Домашняя страница/Вопросы и проблемы с магазинами/Как вернуть товар на wildberries.ru?
Опубликовано около 2 лет назад

Как вернуть товар на wildberries.ru?

Поделился(-ась)
Жёлтый_арбуз

Подробнее о скидке

Ранее возвращал на WB товар только по браку. А как вернуть не бракованный товар? на Ozon всё просто, жмёшь кнопку возврата, выбираешь ПВЗ и идёшь...

А тут как?

Нахожу товар в "покупках", жму вернуть:
313998-BLXU8.jpg
Далее иду в "Оформление возврата", выбираю причину:
313998-nHjfb.jpg
И почему потом там доступен возврат только курьером? Почему нельзя выбрать ПВЗ?
313998-PhK4E.jpg

Ну и вопрос, на первом скине написано красным "На оформлении возврата", если подождать минут пять, то надпись пропадает.

Это что, нажать на возврат надо, только потом идти в ПВЗ, пока красная надпись активна? Или как?
11 комментариев
отсортированы по
default-user-313998
Написать комментарий..
Искатель
Жёлтый_арбуз
около 2 лет
Всё вернул, никаких проблем. Просто отнёс обратно в ПВЗ. Отсканировали штрих-код с этикетки.

Кто помог, спасибо. А кто обманул -- вы бяки.
Скаут
gganbu
около 2 лет
за 100р я бы не парился и использовал это как жизненный урок, что ВБ помойка и возврата там нет. У озона с этим лучше, заказывал светильник линейный, не довезли пару шурупов, оформил возврат на сайте, отнес в пвз, деньги были через 30 минут после сдачи в ПВЗ.

Ну возврат естественно не из-за шурупов, это как повод)) просто я дурачок не то заказал
Скаут
удалено471038
около 2 лет
Фича в том что если чего-то не распаковано, то что угодно по закону возвратное, вообще всё, а у них.. ну все знают
Ученик
mellon_
около 2 лет
и распакованное возвратное
товар не должен иметь следов использования, главное правило. что касается упаковки - я так понимаю жуй как хочешь.
Ученик
Пукпук
около 2 лет
У валдберис нет теперь возврата
Скаут
GRAFed
около 2 лет
Как так?
Новичок
Мурмурыч
около 2 лет
Если товар возвратный, то идите просто в ПВЗ. Если есть штрих-код с упаковки - можно вообще в любой. Если нет - в тот, в котором получали товар. Если товар невозвратный, администратор об этом Вам скажет. И тогда только через личный кабинет.
Скаут
Rimas_
около 2 лет
Если товар возвратный - просто в раз идите, ничего дополнительно оформлять не нужно
Новичок
удалено528726
около 2 лет
Я просто ходил и отдавал в пункт без оформления в ЛК.
Скаут
удалено471038
около 2 лет
это где у тебя так приняли обычно эти кашолки в пунктах отфутболивают на оформление через приложение
Ученик
Roma_Hr
около 2 лет
это троллинг от ягод или не возвратный товар
default-user-313998
Написать комментарий..
👋 Добро пожаловать в крупнейшее шопинг-сообщество в России!
Более 732 тысячи людей вроде вас присоединились к нашему сообществу и поделились более чем 387 тысяч скидок, набравшими более 14,58 миллионов комментариев, в которых люди обмениваются своими советами, лайфхаками и экспертным мнением.
Мы входим в число приложений с самым высоким рейтингом.

4.6

6500+ оценок

4.6

28,000+ оценок

Ваши данные в безопасности с нами
256-битное SSL-шифрование
Мы можем получать комиссию, когда вы переходите по ссылкам или совершаете покупки. Благодаря этому наша платформа остается бесплатной и нейтральной. Независимо от того, получаем ли мы комиссию, это никак не влияет на температуру скидок. Мы считаем, что только наше сообщество должно решать, какие скидки горячие, а какие — холодные.
© 2017-2024 Pepper.ru. Все права защищены.