Комплект смартфон Xiaomi 11T Pro 256 ГБ + ТВ Xiaomi P1 TV 32" за 3000₽

moscarr14/12/2021 09:30

[Изображение] они чё там нюхают? Я в претензии писал про возврат большими б …[Изображение] они чё там нюхают? Я в претензии писал про возврат большими буквами, они мне пишут , что я хочу обмен сделать и переводят на другую статью, максимально конченные. Что делать в этой ситуации?Показать меньшеПоказать больше

Там выше кому-то также отвечали, а так по ощущениям они пытаются съехать всеми возможными способами и вот такими отписками, т.к многие не захотят идти до конца и просто сдадут комплект. А там хз, мне ещё не ответили, после ответа только пойду к юристу узнавать. И как я писал выше, больше надеюсь на отказ или отписку типа вашей, но у меня проще, т.к. оплата онлайн была

timecop_14/12/2021 09:37

Онлайн оплачен?

Ноуп, в магазине платил. Но на сайте мне ответили вот так.

moscarr14/12/2021 09:30

[Изображение] они чё там нюхают? Я в претензии писал про возврат большими б …[Изображение] они чё там нюхают? Я в претензии писал про возврат большими буквами, они мне пишут , что я хочу обмен сделать и переводят на другую статью, максимально конченные. Что делать в этой ситуации?Показать меньшеПоказать больше

Онлайн оплачен?

они чё там нюхают? Я в претензии писал про возврат большими буквами, они мне пишут , что я хочу обмен сделать и переводят на другую статью, максимально конченные. Что делать в этой ситуации?

Руслан_17414/12/2021 05:08

И надо значит заявление на возврат отдельно писать?Да, надо поискать из пер …И надо значит заявление на возврат отдельно писать?Да, надо поискать из первоисточника про возвратПоказать меньшеПоказать больше

Не надо никаких заявлений. У вас товар куплен комплектом оплачен? Тогда приходите и забираете затем тут же просите принять к возврату ссылаясь на ст.26.1 ЗОЗПП. Если услышали отказ (т.е. нарушают ваше право), то пишите претензию с требованием оформить возврат - это и есть документ, подтверждающий, что вы обратились в досудебном порядке для решения конфликта. Ждете когда удовлетворят вашу претензию. Если не удовлетворят - в суд идете и там вероятно получите сверху еще половину от суммы требований + пени.

Riman14/12/2021 04:44

Прочитайте уже про претензионный порядок. Ничего содержимое претензии не до …Прочитайте уже про претензионный порядок. Ничего содержимое претензии не доказывает. Она фиксирует нарушения и ваши требования.Претензию надо подавать чем раньше тем лучше и только она будет основанием в суде, подтверждающим обращение для возврата. У вас на возврат 7 дней с момента получения товара. В претензии описывается ваша ситуация(покупка) и нарушение ваших прав с требованием.Писанины то на 10 мин...в ООО от ВасиПретензия11.11.2021 купил дистанционно 2 товара. Пришел, получил. Затем решил вернуть один товар (не подошел по размеру), в чем было отказано. По ст26.1 имею право вернуть. Считаю мои права нарушуны. Требую в адекватный срок принять к возврату техсложный товар надлежащего вида и вернуть уплаченную стоимость по чеку.дата, подписьВсе!!!! Только требование по нарушеню прав заявили и все, ждете. Подпись на копии и подтверждает обращение в 7-днеыный срок.Показать меньшеПоказать больше

И надо значит заявление на возврат отдельно писать?

Да, надо поискать из первоисточника про возврат

Руслан_17414/12/2021 04:36

А если в претензии написано, что отказали в возврате в связи с тем то и тем …А если в претензии написано, что отказали в возврате в связи с тем то и тем то, это не доказывает, что я приносил телефон на возврат и они отказали?На претензии печать и подпись с расшифровкой управляющегоПоказать меньшеПоказать больше

Прочитайте уже про претензионный порядок. Ничего содержимое претензии не доказывает. Она фиксирует на дату ваше личное обращение ввиду нарушения прав и ваши требования.
Претензию надо подавать чем раньше тем лучше и только она будет основанием в суде, подтверждающим обращение для возврата. У вас на возврат 7 дней с момента получения товара. В претензии описывается ваша ситуация(покупка) и нарушение ваших прав с требованием.

Писанины то на 10 мин...

в ООО от Васи
Претензия
11.11.2021 купил дистанционно 2 товара. Пришел, получил. Затем решил вернуть один товар (не подошел по размеру), в чем было отказано. По ст26.1 имею право вернуть. Считаю мои права нарушуны. Требую в адекватный срок принять к возврату техсложный товар надлежащего вида и вернуть уплаченную стоимость по чеку.
дата, подпись

Все!!!! Только требование по нарушеню прав заявили и все, ждете. Подпись на копии и подтверждает обращение в 7-днеыный срок.

Константин198713/12/2021 21:20

Тут дело еще вот в чем, ты претензию пишешь а факта того что ты на возврат …Тут дело еще вот в чем, ты претензию пишешь а факта того что ты на возврат буману написал нет, оттянут так до 8 дня и скажут , а где заявление было, а нет, ну иди броди. А так ваще ноль шансов отвертеться. Надо обязательно писать, пусть подписывают что отказывают и печать ставят.ну скорее всего будет как у меня, пятками назад пойдут.Показать меньшеПоказать больше

А если в претензии написано, что отказали в возврате в связи с тем то и тем то, это не доказывает, что я приносил телефон на возврат и они отказали?
На претензии печать и подпись с расшифровкой управляющего

andev14/12/2021 00:44

Можете скинуть тут пример заявления на возврат?

Шапку у них же брал а остальное в свободной форме писал

Константин198713/12/2021 21:49

Вообще до трех суток, но можно отправить им по почте и по сути пофигу уже б …Вообще до трех суток, но можно отправить им по почте и по сути пофигу уже будетПоказать меньшеПоказать больше

Можете скинуть тут пример заявления на возврат?

_artur_13/12/2021 21:39

только важное уточнение, они заявление на возврат будут рассматривать сами( …только важное уточнение, они заявление на возврат будут рассматривать сами(управляющие), по сути имеют право сразу не писать отказ, но важен лишь факт того что заявление написано и рано или поздно (10 дней) им придется дать ответПоказать меньшеПоказать больше

Вообще до трех суток, но можно отправить им по почте и по сути пофигу уже будет

_artur_13/12/2021 21:39

только важное уточнение, они заявление на возврат будут рассматривать сами( …только важное уточнение, они заявление на возврат будут рассматривать сами(управляющие), по сути имеют право сразу не писать отказ, но важен лишь факт того что заявление написано и рано или поздно (10 дней) им придется дать ответПоказать меньшеПоказать больше

Вроде так, если ты подал заявление на возврат вовремя, то сроки уже не важны-вернут хоть через 8 дней и более (ответ ведь должны дать в течение 10 дней), я когда-то сдавал товар от гудса в магазин мвидео. Но это не точно про сроки после заявления.

Константин198713/12/2021 21:20

Тут дело еще вот в чем, ты претензию пишешь а факта того что ты на возврат …Тут дело еще вот в чем, ты претензию пишешь а факта того что ты на возврат буману написал нет, оттянут так до 8 дня и скажут , а где заявление было, а нет, ну иди броди. А так ваще ноль шансов отвертеться. Надо обязательно писать, пусть подписывают что отказывают и печать ставят.ну скорее всего будет как у меня, пятками назад пойдут.Показать меньшеПоказать больше

только важное уточнение, они заявление на возврат будут рассматривать сами(управляющие), по сути имеют право сразу не писать отказ, но важен лишь факт того что заявление написано и рано или поздно (10 дней) им придется дать ответ

_artur_13/12/2021 21:17

кстати не подумал об этом, ведь реально отказ нужен в письменном виде для с …кстати не подумал об этом, ведь реально отказ нужен в письменном виде для суда, а его проще таким образом получить чем претензиейи что самое важное, тут они не смогут скинуть с себя ответственность, говоря пишите претензию, тут либо да либо нетПоказать меньшеПоказать больше

Тут дело еще вот в чем, ты претензию пишешь а факта того что ты на возврат буману написал нет, оттянут так до 8 дня и скажут , а где заявление было, а нет, ну иди броди. А так ваще ноль шансов отвертеться. Надо обязательно писать, пусть подписывают что отказывают и печать ставят.ну скорее всего будет как у меня, пятками назад пойдут.

Константин198713/12/2021 21:16

Заявление на возврат напиши,пусть под роспись отказ пишут. Сразу возврат оф …Заявление на возврат напиши,пусть под роспись отказ пишут. Сразу возврат оформятПоказать меньшеПоказать больше

Да я написал ещё 7 дней назад, он мне сказал что будет тянуть до последнего, а когда вопрос решится я на него ещё жалобу напишу, с полным у описанием его действий (бездействий)

Константин198713/12/2021 21:16

Заявление на возврат напиши,пусть под роспись отказ пишут. Сразу возврат оф …Заявление на возврат напиши,пусть под роспись отказ пишут. Сразу возврат оформятПоказать меньшеПоказать больше

кстати не подумал об этом, ведь реально отказ нужен в письменном виде для суда, а его проще таким образом получить чем претензией

и что самое важное, тут они не смогут скинуть с себя ответственность, говоря пишите претензию, тут либо да либо нет

Пушистый13/12/2021 21:14

А я сижу и жду и надеюсь что откажут в возврате, чтобы своему "очень умному …А я сижу и жду и надеюсь что откажут в возврате, чтобы своему "очень умному" управляющему который намеренно тянет время потом объяснили как надо работать, путём штрафа на магазин и нагоняя от руководителейПоказать меньшеПоказать больше

Заявление на возврат напиши,пусть под роспись отказ пишут. Сразу возврат оформят

Константин198713/12/2021 20:06

Вообщем, писал претензию, еще обращение. По обращению пришел ответ решено. …Вообщем, писал претензию, еще обращение. По обращению пришел ответ решено. Никто не звонит не пишет, ну позвонил в поддержку, там сказали мол решает директор. Соединили, тот давай зачесывать что отправили юристу и так далее. А у меня уже шестой день идет. Ну и тут до меня доехало, тянут время специально чтоб неделя прошла, так как заявление на возврат не написано. Отправился в магазин, там этого дирика нет, админ так мол и так нифига не вернем. Ну я ему и говорю, я сейчас пишу заявление на возврат а ты мол мне на нем пишешь что отказываю и печать ставишь и я спокойно ухожу ждать ответ. У него чет ручки затряслись, сбегал директору позвонил, прибежал и говорит мол пишите на возврат но 10 дней на проверку. Ну вообщем написал, телефон отправили. Короче кому такие же ответы приходят, пишите заявление на возврат иначе доморозят до 8 дня, когда уже не вернешь.Показать меньшеПоказать больше

А я сижу и жду и надеюсь что откажут в возврате, чтобы своему "очень умному" управляющему который намеренно тянет время потом объяснили как надо работать, путём штрафа на магазин и нагоняя от руководителей

Вообщем, писал претензию, еще обращение. По обращению пришел ответ решено. Никто не звонит не пишет, ну позвонил в поддержку, там сказали мол решает директор. Соединили, тот давай зачесывать что отправили юристу и так далее. А у меня уже шестой день идет. Ну и тут до меня доехало, тянут время специально чтоб неделя прошла, так как заявление на возврат не написано. Отправился в магазин, там этого дирика нет, админ так мол и так нифига не вернем. Ну я ему и говорю, я сейчас пишу заявление на возврат а ты мол мне на нем пишешь что отказываю и печать ставишь и я спокойно ухожу ждать ответ. У него чет ручки затряслись, сбегал директору позвонил, прибежал и говорит мол пишите на возврат но 10 дней на проверку. Ну вообщем написал, телефон отправили. Короче кому такие же ответы приходят, пишите заявление на возврат иначе доморозят до 8 дня, когда уже не вернешь.

_artur_13/12/2021 19:34

оплатил хоть онлайн?)

Да

_artur_13/12/2021 19:34

оплатил хоть онлайн?)

И чек имеется

strannik9213/12/2021 19:29

Пришёл в магазин, сказал телефон не нужен. Админ заявила, что возврат тольк …Пришёл в магазин, сказал телефон не нужен. Админ заявила, что возврат только комплектом или пишите претензию. Написал, отдал. Товары не забирал. Но в личном кабинете указано, что заказ завершён. В претензии написал, что телефон и телек остались в магазине. Ответ в течение 10 дней. Жду.Показать меньшеПоказать больше

оплатил хоть онлайн?)

Пришёл в магазин, сказал телефон не нужен. Админ заявила, что возврат только комплектом или пишите претензию. Написал, отдал. Товары не забирал. Но в личном кабинете указано, что заказ завершён. В претензии написал, что телефон и телек остались в магазине. Ответ в течение 10 дней. Жду.

Есть заказ в Губкинском, кому надо пишите, отдам )

persme13/12/2021 17:42

Что за наушники ?

TWS Samsung Buds2 за 3к
dns-shop.ru/act…0b/

rst13/12/2021 14:27

две пары наушников в разных магазинах забрал и сразу же сделали возврат без …две пары наушников в разных магазинах забрал и сразу же сделали возврат без проблем, возможно продавцы уже предупрежденыПоказать меньшеПоказать больше

Что за наушники ?

Sergei_Russkikh13/12/2021 16:54

Есть заказ в Краснодаре, сам не могу за ним поехать, но могу дать номер зак …Есть заказ в Краснодаре, сам не могу за ним поехать, но могу дать номер заказа. Оплата в магазине. Пишите.Показать меньшеПоказать больше

До завтра доживет, то заберу

Есть заказ в Краснодаре, сам не могу за ним поехать, но могу дать номер заказа. Оплата в магазине. Пишите.

Markscheiderenok12/12/2021 21:18

Именно так. Привезти обратно телевизоры пока не просили, взяли паузу до зав …Именно так. Привезти обратно телевизоры пока не просили, взяли паузу до завтра. А так по факту да, курьеру сказал что отказываюсь, он это в базе оформил, в личном кабинете в завершенных заказах только телевизор и стоимость доставки, девушка перезвонила и пригласила за деньгами, я вообще за это не переживал, но получилось наоборот)))) Поеду завтра, интересно что скажут.Показать меньшеПоказать больше

Перезвонил управляющий, сказал всё согласовано, деньги вернут на карту в течение 5 дней. Никуда приезжать не надо и ничего писать не нужно. Надеюсь не кинут, а то может это ход конём, чтобы прошли 7 дней)

Sheiker13/12/2021 16:08

Как уши? Заказал, еще не забирал

Мне зашли, за 3000 огонь вообще, еще двое заказал, надо забрать)

rst13/12/2021 14:27

две пары наушников в разных магазинах забрал и сразу же сделали возврат без …две пары наушников в разных магазинах забрал и сразу же сделали возврат без проблем, возможно продавцы уже предупрежденыПоказать меньшеПоказать больше

Как уши? Заказал, еще не забирал