Пылесос ручной (handstick) Samsung Jet 70 turbo VS15T7031R4

Артем70313/08/2021 22:56

Оставил претензию в магазине.Через час перезвонили пригласили забрать заказ …Оставил претензию в магазине.Через час перезвонили пригласили забрать заказ в удобное время.Без криков психов и нервов.Уже опробовал,стоит на зарядке.Пс.Заказ стоит в отмене,отбили по штрих коду на телефоне сотрудника,цена получилась даже ниже чем была в заказе.Сказали решение Москвы по претензии.Показать меньшеПоказать больше

А что в этой претензии ты писал? Есть шаблон? Или ты своими словами

Алексей.Малышев13/08/2021 08:42

Отменили.В выходные досудебка и бадаться)Явно ошибка...Заказал 2. С оплатой …Отменили.В выходные досудебка и бадаться)Явно ошибка...Заказал 2. С оплатой. Спасибо!Показать меньшеПоказать больше

Про новый закон с апреля не слышал?)

DeDo13/08/2021 21:46

Мне выдали заказ.Хронология такая:Оформил заказ, оплатил, приехал в пвз, ле …Мне выдали заказ.Хронология такая:Оформил заказ, оплатил, приехал в пвз, лежит на столе, не отдают, отменяют при мне со словами, запрет на выдачу этого артикула даже за полную стоимость. Не ругаюсь, не истерю.Звоню на гл, в течение 30 минут беседуем и мне восстанавливают заказ с сохранением исходной цены, но со сменой пвз.Направляюсь во вторую точку, передо мной стоит один пепперчарин, истошно орет, что нарушают его права, но это нюансы. Очередь дошла до меня, мне также сказали, что да, мы видим, что заказ восстановлен через гл, но всё равно стоит запрет на выдачу, даже показали, что не могут зарезервировать товар на складе (это что-то типа подтверждения покупки), чтобы выдать его мне.Попросил бланк претензии, дали бланк на возврат товара, хз почему, написал, завизировал. Через час позвонили со второй точки, сказали ехать первую, что заказ восстановили и оплата по той же стоимости.Приехал в первый пвз, без разговоров, ссор и лишних эмоций пригласили на оплату, вынесли пылик, показали пломбы и отпустили с миром.P.S. Надеюсь тот неврастеник, который со слюной орал, что нашёл эту скидку на пеппере и оплативший заказ, никогда не сможет забрать ни один свой заказ. Страшное и отвратительное зрелище. Да, скидка, но людьми оставаться нужно.Мое мнение, что пошли на встречу исключительно из-за адекватного отношения с моей стороны.[Изображение]Показать меньшеПоказать больше

Вот, молодец. Так и действуют грамотные и уверенные в своих знаниях люди. А кричат и орут только от безысходности в надежде криком привлечь кого-то, но это чаще всего бесполезно.

IIII13/08/2021 22:53

У него клиент на авито был уже, как не орать

Это как? Заказ ещё не забрал, но нашёл покупателя на товар? Какой-то неудавшийся дропшиппер. Понимаю, если через надежного поставщика через опт работать с небольшой маржОй и брать количеством, но не иметь товара и возможности его забрать, и искать покупателя…
Но он себя показал, прям мерзко было наблюдать и было также искренне жаль продавцов, которые не могли ему дать леща успокоительного. Законы законами, но это уж точно не та ситуация, когда нужно превращаться в подобное создание.

Оставил претензию в магазине.Через час перезвонили пригласили забрать заказ в удобное время.Без криков психов и нервов.Уже опробовал,стоит на зарядке.
Пс.Заказ стоит в отмене,отбили по штрих коду на телефоне сотрудника,цена получилась даже ниже чем была в заказе.Сказали решение Москвы по претензии.

DeDo13/08/2021 21:46

Мне выдали заказ.Хронология такая:Оформил заказ, оплатил, приехал в пвз, ле …Мне выдали заказ.Хронология такая:Оформил заказ, оплатил, приехал в пвз, лежит на столе, не отдают, отменяют при мне со словами, запрет на выдачу этого артикула даже за полную стоимость. Не ругаюсь, не истерю.Звоню на гл, в течение 30 минут беседуем и мне восстанавливают заказ с сохранением исходной цены, но со сменой пвз.Направляюсь во вторую точку, передо мной стоит один пепперчарин, истошно орет, что нарушают его права, но это нюансы. Очередь дошла до меня, мне также сказали, что да, мы видим, что заказ восстановлен через гл, но всё равно стоит запрет на выдачу, даже показали, что не могут зарезервировать товар на складе (это что-то типа подтверждения покупки), чтобы выдать его мне.Попросил бланк претензии, дали бланк на возврат товара, хз почему, написал, завизировал. Через час позвонили со второй точки, сказали ехать первую, что заказ восстановили и оплата по той же стоимости.Приехал в первый пвз, без разговоров, ссор и лишних эмоций пригласили на оплату, вынесли пылик, показали пломбы и отпустили с миром.P.S. Надеюсь тот неврастеник, который со слюной орал, что нашёл эту скидку на пеппере и оплативший заказ, никогда не сможет забрать ни один свой заказ. Страшное и отвратительное зрелище. Да, скидка, но людьми оставаться нужно.Мое мнение, что пошли на встречу исключительно из-за адекватного отношения с моей стороны.[Изображение]Показать меньшеПоказать больше

У него клиент на авито был уже, как не орать

Pash_kin13/08/2021 22:41

Писюльки пока отправляю везде... Сегодня создали обращение, дсже смс пришло …Писюльки пока отправляю везде... Сегодня создали обращение, дсже смс пришло... Решил зайти в обращения в личном кабинете, а там пусто.... В итоге получается за 1 день уже 3 раза обули меня, с пылесосом, баллами и обращениемПоказать меньшеПоказать больше

Не тебя одного

Artline13/08/2021 22:39

Паша, ну ты это, не растраивайся)

Писюльки пока отправляю везде... Сегодня создали обращение, дсже смс пришло... Решил зайти в обращения в личном кабинете, а там пусто.... В итоге получается за 1 день уже 3 раза обули меня, с пылесосом, баллами и обращением

Pash_kin13/08/2021 22:35

Не будет вообщем 3к балловНам жаль, Павел. Изначально была дана неверная ко …Не будет вообщем 3к балловНам жаль, Павел. Изначально была дана неверная коммуникация. Будет начислена 1000 бонусов, они будут действовать 90 дней.Показать меньшеПоказать больше

Паша, ну ты это, не растраивайся)

Pash_kin13/08/2021 22:35

Не будет вообщем 3к балловНам жаль, Павел. Изначально была дана неверная ко …Не будет вообщем 3к балловНам жаль, Павел. Изначально была дана неверная коммуникация. Будет начислена 1000 бонусов, они будут действовать 90 дней.Показать меньшеПоказать больше

🤡🤡🤡
за такое их до последнего надо долбить

Pash_kin13/08/2021 22:35

Не будет вообщем 3к балловНам жаль, Павел. Изначально была дана неверная ко …Не будет вообщем 3к балловНам жаль, Павел. Изначально была дана неверная коммуникация. Будет начислена 1000 бонусов, они будут действовать 90 дней.Показать меньшеПоказать больше

Блин дорогие пепечане, я поздравляю всех кто смог отстоять себя и свои права и забрать пылик.
А тех кто не забрал - боритесь, пока компаниям будут всё спускать, они будут еще дальше охреневать и творить что попало.

Не будет вообщем 3к баллов

Нам жаль, Павел. Изначально была дана неверная коммуникация. Будет начислена 1000 бонусов, они будут действовать 90 дней.

Абвгдеёжечка13/08/2021 22:22

Но МТС вернул деньги)

Рад за вас! Всегда нужно смотреть, куда уходят средства!

DeDo13/08/2021 22:14

Скорее всего он написал Да идите на***Вот и сработал алгоритм)

Но МТС вернул деньги)

Абвгдеёжечка13/08/2021 22:13

Смех смехом, но у меня отец МТСу на смс с чем то вроде "предлагаем вам нафи …Смех смехом, но у меня отец МТСу на смс с чем то вроде "предлагаем вам нафиг не нужную услугу , напишите в ответ Да и получите втридорога ненужную фигню", написал "идите на %¥й".Они с него списали бабки и подключили услугу, он пошел в офис мтс и доказал, что он не написал ДА и ему вернули бабки Показать меньшеПоказать больше

Скорее всего он написал
Да идите на***
Вот и сработал алгоритм)

DeDo13/08/2021 22:04

Конечно, фотошоп. Вы же не думаете, что кто-то отправляет сберу, после спис …Конечно, фотошоп. Вы же не думаете, что кто-то отправляет сберу, после списания средств в магазине: «да пусть этот магазин подавится своими жлобскими ценами на страпоны и анальную смазку». Или кто-то отправляет Показать меньшеПоказать больше

Смех смехом, но у меня отец МТСу на смс с чем то вроде "предлагаем вам нафиг не нужную услугу , напишите в ответ Да и получите втридорога ненужную фигню", написал "идите на %¥й".
Они с него списали бабки и подключили услугу, он пошел в офис мтс и доказал, что он не написал ДА и ему вернули бабки

Павел_Моринов13/08/2021 21:59

[Изображение]

Они не читают sms но если бы и читали, то я бы написал им тоже самое

art_0113/08/2021 22:01

надеюсь это фотошоп?

Конечно, фотошоп. Вы же не думаете, что кто-то отправляет сберу, после списания средств в магазине: «да пусть этот магазин подавится своими жлобскими ценами на страпоны и анальную смазку». Или кто-то отправляет

Павел_Моринов13/08/2021 21:59

[Изображение]

надеюсь это фотошоп?

Абвгдеёжечка13/08/2021 21:33

Предлагаешь поддержку самса тоже в цепочку добавить?)

Сейчас Samsung на это вряд ли пойдет в прошлом году забирал саундбар Samsung из Мвидео, так мне неожиданно вынесли витринный образец без коробки, о чём в смс не было сказано и слова менеджер сама предложила вариант с доставкой запакованного саундбара со склада поставщика

Дядя_Лёша13/08/2021 21:09

Я конечно его не защищаю, но он, например, не может сделать фото и пойти ку …Я конечно его не защищаю, но он, например, не может сделать фото и пойти куда то написать заявление на организацию, мол они нарушают праваПоказать меньшеПоказать больше

Кто? сотрудник мвидео? А кому жаловаться то? Полиция всем откажет, т к это сфера зозпп, роспотребнадзор покупателю ответит, что не может заставить продавца исполнить обязанность передать товар и предложит обратиться в суд о чем они уже неоднократно писали всем в подобных случаях.
Сотрудник мвидео не является потребителем, согласно преамбуле зозпп. В качестве кого он пойдет жаловаться в рпн, если его права не нарушали? Он не пострадавшая сторона.
И самое главное зачем и ради кого это якобы все будет проворачивать сотрудник? Это ведь время нужно на подачу, на составление жалоб, 30 дней на ответ ждать и т. д
Разумеется не стоит говорить, что как только руководству станет известно о его жалобах, его уволят. Это все ради знакомого, который хочет получить пылесос?

Дядя_Лёша13/08/2021 21:52

Просто повезло. И второй раз так не сработает

Так орать или не орать?

DeDo13/08/2021 21:46

Мне выдали заказ.Хронология такая:Оформил заказ, оплатил, приехал в пвз, ле …Мне выдали заказ.Хронология такая:Оформил заказ, оплатил, приехал в пвз, лежит на столе, не отдают, отменяют при мне со словами, запрет на выдачу этого артикула даже за полную стоимость. Не ругаюсь, не истерю.Звоню на гл, в течение 30 минут беседуем и мне восстанавливают заказ с сохранением исходной цены, но со сменой пвз.Направляюсь во вторую точку, передо мной стоит один пепперчарин, истошно орет, что нарушают его права, но это нюансы. Очередь дошла до меня, мне также сказали, что да, мы видим, что заказ восстановлен через гл, но всё равно стоит запрет на выдачу, даже показали, что не могут зарезервировать товар на складе (это что-то типа подтверждения покупки), чтобы выдать его мне.Попросил бланк претензии, дали бланк на возврат товара, хз почему, написал, завизировал. Через час позвонили со второй точки, сказали ехать первую, что заказ восстановили и оплата по той же стоимости.Приехал в первый пвз, без разговоров, ссор и лишних эмоций пригласили на оплату, вынесли пылик, показали пломбы и отпустили с миром.P.S. Надеюсь тот неврастеник, который со слюной орал, что нашёл эту скидку на пеппере и оплативший заказ, никогда не сможет забрать ни один свой заказ. Страшное и отвратительное зрелище. Да, скидка, но людьми оставаться нужно.Мое мнение, что пошли на встречу исключительно из-за адекватного отношения с моей стороны.[Изображение]Показать меньшеПоказать больше

Просто повезло. И второй раз так не сработает

Абвгдеёжечка13/08/2021 21:28

"При мне один человек забирал сразу три пылесоса, и я спросил у него, все з …"При мне один человек забирал сразу три пылесоса, и я спросил у него, все заказы сделаны были на одного человека..."Из вкПоказать меньшеПоказать больше

Пруфов конечно нет, кроме слов?

Мне выдали заказ.
Хронология такая:
Оформил заказ, оплатил, приехал в пвз, лежит на столе, не отдают, отменяют при мне со словами, запрет на выдачу этого артикула даже за полную стоимость. Не ругаюсь, не истерю.
Звоню на гл, в течение 30 минут беседуем и мне восстанавливают заказ с сохранением исходной цены, но со сменой пвз.
Направляюсь во вторую точку, передо мной стоит один пепперчарин, истошно орет, что нарушают его права, но это нюансы. Очередь дошла до меня, мне также сказали, что да, мы видим, что заказ восстановлен через гл, но всё равно стоит запрет на выдачу, даже показали, что не могут зарезервировать товар на складе (это что-то типа подтверждения покупки), чтобы выдать его мне.
Попросил бланк претензии, дали бланк на возврат товара, хз почему, написал, завизировал.
Через час позвонили со второй точки, сказали ехать первую, что заказ восстановили и оплата по той же стоимости.
Приехал в первый пвз, без разговоров, ссор и лишних эмоций пригласили на оплату, вынесли пылик, показали пломбы и отпустили с миром.
P.S. Надеюсь тот неврастеник, который со слюной орал, что нашёл эту скидку на пеппере и оплативший заказ, никогда не сможет забрать ни один свой заказ. Страшное и отвратительное зрелище. Да, скидка, но людьми оставаться нужно.
Мое мнение, что пошли на встречу исключительно из-за адекватного отношения с моей стороны.

Сергей.13/08/2021 21:27

помнится с хонором был у них косяк и там скидка так же порядка 10к была лиш …помнится с хонором был у них косяк и там скидка так же порядка 10к была лишняя, так выдали всем тогда заказы, а тут пылесос со скидкой 10к уже такие козни строятПоказать меньшеПоказать больше

Я вот с хонора этого пишу) и пылик рядом)

mikhaiLS13/08/2021 21:38

Да какие там убытки. С их оборотами это капля в море

Никто не отменял приход "эффективного менеджера" который решил сверху забить на клиентовт ради процента в отчётах

Sozdatel13/08/2021 17:05

Самара, ТЦ Парк Хаус, забрал свой пылесос. Внимание!!!! ЗАКАЗ БЫЛ ОТМЕНЁН И …Самара, ТЦ Парк Хаус, забрал свой пылесос. Внимание!!!! ЗАКАЗ БЫЛ ОТМЕНЁН И НЕ ОПЛАЧЕН, сначала не хотели отдавать потом по факту показал скрины с перепиской от поддержки и мне его отдали!!! Автору респект , рад до жо…ы !!!![Изображение]Показать меньшеПоказать больше

Можно, номер нового заказа, который выдали, он же отличается, от отменённого (или чек поближе), спасибо

mikhaiLS13/08/2021 21:38

Да какие там убытки. С их оборотами это капля в море

Днс с телеками сильнее пролетает, ну или акции жирные делают