Опубликовано почти 5 лет назад
Спор на Aliexpress. Подскажите как лучше поступить?
Поделился(-ась)
nordgar
Подробнее о скидке
Ситуация такая: купил на 11.11 (магаз SELECTED Official Store) 6 товаров. Далее в статусе заказа отобразилось "Частичная отправка". Продавец никаких писем не писал, пока я 16.11 ему не отправил сообщение "Что означает «частичная отгрузка» в моем заказе? Когда вы отправите мой заказ в полном объеме?" Пришел ответ продавца:
перевод
Вообщем он не отправил мне 1 товар из 6, т.к он был с браком или его не было в наличии. Как показало время, верить продавцам себе дороже. Думаю сразу открыть спор и указать не отправку одного товара.
Опыта в споре на Али у меня нет, поэтому хотел бы услышать мысли уважаемых пепперчан.
переводВообщем он не отправил мне 1 товар из 6, т.к он был с браком или его не было в наличии. Как показало время, верить продавцам себе дороже. Думаю сразу открыть спор и указать не отправку одного товара.Опыта в споре на Али у меня нет, поэтому хотел бы услышать мысли уважаемых пепперчан.
Категории :
Самое горячее
Новое Робот-пылесос Mijia Mop 3C за 9999₽ и 3C Plus за 10999₽ (LiDAR, 4000 и 5000 Па, сухая и влажная уборка, MiHome)
24%
Новое Крепление для приставок и других приборов к телевизору Novigo NV-360 B
87%
Новое TWS наушники Huawei Freebuds 5i (с бонусами 2099₽)
40%
Новое Напиток кофейный Torabika Brown Coffee, 20 саше (с Озон картой)
37%
Новое Телевизор iFFALCON IFF75U64 (75", Google TV)
11%
Показать все
Топ обсуждения
135770° Спортмастер: делимся бонусами -30%
удалено10580
317° Настал день Икс и тишина,скидок нет.
МутныйМрак
81093° М.Видео: делимся бонусами и промокодами
Александр_Р.
298° Ваши Анимированные Аватары
ismellmoney
179° Администрация, почините приложение для IOS
Matt_Lexington
Показать все
Дождись получения всех позиций и только тогда открывай спор. Вдруг что то ещё не придет или брак будет. Главное следи за временем. "Личные причины", "подтвердить доставку" - рейтинг у продавца не падает. У меня был случай заказывал фонтан на распродаже тоже на Али, он мне тоже самое присылал. Я ответил : не куда не спешу, появиться товар на складе жду отправки. 3 раза умолял закрыть заказ на 4 раз где то нашел фонтан и отправил. Фонтан до сих пор работает)
Если товар не отправил, часть купона сгорело, и ещё время мое потратил и теперь по такой цене нет товара, честно пишу отзыв, все по 1 звезде ставлю и спор открываю о том что продавец не отправил товар.
Это нужно для того, чтобы ему рейтинг не резали за спор проигранный.
Меня смущает зачем продавец нажал "подтвердить доставку"....если я правильно понимаю при статусе "частичная отправка", если время отправки истекает - деньги за НЕ высланный товар автоматически перечисляются покупателю.Также смущает просьба продавца выбрать в сути спора "личные причины".
Если у тебя 6 товаров одним лотом, и на них все 1 и тот же спор - лучше дождись пока пришлют всё и тогда откроешь спор.
Вдруг как дойдет остальное снова спор открывать надо будет. Не уверен что можно 2 раза споры по одному заказу делать, не пробовал.
В остальном - ничего страшного не вижу. Споры на али - по справедливости. Если только самому жёстко не тупить и снимать процесс вскрытия посылок на видео (на телефон например), а при наличии брака - еще и на фото.
Без фото\видео выиграть спор почти нереально. С фото-видео легче лёгкого.