Яндекс модуль + Яндекс станция мини с часами (в мобильном приложении, предзаказ)

Я вот еще подумываю, если продадут по указанной цене, вернуть обратно модуль и оставить себе колонку за 999 рублей)

art_0106/10/2021 22:41

да, но в правилах речь о покупке через сайттам покупатель - лицо, разместив …да, но в правилах речь о покупке через сайттам покупатель - лицо, разместившее заказ на сайте и тд..Показать меньшеПоказать больше

Это не существенно, приложение - это тот же сайт в формате apk и в формате ipa, существенно вот это: Предварительный Заказ – выражение интереса Покупателя к Товарам, с описанием (технические характеристики, предварительная цена) которых можно ознакомиться на сайте Продавца. На момент совершения предварительного заказа товар может отсутствовать в наличии. В этом случае срок возможной доставки указывается на сайте, а конкретная дата согласовывается с Потребителем после даты, указанной на сайте.

Дмитрий.Давыдов06/10/2021 22:40

О приложении, пункт-публичная оферта.

да, но в правилах речь о покупке через сайт
там покупатель - лицо, разместившее заказ на сайте и тд..

art_0106/10/2021 22:36

Настоящие Правила продажи товаров в интернет-магазине https://www.eldorado. …Настоящие Правила продажи товаров в интернет-магазине https://www.eldorado.ru/ распространяются на физических лиц, имеющих намерение приобрести либо зарезервировать в интернет-магазине «Эльдорадо» по адресу https://www.eldorado.ru/ товары, из ассортимента в указанного интернет-магазина.Потребитель полностью и безоговорочно акцептует условия настоящих Правил при оформлении Заказа на Сайте интернет-магазина либо путем совершения звонка Продавцу по телефону, указанному на сайте https://www.eldorado.ru/ при оформлении Заказа по телефону.но заказ то через приложениеПоказать меньшеПоказать больше

О приложении, пункт-публичная оферта.

Дмитрий.Давыдов06/10/2021 22:26

Возможно. https://www.eldorado.ru/help/oferta/

Настоящие Правила продажи товаров в интернет-магазине eldorado.ru/ распространяются на физических лиц, имеющих намерение приобрести либо зарезервировать в интернет-магазине «Эльдорадо» по адресу eldorado.ru/ товары, из ассортимента в указанного интернет-магазина.

Потребитель полностью и безоговорочно акцептует условия настоящих Правил при оформлении Заказа на Сайте интернет-магазина либо путем совершения звонка Продавцу по телефону, указанному на сайте eldorado.ru/ при оформлении Заказа по телефону.


но заказ то через приложение

vvn990606/10/2021 22:05

мой пока не отмененный висит, так что писать досудебку пока не буду, поэтом …мой пока не отмененный висит, так что писать досудебку пока не буду, поэтому интересно узнать, кто сейчас подал уже по отмененному заказу, чем дело закончится...Показать меньшеПоказать больше

завтра поеду закину

DeDo06/10/2021 22:24

Я не нашёл этого в их оферте, я не там ищу?

Возможно. eldorado.ru/hel…ta/

Дмитрий.Давыдов06/10/2021 21:54

3.4.1. Предварительный заказ производится в отношении товаров, которых на м …3.4.1. Предварительный заказ производится в отношении товаров, которых на момент совершения нет в продаже. Срок и способ получения Товара согласуется с Потребителем представителем Продавца.3.4.2. При поступлении Товара по предварительному заказу с Потребителем связывается представитель Продавца и согласовывает дату и способ получения Товара Потребителем.3.4.3. Продавец регистрирует дату и время получения предварительных заказов, Заказы обрабатываются в порядке их получения.Показать меньшеПоказать больше

Я не нашёл этого в их оферте, я не там ищу?

Дмитрий.Давыдов06/10/2021 22:02

Так я не спорю, я же до этого писал, что отменять предварительно оплаченные …Так я не спорю, я же до этого писал, что отменять предварительно оплаченные заказы они не вправе согласно своей же оферты, в досудебке укажите эту информацию.Показать меньшеПоказать больше

мой пока не отмененный висит, так что писать досудебку пока не буду, поэтому интересно узнать, кто сейчас подал уже по отмененному заказу, чем дело закончится...

vvn990606/10/2021 21:59

И где тут говориться об отмене в случае отсутствия именно сейчас, до истече …И где тут говориться об отмене в случае отсутствия именно сейчас, до истечения сроков? Всем отменили, кому писали, что нет на складах, кому просто типа техническая отмена, т.е. явно свои же пункты нарушили.Показать меньшеПоказать больше

Так я не спорю, я же до этого писал, что отменять предварительно оплаченные заказы они не вправе согласно своей же оферты, в досудебке укажите эту информацию. На них надо давить их же офертой, правда, в ней указано, что они могут когда-угодно вносить изменения и мы, покупатели, должны постоянно мониторить их правила.

Дмитрий.Давыдов06/10/2021 21:54

3.4.1. Предварительный заказ производится в отношении товаров, которых на м …3.4.1. Предварительный заказ производится в отношении товаров, которых на момент совершения нет в продаже. Срок и способ получения Товара согласуется с Потребителем представителем Продавца.3.4.2. При поступлении Товара по предварительному заказу с Потребителем связывается представитель Продавца и согласовывает дату и способ получения Товара Потребителем.3.4.3. Продавец регистрирует дату и время получения предварительных заказов, Заказы обрабатываются в порядке их получения.Показать меньшеПоказать больше

И где тут говориться об отмене в случае отсутствия именно сейчас, до истечения сроков? Всем отменили, кому писали, что нет на складах, кому просто типа техническая отмена, т.е. явно свои же пункты нарушили.

webcocon06/10/2021 21:51

И где противоречие?

Нигде, мне очень интересна судебная практика по делам связанным с защитой прав потребителей по заказам этого года, когда появилось это дополнение в правилах о дистанционной торговле.

vvn990606/10/2021 21:51

Вы забываете, что это предзаказ, т.е. данного товара не может быть вообще е …Вы забываете, что это предзаказ, т.е. данного товара не может быть вообще еще в наличии у продавца. Кроме того, сам продавец предлагает переоформить заказ, но уже по более дорогой цене, а значит данный пункт не может рассматриваться как право на отмену заказа.Показать меньшеПоказать больше

3.4.1. Предварительный заказ производится в отношении товаров, которых на момент совершения нет в продаже. Срок и способ получения Товара согласуется с Потребителем представителем Продавца.

3.4.2. При поступлении Товара по предварительному заказу с Потребителем связывается представитель Продавца и согласовывает дату и способ получения Товара Потребителем.

3.4.3. Продавец регистрирует дату и время получения предварительных заказов, Заказы обрабатываются в порядке их получения.

Дмитрий.Давыдов06/10/2021 21:50

если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у пр …если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю.Показать меньшеПоказать больше

И где противоречие?

Дмитрий.Давыдов06/10/2021 21:46

2.16. В случае отсутствия заказанных Товаров у Продавца, в том числе по при …2.16. В случае отсутствия заказанных Товаров у Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя и уведомить об этом Покупателя путем направления электронного сообщения по адресу либо уведомить Покупателя посредством телефонного звонка, указанного при регистрации.2.16.1. В случае аннулирования Заказа полностью или частично, стоимость аннулированного Заказа при предоплате Покупателем, Продавец обязуется вернуть денежные средства в течение 10 (десяти) рабочих дней.Показать меньшеПоказать больше

Вы забываете, что это предзаказ, т.е. данного товара не может быть вообще еще в наличии у продавца. Кроме того, сам продавец предлагает переоформить заказ, но уже по более дорогой цене, а значит данный пункт не может рассматриваться как право на отмену заказа.

webcocon06/10/2021 21:48

Есть закон, оферта не может нарушать законы РФ. Если нарушает, им суд объяс …Есть закон, оферта не может нарушать законы РФ. Если нарушает, им суд объяснит, что так делать не надо.Показать меньшеПоказать больше

если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю.

Дмитрий.Давыдов06/10/2021 21:40

Если готовы на аппеляцию, то пожалуйста, прецеденты есть, я лишь предупрежд …Если готовы на аппеляцию, то пожалуйста, прецеденты есть, я лишь предупреждаю.Показать меньшеПоказать больше

Есть закон, оферта не может нарушать законы РФ. Если нарушает, им суд объяснит, что так делать не надо.

13. Обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю.

2.16. В случае отсутствия заказанных Товаров у Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя и уведомить об этом Покупателя путем направления электронного сообщения по адресу либо уведомить Покупателя посредством телефонного звонка, указанного при регистрации.

2.16.1. В случае аннулирования Заказа полностью или частично, стоимость аннулированного Заказа при предоплате Покупателем, Продавец обязуется вернуть денежные средства в течение 10 (десяти) рабочих дней.

webcocon06/10/2021 21:35

Только исполнения закона. Ничего больше.

Если готовы на аппеляцию, то пожалуйста, прецеденты есть, я лишь предупреждаю.

archi128406/10/2021 19:30

Досудебка даст такую же отписку от них что пишут операторы в чатах, только …Досудебка даст такую же отписку от них что пишут операторы в чатах, только в официальной форме, в особо удачном случае могут баллов кинуть еще, вот и все. Дальше в суд с полноценным иском, но очень сомневаюсь что кто-то пойдет по такой мелочи (особо упоротые разве что), одних судебных расходов и издержек с потраченым временем уйдет больше, чем полная стоимость колонки.Показать меньшеПоказать больше

Каких расходов? Досудебка с уведомление, если отказ, то госпошлину и бумажку для иска и почтовое отправление с уведомлением...

Нашëл на их сайте такой текст: 3.6. Если после получения Заказа Продавцом обнаруживается, что в наличии отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону и/или электронным письмом. В этом случае Продавец вправе отменить предварительный заказ, если он не был предварительно оплачен Потребителем. В случае, если заказ был предварительно оплачен Потребителем, Продавец осуществляет возврат уплаченных Потребителем за товар денежных средств.

Т.е., если я правильно понял, то согласно своей же оферты, они не имеют права отменять предварительно оплаченный заказ, они осуществляют возврат уплаченных Потребителем за товар денежных средств, но про отмену здесь нет ни слова, на это и давите.

Не затянут, максимум с третьего заседания вынесут решение в сторону потребителя. Плюс судебные издержки, и это будет прецедент. Когда произошёл сбой Ватсапп, про это знают все, но это не сбой, это косяк или залет.)))

Дмитрий.Давыдов06/10/2021 21:24

Судья скажет: Вам вернули деньги, что Вы ещë хотите?!

Только исполнения закона. Ничего больше.

Дмитрий.Давыдов06/10/2021 20:50

Здесь большинство думает, что если заказ оплачен, то суд встанет на сторону …Здесь большинство думает, что если заказ оплачен, то суд встанет на сторону потребителя, а это происходит не всегда.Показать меньшеПоказать больше

Могут тянуть. За каждый день просрочки идёт процент. Пусть затягивают. Верховный суд разрешит. Да, там надо документов немного больше, но закон есть закон, даже для "Мифической страны сказочных богатств и чудес" - Эльдорадо

webcocon06/10/2021 21:17

Эльдорадо всем судьям РФ думаешь заплатили? Или это регулярный платеж? По з …Эльдорадо всем судьям РФ думаешь заплатили? Или это регулярный платеж? По закону они не правы.Показать меньшеПоказать больше

Судья скажет: Вам вернули деньги, что Вы ещë хотите?!

archi128406/10/2021 20:46

И какое же там решение в отсутствие заявителя будет на эту писюльку, догады …И какое же там решение в отсутствие заявителя будет на эту писюльку, догадываетесь? Чтобы выиграть этот процесс нужна хорошая подготовка в т.ч. с вливанием финансов.Показать меньшеПоказать больше

Там может присутствовать Роспотребнадзор, можно не спешить и подождать решений других судов

archi128406/10/2021 20:46

И какое же там решение в отсутствие заявителя будет на эту писюльку, догады …И какое же там решение в отсутствие заявителя будет на эту писюльку, догадываетесь? Чтобы выиграть этот процесс нужна хорошая подготовка в т.ч. с вливанием финансов.Показать меньшеПоказать больше

Эльдорадо всем судьям РФ думаешь заплатили? Или это регулярный платеж? По закону они не правы.

archi128406/10/2021 20:46

И какое же там решение в отсутствие заявителя будет на эту писюльку, догады …И какое же там решение в отсутствие заявителя будет на эту писюльку, догадываетесь? Чтобы выиграть этот процесс нужна хорошая подготовка в т.ч. с вливанием финансов.Показать меньшеПоказать больше

Здесь большинство думает, что если заказ оплачен, то суд встанет на сторону потребителя, а это происходит не всегда.

art_0106/10/2021 20:07

а зачем нужны издержки и суд расходы? подождать, пока кто-то выложит иск, п …а зачем нужны издержки и суд расходы? подождать, пока кто-то выложит иск, попросить рассмотреть в отсутствие, почтовые расходы только, рублей 200-300 и те вернутПоказать меньшеПоказать больше

И какое же там решение в отсутствие заявителя будет на эту писюльку, догадываетесь? Чтобы выиграть этот процесс нужна хорошая подготовка в т.ч. с вливанием финансов.