Отправили отмененый заказ. Алик.

yo_boy30/11/2021 15:42

Кто доставляет?Если DPD то:1. можешь сделать отмену через сайт. https://www …Кто доставляет?Если DPD то:1. можешь сделать отмену через сайт. https://www.dpd.ru/ols/trace2/eshop.do2?predict=cancelOrder&type=12. можешь позвонить 8 (800) 2504434 и попросить отменить заказ.3. можешь попросить продавца сделать отмену со своей стороны.В моем случае на дпд у оператора пока трек не отобразился, подозреваю, что продавец дал левый трек, но продавец пошёл на контакт, сделал отказ, как вернётся на склад, то попросил открыть спор для возврата денег. Продавец был Tmall plus. Мои действия были таковыми: Я сразу отменил заказ, сделал скриншоты отмененного заказа (как знал), начал оспаривать заказ у банка, где оператор дал инфу ждать до 09.12. был нюанс, что алик его не зафиксировал.Оператор на алике сказал, что хз почему продавец отправил заказ. Мои действия дальше: в данный момент подготавливаю структурированное письмо для алика и банка со скринами, чтобы все зафиксировать, как трек трекнится у перевозчика, то попробуй отменить со своей стороны. Ну, и сделаю гайд, для таких как я, как нужно действовать на будущее, возможно, кому-то да поможет Показать меньшеПоказать больше

Я же написал почта России, отменить продавец не смог так как заказ типо отправлен, кароче я час где то переписывался с поддержкой тмалл и Алика нечем не помогли... буду писать заявление на почте на отказ от посылки пусть едет обратно, спор и верну бабки, не вернут статья на vc все решит за пару часов

эксперт_из_чатика30/11/2021 12:40

Такая же байда заказал вчера pulse 3d за 6400, потом выложили промик заказа …Такая же байда заказал вчера pulse 3d за 6400, потом выложили промик заказал за 4800, а за 6400 отменил им плевать они отправили, сегодня целый день с поддержкой али и али тмалл воевал нече не можем сделать заказ в статусе отправлен хз че делать, отправили почтой России есть смысл им вообще писать пытаться отказаться сразу?Ну как и ожидалось почта нечем тоже не помогла, ток сказала что можно прийти написать заявление на возврат и они сразу же отправят обратно, ну а дальше спор и возврат денег выглядит пока не особо сложно ну или через банк оспорить операцию, но это долго Показать меньшеПоказать больше

Кто доставляет?
Если DPD то:
1. можешь сделать отмену через сайт. dpd.ru/ols…e=1

2. можешь позвонить 8 (800) 2504434 и попросить отменить заказ.

3. можешь попросить продавца сделать отмену со своей стороны.

В моем случае на дпд у оператора пока трек не отобразился, подозреваю, что продавец дал левый трек, но продавец пошёл на контакт, сделал отказ, как вернётся на склад, то попросил открыть спор для возврата денег.
Продавец был Tmall plus.

Мои действия были таковыми: Я сразу отменил заказ, сделал скриншоты отмененного заказа (как знал), начал оспаривать заказ у банка, где оператор дал инфу ждать до 09.12. был нюанс, что алик его не зафиксировал.

Оператор на алике сказал, что хз почему продавец отправил заказ.

Мои действия дальше: в данный момент подготавливаю структурированное письмо для алика и банка со скринами, чтобы все зафиксировать, как трек трекнится у перевозчика, то попробуй отменить со своей стороны.

Ну, и сделаю гайд, для таких как я, как нужно действовать на будущее, возможно, кому-то да поможет

Такая же байда заказал вчера pulse 3d за 6400, потом выложили промик заказал за 4800, а за 6400 отменил им плевать они отправили, сегодня целый день с поддержкой али и али тмалл воевал нече не можем сделать заказ в статусе отправлен хз че делать, отправили почтой России есть смысл им вообще писать пытаться отказаться сразу?

Ну как и ожидалось почта нечем тоже не помогла, ток сказала что можно прийти написать заявление на возврат и они сразу же отправят обратно, ну а дальше спор и возврат денег выглядит пока не особо сложно ну или через банк оспорить операцию, но это долго

Ffonly30/11/2021 11:19

Мне однажды отправили заказ со статусом "отменён", там мелочь конечно была, …Мне однажды отправили заказ со статусом "отменён", там мелочь конечно была, usb провод и прочее, но было приятно к НГПоказать меньшеПоказать больше

Мне отменённый самим Ali заказ на 5к отправили.

Мне однажды отправили заказ со статусом "отменён", там мелочь конечно была, usb провод и прочее, но было приятно к НГ

Bersus30/11/2021 08:16

После нажатия на кнопку отменить заказ, продовцу дается 24 часа на решениеЕ …После нажатия на кнопку отменить заказ, продовцу дается 24 часа на решениеЕсли продовец сам не принял отмену, то система сама отменяетПоэтому Китайцы делают финт ушами и ставят статус отправлено и дают трек, который просто был зарегистрирован для отправления, но фактически на почту ни чего не отнесНа все уговоры отменить заказ, пишит одно"посылка отправлена, я не могу это отменить"Али ни чем помочь тоже не сможет, т.к по правилам продавец во всем прав, он может отправить за эти 24 часа товар и не принимать запрос на отменуТак что нужно хорошенько подумать, прежде чем заказывать у другого продавца такой же товар но на пару сотен рублей дешевле, т.к можно оказаться в такой ситуации, что по итогу получишь ты два товараПоказать меньшеПоказать больше

это Tmall plus.
но, походу, схема такая же.

удалено20448130/11/2021 09:18

У меня был случай заказал телефон в Китае, по предзаказу типа, передумал - …У меня был случай заказал телефон в Китае, по предзаказу типа, передумал - писал в чат гневные отповеди, требовал отменить заказ - через неделю отменили.Показать меньшеПоказать больше

Достучался

удалено35151930/11/2021 07:38

Пару раз так было, покупал за фуллпрайс. Нажимал отмену через 0.2145сек, мо …Пару раз так было, покупал за фуллпрайс. Нажимал отмену через 0.2145сек, молил китае6у что бы отменил. Но нет, через день отправляетПоказать меньшеПоказать больше

У меня был случай заказал телефон в Китае, по предзаказу типа, передумал - писал в чат гневные отповеди, требовал отменить заказ - через неделю отменили.

После нажатия на кнопку отменить заказ, продовцу дается 24 часа на решение
Если продовец сам не принял отмену, то система сама отменяет
Поэтому Китайцы делают финт ушами и ставят статус отправлено и дают трек, который просто был зарегистрирован для отправления, но фактически на почту ни чего не отнес
На все уговоры отменить заказ, пишит одно"посылка отправлена, я не могу это отменить"
Али ни чем помочь тоже не сможет, т.к по правилам продавец во всем прав, он может отправить за эти 24 часа товар и не принимать запрос на отмену
Так что нужно хорошенько подумать, прежде чем заказывать у другого продавца такой же товар но на пару сотен рублей дешевле, т.к можно оказаться в такой ситуации, что по итогу получишь ты два товара

yo_boy30/11/2021 07:39

Как возвращал? Просто не забирал?

Забудь о возврате. Просто забирал товар и все

удалено35151930/11/2021 07:38

Пару раз так было, покупал за фуллпрайс. Нажимал отмену через 0.2145сек, мо …Пару раз так было, покупал за фуллпрайс. Нажимал отмену через 0.2145сек, молил китае6у что бы отменил. Но нет, через день отправляетПоказать меньшеПоказать больше

Как возвращал? Просто не забирал?

Пару раз так было, покупал за фуллпрайс. Нажимал отмену через 0.2145сек, молил китае6у что бы отменил. Но нет, через день отправляет

Забери и пользуйся

YarikS30/11/2021 05:51

Позвони в транспортную компанию которая доставляет. Так же было, после отме …Позвони в транспортную компанию которая доставляет. Так же было, после отмены через 5 дней деньги вернулиПоказать меньшеПоказать больше

Спасибо. отправили aliexpress standard shipping.
Забавно, что информацию о посылке они получили за час раньше, чем я её заказал))
Классно, что все ТП работают по МСК, никакой круглосуточной поддержки нет, а ТП Али - это вообще какой-то нереальный , думал, что хуже ТП Билайна ничто не работает.

yo_boy30/11/2021 05:08

жестяк, это Tmall plus))Получается, только не забирать и морозить деньги на …жестяк, это Tmall plus))Получается, только не забирать и морозить деньги на месяц?Показать меньшеПоказать больше

Позвони в транспортную компанию которая доставляет. Так же было, после отмены через 5 дней деньги вернули

удалено42673230/11/2021 05:04

Если с Tmall или с доставкой из России, то глухо

жестяк, это Tmall plus))
Получается, только не забирать и морозить деньги на месяц?

Если с Tmall или с доставкой из России, то глухо

shipovnig30/11/2021 04:33

Очевидно работать

Спасибо за советы!

yo_boy30/11/2021 03:20

Так на работу уже приехал

Очевидно работать

удалено34124530/11/2021 03:16

Идти спать вероятно

Так на работу уже приехал

Идти спать вероятно