несколько раз, что заказал и ждал пока отправят, но потом прислали, что нет на складе товара.
но насчет вашей ситуации не знаю...докапываться до поддержки, либо еще раз заказать, но если продавец не сам озон, то возможно опять отменят.