Опубликовано около 6 лет назад
2 кожаных кошелька за $1.2
83₽
832₽
(90%)
Поделился(-ась)
удалено3381
Подробнее о скидке
Еще один кошелек. Добавляем в корзину 2 шт, берем со скидкой 95%
Если вы перейдете по ссылке или купите товар из публикации, Pepper может получить комиссию от магазина, но это никак не влияет на то, какие скидки публикуются на сайте. Больше информации в разделах FAQ и О нас
Категории :
Самое горячее
Новое Крепление для приставок и других приборов к телевизору Novigo NV-360 B
87%
Новое Робот-пылесос Mijia Mop 3C за 9999₽ и 3C Plus за 10999₽ (LiDAR, 4000 и 5000 Па, сухая и влажная уборка, MiHome)
24%
Новое Возврат 10% (до 200 баллов Плюса) за оплату связи в приложении Яндекс Пэй
10%
![[Москва и другие] Автомобиль LADA Granta Седан 1.6 MT 90 л.с. Classic 24 Рестайлинг](https://cdn0.pepper.ru/topics/photos/564748/small/7180223669.jpg?1731754283)
Новое [Москва и другие] Автомобиль LADA Granta Седан 1.6 MT 90 л.с. Classic 24 Рестайлинг
11%
Новое Флисовые перчатки Desport (с WB кошельком)
58%
Показать все
Топ обсуждения
136052° Спортмастер: делимся бонусами -30%
удалено10580
81465° М.Видео: делимся бонусами и промокодами
Александр_Р.
332° Ваши Анимированные Аватары
ismellmoney
229° Посоветуйте мышь до 3к
Myunis
Показать все
Нужно запомнить! ЭТО ОНИ ОБЯЗАНЫ ВАМ - вы их клиент, и с этой мыслю надо все делать. Ты оформил заказ и готов оплатить при получении! Если они не могут или не хотят поставлять товар - пусть решают в твою пользу, аналогичный по качеству товар в ту же цену)))) все просто))) если не хотят, в суд и прочее)
Твой ответ должен быть таким - я хочу получить информацию когда мой заказ будет выслан мне и тд и тп. Стой на своём, если не можете поставить я в суд пойду, я жду указанные сроки(обработки заказа сроки) и пишу жалобу, после ответа на неё от продавца, с ней в суд и заявление))) + другие органы, по правам потребителей и тд и тп. Пусть из дрючат))))
С ним договорились, он мог и дальше давить - но это время и нервы. А так повторюсь у нас в РФ такой закон что покупатель защищен и как в танке сидит - надо просто если не знаете обращаться к юристу или человеку из торговли с большим опытом (руководители магазинов, закупщики и прочии из среднего и выше звена знают эти законы хорошо и подскажут)
У них вот что написано на сайте в самом низу:
По телефону уже звонили, извенялись, и сказали что это ошибка
У меня сейчас спор с Goods.ru. Они как маркетплейс просто площадка для продавцов, как Али, но в РФ. И вот заказ был оплачен и подтвержден, причем даже менеджером, но потом ушел в отказ.
Проблема в том, что там из-за тех ошибки в товаре продавец другой оказался, который совсем другими товарами торгует и именно этого у него просто нет. Есть у другого в рамках площадки.
Отказ аргументировали тем, что, мол, по их правилам договор еще не был заключен, что очевидно ересь:
"К сожалению в связи с технической ошибкой исполнение данного заказа невозможно. Так же хочу обратить ваше внимание, что договор купли продажи считается с момента получения Покупателем товарного и кассового чеков. Более подробно вы можете ознакомиться в п. 3.1.3 Условий заказа и доставки перейдя по ссылке: goods.ru/del…ms/."
Ах да, на почту им напиши письмо по своему заказу №заказа и спроси когда отправят, когда вышлют и тд и тп... Не по телефону лучше эту инфомрацию получать. Пусть будут доказательства дополнительные))))
Была тут статья на пикабу про распродажу в эльдорадо, так там человек вернул почти всю сумму бонусами, хоть и не сам товар. Вот сама статья.
Найди норм юриста из знакомых и проконсультируйся - это выигрышный вариант по сути. Это по суди договор между тобой и продающим лицом. Если у них на сайте указано не является публичной офертой)))) то они молодцы, но нарушат закон если не выполнят заказ. А то что тех. ошибка и прочее - это отговорка, в суде заключение с печатью от айтишникв глянут, к делу приложут и все)))
Тебя то как это должно волновать как покупателя? Тех. ошибки проблема сайта и организации которой он принадлежит - урегулируют пусть с клиентом все, хотя зачастую клиенты тупо говорят ОК и пофиг.
Незнание законов - это часто является причиной того что за свои косяки продавцы не отвечают, а во факту они нарушают обазятельства, в суде это не прокатит. Может быть исключение, в прошлом году был в суде по подобному делу - тех ошибка, а в итоге компания клиенту поставили заказанный товар и компенсировала расходи и моралку.
У меня только такое письмо:
То есть, ты оформил заказ в магазине Клавиатура и Мышка (выдуманный федерал условный) у них есть при получении заказа на выдаче(магазина или пункт выдачи ТК или почты) оплата 100% происходит. То да, у тебя все 100% шансов все компенсировать. Но нужно смотреть у кого покупашь и быть внимательней. Специально на такое лезть глупо, это все же нервы и время.
Внимательней ознакомится с выбором функций оплаты, если ТОЛЬКО! предоплата то вноси в течении срока, который указан на сайте это 1 день или до 3-х дней обычно.
Но если-таки на сайте техническая ошибка и товар принципиально больше не в наличии, хотя есть похожие, но по высокой цене. Как обязать поставить сходный по характеристикам товар? При условии, что заказ был подтвержден и оплачен, а потом продавец в отказ.
Есть исключения, как на алиэкспрессе - где обязательна 100% предоплата...Я сейчас писал про РФ магазины, на Алик РФ законы не действуют вроде, не сталкивался пока что)
Я рекомендую вам прочесть роман Достаевского "Идиот", как раз для чтения подойдет, книги развивают)))
Ты как клиент сделал заказ - это решает, есть информация у тебя что бы доказать что заказ сделан? письмо на почте твоей например что ваш заказ размешен или еще что то подобное?! Если есть - шансы 99%, 1% оставлю на исключения.
Объясню по системе 2+2=4
Алиэкспресс - это компания которая продает места на своем портале. И им важно что бы крупные магазины больше выставляли товаров и тд и тп - это платежы постоянные. НО!!!! Если из 10 магазинов один оказался КОЗЛИКОМ и по его вине идет негатив клиентов - то другие 9 имеют риск потерять клиентский поток - соответственно Алик потеряет доход если уйдут магазины. То есть без лояльности магазинов которые платят алику и клиентов которые покупают у магазинов нет круговорота - который все это на плаву держит и развивает бизнес.
А теперь по уровням клиента - у тебя 5 клиентов, из них 4 покупают по 10р в месяц, а 5-ый клиент покупает на 2000р в месяц. Вопрос, кто важней? Чьи интересы ты будешь в первую очередь соблюдать, и кому будут бонусы/поблажки?! Вопрос очевиден
Извиняюсь если все в куче написал, но время нет схематично описывать. Это бизнес, и главные фигуры в покупатели.
Никаких шансов, ждём от эксперта выше ссылку на постановление, как он на пальце всех вертел и с командой юристов весь дом 2-х рублёвыми обогревателями обогрел
А если не оплатил заказ, это тоже считается (т.е. выбрал доставку транспортной компанией)?! И есть шанс что я их получу?
Бегло пробелаж и не понял - муть какая то.
По факту вообще не должно волновать кто?что?как? Если ты заказал, и сам факт важен заказа - пришло на мыло письмо ваш заказ на сайте тд и тп...даже если он не обработан - уже дело выигрышное. А то что у них написано не является публичной офертой - это фантик для суда.
Вами подтверждения заказа можно заключить, что на момент совершения заказа публичная оферта имела место, т.к. в соответствии с п.2 ст.437 ГК РФ содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта), а в соответствии с п.12 ПРАВИЛ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ, утвержденных Правительством РФ.
То есть если ты сделал заказ, и сайт его принял (не обязательно он должен был принят, а на мыло пришло письмо - ваш заказ такой то такой то в обработке)
То все финита ля комедия! Терпение, норм юрист и накрутишь на пальце продавца если будет выделыватся.
Если вы про этот, то он почти ни на что не влияет.
Вбей в строке поиска браузера - как в алиэкспресе посмотреть уровень клиента
и там прочтешь, раньше как по мне система была проще, щас 4 уровная сделали клиента. Ранее по уровню клиента я не раз косячных продавцов наказывал деньгами и товарами, а иногда и тем и тем. В этом году мало заказываю. И не было споров.
В судебном акте, что привели, чётко оговаривается, что покупатель получил все подтверждения о наличии и оформлении товара, в том числе по средствам общения с менеджером и смс подтверждения.
А нерадивый продавец ничего ему не выслал, выяснилось это, когда он пришёл свой товар забирать, а его нету и ему там же и сказали, что мол ничего на ваше имя нет, идите разбирайтесь сами, ну покупатель и пошёл.
P.s. продавец не обязан закупать продукцию у поставщика/производителя, с которым не заключен договор о поставке, а поставщик на 1 листе а4 пишет или даже по мылу, что мол "ребят сорян, ваших обогревателей и у нас щас нет, хотите ждите, но хз будут не будут", для суда этого будет более чем достаточно. А в рамках этого делопроизводства тот факт, что можт поставщик немного не честен вы не подтащите, потому что ответчик у вас магазин, а не поставщик.
Так что идите в жопу, нет ваших обогревателей по 2 рубля)
Вот так это и работает в реальности, а не как вы тут описываете по букве закона)
Я о том как раз и пишу.
Но не нашел информации, что продавец обязан поставить аналогичный по характеристикам. Про это при возврате ненадлежащего товара есть.
Что за уровень лояльности?
Все судебные издежки и моральный ущерб снимается с любого ответчика, хоть он 10-ть раз федерал крупный))) Хотя они умней поступают и на нужных этапах заднию дают обычно вовремя и компенсируют(снимая этот ушербы с ответсвенного лица или ещё кого в компании)
Не надо тупость в интернете вычитывать и выдавать её за верную информацию)))
Если у продавца(юр лица) нет товара который заказан - он обязан:
1) Предоставить его в срок указанный в заказе или в разделе инфо о сроках поставки и выдачи заказа на сайте(если таковые не указаны, то в отведенные законом сроки)
2) Невозможность поставить товар это сугубо проблема продавца - в крайнем случае аналогичный по всем качествам или выше аналог предлагается И!!!! с согласия заказчика поставяется/выдается(документально закрывается сделка)
3) Очень рекомендую ознакомится с правами продавца в данных случаях, удивлений будет много - ПО ФАКТУ! покупатель настолько защищен, то у продавца не будет шансов. (исключение может быть, если судья вынесет хз по каким мотивам решение в пользу продавца, но это в других судах не составит обжаловать.)
Большинство судебных процессов - это как раз акты покупательского терроризма и пофигизма со стороны крупного ритейла, когда расходы на представление в суде дороже, чем продать одному долбоящеру его сраный обогреватель.
По алику как раз понятно всё и всем, тут нечего обсуждать, продавец не отправил - деньги вернули. Вопросов, что вернут - никаких, только ждать ещё возврата, у меня с отменённого заказа ковриков так пока деньги и не упали на счёт. Я лишь говорил о том, что мне видится это какой-то новой схемой по раскрутке магазинов, возможно китайцы багоюзеры и например алик им засчитывает в плюс сделанные заказы, не вычитая отменённые или что-то в этом роде. Мы просто не знаем для чего они это делают, но какой-то умысел явно есть и ни о каких промоакциях речи явно не идёт, любой продавец ковриков или там кошельков разорится рассылать продукцию по этим ценам, китайцы далеко не дебилы, а вы тут сидите думаете, что щас на шару вас узкоглазый коммерс завалит дарами из поднебесной.