Уведомления
Нажмите здесь,чтобы зарегистрироваться
Вступайте в крупнейшее в мире сообщество любителей скидок прямо сейчас!
Pepper.ru — это самые горячие скидки от Ваших любимых брендов
Забыли пароль?
Ссылка для восстановления пароля придёт на ваш электронный адрес
Чтобы упростить процесс регистрации и входа, привяжите учётную запись в социальной сети!
Создавая учетную запись, Вы подтверждаете, что принимаете наши Пользовательское соглашение и Политика конфиденциальности
Зарегистрироваться через электронную почту
Сохранить комментарий?
Сохранить комментарий
Сгоняю в офис Росбанка и попрошу офисных работников оформить заказ. Может у них руки прямее
ну видимо тут вариант только вывести на карту в данном случае,может реально заказы закрывать стали,хз. Интересно с киви такая же история
Новый ответ с браузера(я сменил на Америку всë и написал на английском в тех поддержку через бота Eva) :
Вы обращались с вопросом по долгому поступлению средств за заказ 5029736553700777. Мы внимательно проверили информацию по вашему вопросу.
После полной проверки мы видим, что средства находятся в статусе обработка банком покупателя. В такой ситуации средства готовятся к отправке нам , но ещё не отправлены. Как правило данный статус может продолжаться в течении 7 дней . Для разрешения вашего вопроса советуем вам обратиться в ваш банк/платёжную систему для уточнения информации о задержке платежа.
Напоминаем, на данный момент доступна оплата только в рублях, при попытке оплаты заказа в другой валюте заказ может закрыться.
_______
Да как он в статусе отправки продавцу если я вижу в алипэй на возврате и уже могу выбрать карту на которую возвращать?
ну я просто предположил пробуй писать в саппорт с приложения с которого счет выставлял
Кстати с Тинькова когда оплачивал то отправлял на вторые реквизиты и всё прекрасно автоматом доходило продавцу.
В топике человек заказывал еще до того как нам заменили сайт али нормальный на РФ прокладку без выбора способа оплаты. Попробуй написать в саппорт с приложения с которого оплачивал,т.е. с глобального. Должно связать с нормальным саппортом, а не Али Россия. Пиши на английском на всякий случай. И кстати,оплачивал по первым реквизитам сразу или открывал оплату потом еще раз? Там разные реквизиты дает каждый раз,может как то с этим связано что оплата не прошла по заказу.
С сайта, как указано автором в этом топике
понятия не имею, ты со старого приложения писал в котором доступна оплата или с нового/сайта?
А где написать в китайский Али?
собственно о чем я и говорил, от РФ прокладки другого ответа ожидать и не стоило
Пришел второй ответ:
Мы получили ваше обращение по заказу 5029736553700777
Ваша оплата не проходит по причине того, что на данный момент доступна оплата только в рублях и только картой РФ, при попытке оплаты заказа в другой валюте или другим способом заказ может закрыться, либо оплата вовсе не будет получена. Попробуйте, пожалуйста, оплатить данный заказ любой картой РФ в рублях.
Благодарим вас за то, что вы являетесь одним из наших уважаемых клиентов здесь, в AliExpress! Мы высоко ценим ваше понимание и сотрудничество.
Важно: не отвечайте на это письмо, потому что мы его не получим. Если у вас будут дополнительные вопросы, просто создайте новое обращение.
Нам важно узнать, решился ли ваш вопрос — для этого предлагаем пройти короткий опрос:
survey.aliexpress.com/app…021
С уважением, команда AliExpress Россия
А как написать в поддержку Али? Я написал на Али в разделе Заказы через бота помощника "Проблема с заказом".
Пока ответили только
Dear Customer,
Regarding your query about payment status checking of your order, please note payment was not received for this order so far.
In this case money was deducted from your account, please double check with bank or financial institution to confirm status of it. Sometimes, payment will be frozen temporary by bank or financial institution.
Thanks for your support to AliExpress!
Respectfully,
AliExpress Customer Service Team
Но если оплата на пару тысяч $ то бкс наверно поинтересней будет. А так спасибо что пояснил
В Росбанке минимальная 500рублей. В бкс 15 баксов.
Минимальная комиссия у БКС выше
Дак как дороже то? У бкс 0,2% а у росбанка 0,75% в чем выгода?
А мне только что некая Эльвира по тел сказала что 1,5%)))
Все равно в бкс интересней условия
До 1 июля 0.75% на бесплатном тарифе. Из интересного: похоже что платёж прошёл за 4 часа. Ещё бы туда куда надо прошëл...
Да,тут надо в саппорт писать,возможно они могут провести платеж все же в ручную с алипей к заказу. Только писать надо в основной саппорт а не в РФ прокладку
Странно тогда, ибо по реквизитам если бы была ошибка, то не упали бы на твой счёт. Насколько помню со счета алипэй не оплатить на РФ. Тут только поддержку Али трясти
Что то первый раз о таком вообще слышу,это как вообще
Ожидает оплаты
А статус заказа какой?
никто не знает,ведь все платят на али через киви а не в рублях
У кого то проходит оплата за товары или прикрыли?
P. S. Возврат средств с комиссией.
Райф такие условия сообщил по исходящим свифт-перводам в долларах: комиссия 2% от суммы перевода, но не менее 60 и не более 200 долларов