Уведомления
Нажмите здесь,чтобы зарегистрироваться
Вступайте в крупнейшее в мире сообщество любителей скидок прямо сейчас!
Pepper.ru — это самые горячие скидки от Ваших любимых брендов
Забыли пароль?
Ссылка для восстановления пароля придёт на ваш электронный адрес
Чтобы упростить процесс регистрации и входа, привяжите учётную запись в социальной сети!
Создавая учетную запись, Вы подтверждаете, что принимаете наши Пользовательское соглашение и Политика конфиденциальности
Зарегистрироваться через электронную почту
Если вы перейдете по ссылке или купите товар из публикации, Pepper может получить комиссию от магазина, но это никак не влияет на то, какие скидки публикуются на сайте. Больше информации в разделах FAQ и О нас
Сохранить комментарий?
Сохранить комментарий
Скинь текст, тоже отправлю со своими данными
dmitry.sergeev@aliexpress.ru
Прошки по звучанию лучше просто из-за шумоизоляции.
продавец ни разу не вышел на связь, и после того как я запросил отмену я тупо ждал счетчик пок азакончится. только потом бабки назад ушли ко мне
по второму заказу аналогично
по двум заказам он не отправил даже трек номера
поддержка ниче сделать не может, ждите счетчики (обработки и отправки/отмены) грят
У вас после отмены заказа продавец долго подтверждал отмену? Просто сам нажал кнопку отменить и уже 2 дня заказ без изменений
В том году было резонансное дело, кассирша по ошибке выдала человеку не 30 т р, а 300 т р. Он обрадовался, никому не сказал, в итоге к нему пришли через день другой)
Ему дали года 3 условно что ли, не помню, поищу скажу точно
согласен. первую отмену я сделал моментально. деньги вернули аж через 10 дней. уши пришли как я думал по второму заказу, который до сих пор в обработке (но я его уже отменил) и получил их
вчера пришли еще уши, очевидно стало что по отмененному заказу они сделали возврат и сами же выслали уши - не мои проблемы. ввели в заблуждение
будучи в заблуждении я отменил второй заказ, чтобы мне ВДРУГ не отправили вторую пару)))) а они отправили, и я ее получил (ибо не знал что в посылке, а заказов у меня много)
примечательно, что ни одного трек номера мне не было выслано, и в кабинете али в заказах я не мог знать что мне отправлены наушники.
во всем виноват не я)))) суд оправдает)
Чеки на почту приходят. Докажут легко, в системе Али все Ваши действия есть. Ситуацию ведь, как можно вывернуть:
Зная, что отмена заказа не всегда происходит своевременно, Вы, возможно, по сговору с сотрудником склада, который Вам отправил товар, но, условно, не успел уведомить об отправке, отменили заказ. Т.о. совершив мошенническое действие. Подписывайте признание, на суде дадут 2 года условно и штраф в 100 000 руб
Я бы на вашем месте забил и радовался) вы им написали, скриншот себе сохранили. Всё. Дальше это их забота. Пусть пытаются с вами связаться и прислать курьера для возврата в удобное ВАМ время. Закинте их в шкаф пока. Если tmall не опомнится - продадите через годик.
а что вы написали в поддержку? а поддержка вам что?
а у меня и чека нет. по вервому заказу отмена соответственно был сделан возврат и чека нет
по второму скорее тоже будет отмена и без чека
ну и как докажут что я покупал?)) сами отправили мне даром)
Да чему тут радоваться. Я уже седьмой час общаюсь с разными операторами.
Наконец то оператор Екатерина согласилась передать мою проблему в отдел технической поддержки, которые должны со мной связаться в течении 48 часов.
Похоже легче оплатить уши, чем вернуть их.
Так как для возврата нужно снять несколько видео, по которым примут Решение о возможности возврата.
Хорошо хоть на адекватного оператора вышел.
А то получается прошу взять деньги, а мне отвечают что так не могло произойти.
Я бы написал официальное письмо на имя гендиректора ооо «алибаба» (посмотрите в электронном чеке, как правильно называется) и отправил бы почтой с уведомлением о вручении. Так Вы подстрахуете себя, тем, что: 1) вышла ошибка не по Вашей вине 2) Вы признаете, что ошибка есть и готовы вернуть вещь, т.е. не имеете какого-либо рецедевистского умысла
Ни в коем случае не выкидывайте чеки, они могут пригодится в случае следственных или судопроизводственных мероприятий.
Скажу честно, тут, к сожалению, не радоваться надо, а предпринимать действия (если Вы их на руки получили). В РФ сейчас огромное кол-во уголовных дел по этим темам заводится, поэтому надо быть настороже
Уже писали же, что по ушам все ок.
Приблизительно в такой же ситуации. Только одни уши оплачены, а на руках двое. Уже задолбался объяснять поддержке ситуацию.
Досписать не смогут. Только такая хрень может быть расценена по 159 статье УК, как мошенничество, и совершенно не важно, что это их косяк и т.д. Поэтому обратитесь в поддержку, напишите так и так, чтобы в случае неприятностей у Вас было хотя бы чем защититься
Не оба заказа пришли))
Мне кажется уже ничего и не придёт
13.11
Ты когда сделал заказ ?
первый заказ долго ждал отмены и в итоге мне вернули деньги
позже пришли наушники, как я думал по второму заказу
ибо все это время на али в заказах было сказано что заказы в обработке и еще не отправлены
сегодня пришли еще одни наушники, а по второму заказу я уже тоже сделал отмену и там счетчик 8,5 дней на автоотмену. наушники забрал)) вот и думаю: али смогут досписать с меня за вторые уши? и какова вероятность того что и за вторые полученные возврат будет? статус "заказ обрабатывается", но трек номер мне не присвоен был, даже на момент запроса отмены
Предлагаю всем оставлять негативные отзывы продавцу
В воскресенье вечером сделал отмену, в понедельник подтвердили, через 30 мин подтвердил apple pay, еще часа через 4 вернул сбер.
Только я долбил всех. 2 раза в день писал на алишку каждый день, потом как подтвердили сразу в сбер позвонил
Upd: не, наврал. Деньги сбер во вторник вернул
Удалил? Отменил наверное, они и с возвратом средств морозят
Быстро одобрили возврат?