Уведомления
Нажмите здесь,чтобы зарегистрироваться
Вступайте в крупнейшее в мире сообщество любителей скидок прямо сейчас!
Pepper.ru — это самые горячие скидки от Ваших любимых брендов
Забыли пароль?
Ссылка для восстановления пароля придёт на ваш электронный адрес
Чтобы упростить процесс регистрации и входа, привяжите учётную запись в социальной сети!
Создавая учетную запись, Вы подтверждаете, что принимаете наши Пользовательское соглашение и Политика конфиденциальности
Зарегистрироваться через электронную почту
Если вы перейдете по ссылке или купите товар из публикации, Pepper может получить комиссию от магазина, но это никак не влияет на то, какие скидки публикуются на сайте. Больше информации в разделах FAQ и О нас
Сохранить комментарий?
Сохранить комментарий
Так если пару сотен пеперчан подпишут там что-нибудь негативное и народ поддержит
Там смысла нет писать, публика другая и подобный случай не поддержат, заминусуют. Даже тут не все поддерживают.
okey понял спасибо
Выше полная инструкция всего, претензии и заявления, там только изменить под свой заказ и свои требования, ничего сложного нет. Топ комментарии смотри
можешь скинуть пожалуйста досудебку
У меня 6 заказов суммарно по всем «акциям» тдм. Я уже отдал свою досудебную претензию и сижу молча жду, никого, ни в чатах, ни звонках не трогаю
Я так понял, что на основании своего судебного опыта.
Ещё один....засланец!)
А такая практика есть? Очень интересно узнать, как и на основании чего она делается. Поделитесь пожалуйста.
Я бы наверное так же реагировал на месте оператора ВИ, если бы мне говорили о "съездах и пурге" и еще о непонятном наборе других слов.
Ну хз, если ты про него
Как пример могу привести следующий случай:
Тетя оплатила диван и выбрала к нему цвет обивки(договор продажи дистанционным способом).
Когда диван привезли, то она заявила, что цвет обивки не совпадает с каталожным.
И с этим обоснованием пошла в суд. Была проведена товароведческая экспертиза, по результатам которой диван был признан товаром с надлежащим качеством.
Тетя встряла на представительские расходы, почтовые, оплату экспертизы.
Однако, стоило заявить другое обоснование отказа от товара, тогда, возможно, исход был бы иной.
Если интересно какое - ставьте лайки,
подписывайтесь))Досудебка пишется в свободной форме, главное заявить законные требования.
Вариант Fishion(из шапки) подходит. За исключением, как мне кажется, спорного момента про замену на аналог без перерасчета покупной стоимости.
Я просто не расписываю нормы закона в ней и не прикладываю чеки, т.к. такой обязанности нет(в отличие от искового).
В требованиях не устанавливаю новый срок передачи, а просто пишу - в кратчайший срок.
Также сразу заявляю о неустойке по 0,5 в день от общей суммы.
И какую-то сумму моралки.
По объему получается меньше страницы.
+ Реквизиты.
Скинете сюда? Или уже оставляли в комментах? Чем больше людей отнесет адекватные бумаги, тем лучше.
Да, претензия есть. До конца недели отправлю.
Это решение устояло и в апелляции. Суды трактуют законы по своему.
Потребитель мог хотя бы попытаться выбить моралку на основании п1 и п2. ст.10 ЗоЗПП:
Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах
Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: ...цену в рублях...
Но, видимо истец не заявлял ничего подобного.
Поэтому, все таки, стоит думать.
Вы составляли претензию? Относили?
У нотариуса заверять довольно затратно - от 3к(протокол осмотра).
Но есть Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 23.04.2019 N 10 "О применении части четвертой Гражданского кодекса Российской Федерации":
Допустимыми доказательствами являются в том числе сделанные и заверенные лицами, участвующими в деле, распечатки материалов, размещенных в информационно-телекоммуникационной сети (скриншот), с указанием адреса интернет-страницы, с которой сделана распечатка, а также точного времени ее получения. Такие распечатки подлежат оценке судом при рассмотрении дела наравне с прочими доказательствами (статья 67 ГПК РФ, статья 71 АПК РФ).
Все будет зависеть от конкретно судьи - примет\не примет.
А ещё как-то дико звучит формулировка:
"В соответствии со ст. 493 ГК РФ договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара.
Существенным условием договора розничной купли-продажи является цена товара. Однако, соглашение о цене товара холодильник марки Liebherr ICBN 3324 Comfort BioFresh NoFrost между сторонами достигнуто не было.
Об отсутствии возможности предоставить потребителю заказанный товар по заказанной цене 2 490 руб., ФИО1 была уведомлена представителем ответчика - оператором магазина - непосредственно после оформления заказа. Стоимость товара была возвращена ФИО1
Таким образом, договор купли-продажи холодильника марки Liebherr ICBN 3324 Comfort BioFresh NoFrost по цене 2 490 руб., между сторонами заключен не был."
Шизофрения какая-то. Звучит в двух словах вот так:
Закон говорит что после чека договор заключён. Но. Он не заключён.
Хотя, например, вот Роспотребнадзор:
zpp.rospotrebnadzor.ru/For…687
Ага. Тоже сейчас с юристом на эту тему общался. Обещала узнать о стоимости заверения скриншотов.
Не согласен.
Думать-то как раз надо.
Много зависит от того что вы напишите в претензии, что на нее вам ответят(если ответят), что будет в вашем исковом, какой на него будет отзыв(если представят), что вы будете говорить на заседании, как вы будете отвечать на вопросы, будет ли представитель ответчика, какой будет председательствующий...
Или вот, например, выдержка из решения
Вы знаете как правильно заверять скриншоты?
А тут нечего думать. Все инструменты в течение дня не звонил, ни о чем не уведомлял. Так что по этому пункту не отмазаться.
А вообще жизнь покажет.
В пятницу понесу претензию в магазин
oblsud--vol.sudrf.ru/mod…r=1
Так что я тоже пойду в суд, ВИ так просто не отделаться.