Опубликовано почти 2 года назад
Претензия Apple гарантийный ремонт
Поделился(-ась)
Azatka
Подробнее о скидке
Уважаемые, кто либо писал претензию APPLE?
Возникла такая ситуация
Сдал по гарантии Iphone 12 PRO MAX. Плохо работает микрофон. Собеседники меня почти не слышат. При подключении гарнитуры все норм.
Вернули с отказом указав следующее основание
НЕСАНКЦИОНИРОВАННЫЕ МОДИФИКАЦИИ В ТЕЛЕФОНЕ
Что это? С чем это едят? Фиг его знает. Не расписали
Но в сервисном центре пояснили, что как правило такое бывает когда телефон ранее вскрывали.
Хотя мой айфон в сервисе то впервые побывал.
Сервисники дали рекомендацию по написанию им претензии письменной, иногда прокатывает.
Может кто сталкивался уже с подобным? Поделитесь образцом плиз или дайте ссылки на статьи нормативных актов. На что ссылаться?
Спасибо
Возникла такая ситуация
Сдал по гарантии Iphone 12 PRO MAX. Плохо работает микрофон. Собеседники меня почти не слышат. При подключении гарнитуры все норм.
Вернули с отказом указав следующее основание
НЕСАНКЦИОНИРОВАННЫЕ МОДИФИКАЦИИ В ТЕЛЕФОНЕ
Что это? С чем это едят? Фиг его знает. Не расписали
Но в сервисном центре пояснили, что как правило такое бывает когда телефон ранее вскрывали.
Хотя мой айфон в сервисе то впервые побывал.
Сервисники дали рекомендацию по написанию им претензии письменной, иногда прокатывает.
Может кто сталкивался уже с подобным? Поделитесь образцом плиз или дайте ссылки на статьи нормативных актов. На что ссылаться?
Спасибо
Категории :
Самое горячее
Новое Подставка для ноутбука ORICO MA15 алюминиевая, 14-17.4" (цена по озон карте)
38%
Новое Робот-пылесос Mijia Mop 3C за 9999₽ и 3C Plus за 10999₽ (LiDAR, 4000 и 5000 Па, сухая и влажная уборка, MiHome)
24%
Новое Крепление для приставок и других приборов к телевизору Novigo NV-360 B
87%
Новое Телевизор iFFALCON IFF75U64 (75", Google TV)
11%
Новое Ботинки мужские Safety Jogger Street
70%
Показать все
Топ обсуждения
135774° Спортмастер: делимся бонусами -30%
удалено10580
317° Настал день Икс и тишина,скидок нет.
МутныйМрак
81093° М.Видео: делимся бонусами и промокодами
Александр_Р.
191° Администрация, почините приложение для IOS
Matt_Lexington
298° Ваши Анимированные Аватары
ismellmoney
Показать все
Смысла не делать СЦ то что ему оплатят никакого нет.
Не совсем ясно, сдавали в АСЦ или в магазин. Имеет место быть независимая экспертиза и иск в суд.
С гарантии сняли?
1) заявление на проверку качества (указываешь, что принесёшь телефон на проверку)
или
2) возврат товара при обнаружении в нём недостатков.
В обоих случаях существенным является выявления плохой работы, а не их мнения о причинах.
Не помню что было, но было что-то с экраном. Друг сдал, ему через три недели возвращают, отказ на основании несервисного вскрытия ноута. Друг написал претензию, со смыслом, что докажите, что из-за моего вскрытия, сломался экран (естественно опираясь на ЗЗПП и гражданский кодекс), грубо говоря презумпция невиновности)) В сервисе повоняли, но в итоге взяли и заменили экран.
Образец точно не сброшу, это было больше 8 лет назад