«Ростелеком Книги» 30 дней бесплатно для пользователей услуги «Домашний интернет» от «Ростелекома».

Judgek07/04/2020 14:42

Не смущает, все кто жалуется на скорость работы интернета, жалуются на скор …Не смущает, все кто жалуется на скорость работы интернета, жалуются на скорость работы по WiFi которую не возможно контролировать(а провайдер по любому слабенькие роутера предоставляет) . Либо пользуются АДСЛ которую нахрен никому не нужно обновлять и перекладывать.Показать меньшеПоказать больше

Ну раз так, то не вижу смысла и продолжать разговор.

Владимир_.07/04/2020 14:33

Ясно все с вами. Количество и направленность проблем вас не смущает? Если н …Ясно все с вами. Количество и направленность проблем вас не смущает? Если нет, то я не знаю как ещё объяснить. А то рассказываете мне будто я не знаю зачем мне звонят.Показать меньшеПоказать больше

Не смущает, все кто жалуется на скорость работы интернета, жалуются на скорость работы по WiFi которую не возможно контролировать(а провайдер по любому слабенькие роутера предоставляет) . Либо пользуются АДСЛ которую нахрен никому не нужно обновлять и перекладывать.

Judgek07/04/2020 13:44

Так вы понимаете что вы работаете только с проблемами? Конечно вам звонят т …Так вы понимаете что вы работаете только с проблемами? Конечно вам звонят только о не работоспособности?Показать меньшеПоказать больше

Ясно все с вами. Количество и направленность проблем вас не смущает? Если нет, то я не знаю как ещё объяснить. А то рассказываете мне будто я не знаю зачем мне звонят.

Владимир_.07/04/2020 13:07

Друг, я за 1 день принимаю более 150 звонков, у моих коллег ситуация приме …Друг, я за 1 день принимаю более 150 звонков, у моих коллег ситуация примерно такая же. При том, что мы обслуживаем не всю РФ, то не так уж и мало выходит. В одном здании более 100 человек одновременно работает, а еще и разные смены ходят люди. Я конечно понимаю, что так выходит не слишком много, но и уже как-то не капля в море. То, что у кого-то, как выше написавшего, всё прекрасно - частный случай. То, что звонков по низкой скорости непочатый край - факт. Особенно, когда тебе отдельную инструкцию для этого придумали временную, чтобы отсеивать людей. И так везде. Уже несколько месяцев в том же городе Шахты диагностику даже не проводим удалённо, просто дальше переводим на монтёров, чтобы время не терять. Там проблем непочатый край с техниками. И раньше чаще звонили бабушки по финансовым вопросам, а если с каждым месяцем всё чаще звонят молодые люди по тех вопросам и это касается скорости, то как-то само напрашивается, что лучше не становится, хоть и бабушек хватает, которые "теперь дозвониться президенту легче" (каждый раз хочется сказать какие они оригиналы на эти шутеечки). Ладно, опять несёт. Меня тех вопросы и не напрягали никогда, поэтому опять бабушек вспоминаю, что реально выводят из себя, простите.В общем по личной статистике и опросу коллег выходит, что проблема технического характера только растёт. И то, что раньше хоть справлялись операторы и приходилось даже ждать, пока твоя очередь доберётся. А сейчас по таблу абонов куча на линии и больше нет "сезона", когда абонов читай и нету на линии. Последний год особенно сильно видны изменения.Показать меньшеПоказать больше

Так вы понимаете что вы работаете только с проблемами? Конечно вам звонят только о не работоспособности?

Judgek07/04/2020 06:28

Друг так ты посчитай сколько всего абонентов, и сколько к вам поступает зво …Друг так ты посчитай сколько всего абонентов, и сколько к вам поступает звонков. Это малая часть. Понятно, что тебе кажется, что их много. Потому что ты работаешь в службе куда и должны люди звонить с жалобами. Если бы жалоб не было смысла создавать КЦ тоже не было бы. Ты когда шёл работать туда Неужели ты думал что вам будут петь песни, и сыпать благодарности. Люди всегда считают корректную работу Само собой разумеющейсяПоказать меньшеПоказать больше

Друг, я за 1 день принимаю более 150 звонков, у моих коллег ситуация примерно такая же. При том, что мы обслуживаем не всю РФ, то не так уж и мало выходит. В одном здании более 100 человек одновременно работает, а еще и разные смены ходят люди. Я конечно понимаю, что так выходит не слишком много, но и уже как-то не капля в море. То, что у кого-то, как выше написавшего, всё прекрасно - частный случай. То, что звонков по низкой скорости непочатый край - факт. Особенно, когда тебе отдельную инструкцию для этого придумали временную, чтобы отсеивать людей. И так везде. Уже несколько месяцев в том же городе Шахты диагностику даже не проводим удалённо, просто дальше переводим на монтёров, чтобы время не терять. Там проблем непочатый край с техниками.
И раньше чаще звонили бабушки по финансовым вопросам, а если с каждым месяцем всё чаще звонят молодые люди по тех вопросам и это касается скорости, то как-то само напрашивается, что лучше не становится, хоть и бабушек хватает, которые "теперь дозвониться президенту легче" (каждый раз хочется сказать какие они оригиналы на эти шутеечки).
Ладно, опять несёт. Меня тех вопросы и не напрягали никогда, поэтому опять бабушек вспоминаю, что реально выводят из себя, простите.
В общем по личной статистике и опросу коллег выходит, что проблема технического характера только растёт. И то, что раньше хоть справлялись операторы и приходилось даже ждать, пока твоя очередь доберётся. А сейчас по таблу абонов куча на линии и больше нет "сезона", когда абонов читай и нету на линии. Последний год особенно сильно видны изменения.

Владимир_.06/04/2020 22:17

Работаю на горячей линии, звонков о снижении скорости примерно треть, о том …Работаю на горячей линии, звонков о снижении скорости примерно треть, о том что не работает еще столько же. Оставшиеся об подключённых услугах, которые они не подключали и совсем небольшая часть идиотов, которые не понимают, что в апреле абонент платит за за март а не за апрель и называющие Ростелеком бандитами и мошенниками, которым "ничего не докажешь и пойдут в суд" ну или "к президенту/главе края обратятся" и я даже не шучу, они реально это озвучивают. Извиняюсь за всю эту мешанину в комменте. Кратко - звонков о низкой скорости полно, а последнюю неделю вообще завались.Показать меньшеПоказать больше

Друг так ты посчитай сколько всего абонентов, и сколько к вам поступает звонков. Это малая часть. Понятно, что тебе кажется, что их много. Потому что ты работаешь в службе куда и должны люди звонить с жалобами. Если бы жалоб не было смысла создавать КЦ тоже не было бы. Ты когда шёл работать туда Неужели ты думал что вам будут петь песни, и сыпать благодарности. Люди всегда считают корректную работу Само собой разумеющейся

Dingo06/04/2020 22:10

Цитата:«Отключение срочных Подписок, приобретенных со скидкой сроком на 3, …Цитата:«Отключение срочных Подписок, приобретенных со скидкой сроком на 3, 6, 12 месяцев недоступно для абонентов. Отключение происходит автоматически после окончания периода действия Подписки.В месяце подключения/отключения Сервиса «Ростелеком Книги» начисления за ежемесячную Подписку осуществляются за фактическое количество дней использования сервиса в данном месяце. При приостановлении доступа к услуге «Домашний интернет» Сервис «Ростелеком Книги» не предоставляется.Бесплатный промо-период – 30 дней предоставляется один раз на ежемесячную Подписку. При отключении и повторном подключении Сервиса во время действия промо-периода, промо-период не предоставляется.Необходимую информацию уточняйте в службе поддержки и продаж по телефону 8 800 100 0 800»Показать меньшеПоказать больше

Вы не представляете сколько звонков было о том, что с них деньги берут за эту услугу после окончания промика. И ни одного звонка, чтобы подключить)

Judgek30/03/2020 06:13

Уже 7 лет на Ростелекоме. В поддержку один раз обращался, просто потому что …Уже 7 лет на Ростелекоме. В поддержку один раз обращался, просто потому что захотел поменять роутер. По тарифу скорость 100 должна быть. Вот такие параметры сейчас [Изображение]Показать меньшеПоказать больше

Работаю на горячей линии, звонков о снижении скорости примерно треть, о том что не работает еще столько же. Оставшиеся об подключённых услугах, которые они не подключали и совсем небольшая часть идиотов, которые не понимают, что в апреле абонент платит за за март а не за апрель и называющие Ростелеком бандитами и мошенниками, которым "ничего не докажешь и пойдут в суд" ну или "к президенту/главе края обратятся" и я даже не шучу, они реально это озвучивают. Извиняюсь за всю эту мешанину в комменте. Кратко - звонков о низкой скорости полно, а последнюю неделю вообще завались.

Ilnar_Galiullin06/04/2020 21:49

Подключение в личном кабинете, отключение только в головном офисе, лично, с …Подключение в личном кабинете, отключение только в головном офисе, лично, с паспортом, с 10 до 17, по будням, и через очередь таких же счастливчиков?Показать меньшеПоказать больше

Цитата:
«Отключение срочных Подписок, приобретенных со скидкой сроком на 3, 6, 12 месяцев недоступно для абонентов. Отключение происходит автоматически после окончания периода действия Подписки.

В месяце подключения/отключения Сервиса «Ростелеком Книги» начисления за ежемесячную Подписку осуществляются за фактическое количество дней использования сервиса в данном месяце. При приостановлении доступа к услуге «Домашний интернет» Сервис «Ростелеком Книги» не предоставляется.

Бесплатный промо-период – 30 дней предоставляется один раз на ежемесячную Подписку. При отключении и повторном подключении Сервиса во время действия промо-периода, промо-период не предоставляется.

Необходимую информацию уточняйте в службе поддержки и продаж по телефону 8 800 100 0 800»

Как работник Ростелекома скажу, что заявки на отключения этой услуги проходят далеко не всегда через горячую линию. Перепроверьте потом, что действительно отключено после промо периода.

Ilnar_Galiullin06/04/2020 21:49

Подключение в личном кабинете, отключение только в головном офисе, лично, с …Подключение в личном кабинете, отключение только в головном офисе, лично, с паспортом, с 10 до 17, по будням, и через очередь таких же счастливчиков?Показать меньшеПоказать больше

Ну поставь на паузу на 30 дней

Накупят роутеров за 500 рублей, а потом провайдеров рагают

Подключение в личном кабинете, отключение только в головном офисе, лично, с паспортом, с 10 до 17, по будням, и через очередь таких же счастливчиков?

И вы верите спидесту? Почитайте про интернет йоты)

Уже 7 лет на Ростелекоме. В поддержку один раз обращался, просто потому что захотел поменять роутер. По тарифу скорость 100 должна быть. Вот такие параметры сейчас

tymb29/03/2020 23:47

Порнуха скачивается плохо.

У меня было 6 мегабит у одной компании под названием ЕНТОРНЕТ , а мне искусственно занижали скорость начиная с 2018 года, особенно ночью мне вообще ставили 3 мегабит! В поддержке оператор нёс бред, в который я должен был ему почему-то верить, передаю его слова: " у вас интернет, через вай фай роутер раздаётся, поэтому скорость маленькая".
Хотя я от роутера проверял и через эзернет порт, и через вайфай, а скорость, как была такой же, так и осталась.
После долгих разговоров и разбирательств, и угроз, что я уйду от них, мне вернули мои 6 мегабит!

Знаю одну компанию, РостелеКАЛ называется, так вот, не советую регаться в личном кабинете, зае@ут звонками! Будут названивать пид@расы с навязыванием услуг ежедневно, по 12 звонков в день с понедельника по воскресенье с 8 утра до 8 вечера. Причем с кал центра будут представляться ростелеКАЛом, а сам РостелеКАЛ будет пизд@ть, что ничего не знает, и говорить, что базы не сливает. А если вы просто позвоните с любого номера в поддержку, то эти гандо@ны, занесут ваш любой номер в базу КАЛового центра. Причем, я позвонил в поддержку, как-то в электронный калл центр, чтобы только узнать баланс от робота. Потом пид@расам названивал в поддержку, чтобы отъеб@лись, и не звонили никогда на этот номер, они ни хрена не убрали из базы, так и названивали два года , ганд@ны, может, и сейчас звонят, я в черный список внёс!

Кино онлайн иногда тупит. Второй день уже

Michael_Bunion29/03/2020 22:33

Ростелеком у всех сегодня умирает?

Порнуха скачивается плохо.

В основном вот так

Michael_Bunion29/03/2020 22:33

Ростелеком у всех сегодня умирает?

Не знаю у меня тариф 800 мб/с все летает) хотя через 2 стены wifi просел в 2 раза чем обычно

=3

Focus29/03/2020 22:37

Да кстати. При чем скорость ничего вроде, но по сети так и не смог поиграть …Да кстати. При чем скорость ничего вроде, но по сети так и не смог поиграть в PS, сбой.Теоретически уже могут начать "снижать мощности" или перераспределять, дома же все типа. Но на днях какой-то мужик оттуда по новостям уверял, что нет, все ок, сети в порядке.Показать меньшеПоказать больше

Тоже заметил, что инет пропадает. Долго страницы грузит. Иногда даже срывается загрузка.

Michael_Bunion29/03/2020 22:33

Ростелеком у всех сегодня умирает?

Да кстати. При чем скорость ничего вроде, но по сети так и не смог поиграть в PS, сбой.

Теоретически уже могут начать "снижать мощности" или перераспределять, дома же все типа. Но на днях какой-то мужик оттуда по новостям уверял, что нет, все ок, сети в порядке.

GriZZloid29/03/2020 22:32

Ростелеком сразу лесом...

Вы просто не умеете его готовить

Ростелеком у всех сегодня умирает?

Ростелеком сразу лесом...