Avito потеряли M.ZUIKO DIGITAL 45mm F1.8 серебристый

Итак, ситуация. Выставила на продажу объектив, а именно M.ZUIKO DIGITAL 45mm F1.8 серебристый , за 11.900 тысяч рублей. Со мной связывается покупатель, я ему отправляю пару дежурных фотографий, сделка — и на следующий день я несу всё это в пункт приёма отправлений, указанный на сайте Avito. Сегодня 20 января, прошло 10 дней а посылка так и не доставлена! Вначале насторожился покупатель и предложил написать заявление на розыск посылки. Позвонив в службу доставки, мне предложили сходить в отделение Почты и узнать не приехала ли она в пункт выдачи. Как Вы понимаете, почта была удивлена и ничего выдавать не собиралась. Пишут вместе с покупателем бланк на розыск и предлагают подождать месяц (наверное издеваются!).

Звоню в службу поддержки. Заполняют бланк на розыск и тишина.... Сказав, что посылка скоро найдется и я должна ждать ответа на почту ( наверное, тоже месяц)! Ужасный сервис! Пользовалась впервые и больше не хочу! С маленьким ребенком должна сидеть и разбираться, где моя посылка. А если ее испортили, дальше что?

В итоге, я потерял кучу своего времени и нервов (отдельное «спасибо» Avito за держание в неведении двое суток), мой товар висит неизвестно где уже почти три недели, думаю, скоро я потерял покупателя и деньги. Удивляет, что такая крупная компания плюет на свои обязательства.

Думаю, придется решать эту проблему через Роспотребнадзор. Краткая мораль истории — не пользуйтесь службой доставки Avito, в случае каких-то проблем вас будут вертеть, как хотят.