Купон на 50% на 1,5 миллиона товаров (кроме электроники, техники и некоторых других)

Для многих ещё не понятно чем все это закончится,а там и выводы уже

colonelblair22/11/2020 03:30

Я думаю так — акцию можно назвать успешной, когда по всем сайтам, форумам и …Я думаю так — акцию можно назвать успешной, когда по всем сайтам, форумам и пабликам трубят о том, какой яндекс классный, и как всем удалось купить со скидкой товар Х. Конечно, всегда бывают недовольные, но одно дело, когда это единичные случаи, а другое — когда как минимум половине заказавших ещё не доставили товар, кормя завтраками по смс, либо вообще отменили без компенсации. Такую акцию успешной у меня язык назвать не повернётся.Показать меньшеПоказать больше

Та просто кому доставили молча радуются, а кому нет - ноют тут целыми днями какой яндекс плохой, как они могли такую ужасную акцию устроить. Если объективно смотреть, то акция очень крутая, много людей получили свои заказы, некоторым выдали купоны, и осталась часть, которая не получила выше описанного и обижается, ведь такую выгоду упустила. Вы, конечно, можете сейчас говорить, что отстаиваете свои права и тд, но это просто обида. Что-то всех этих людей не видно в России, когда везде куча различных проблем, в них они почему-то не лезут с отстаиванием своих прав (большая часть). Или это их не касается, или им легче промолчать, ведь это не так просто, как гнать на яндекс. Но в комментариях они выпендриваются только так.

Хоть позитив поставьте, хоть негатив, ясно одно, больше такой акции не будет.
Скриньте

Может Яндекс спецом бортует мальков,которые нахапали еды на 3 копья?он просто не видит смысла в таких покупателях. Поэтому даже особо не старался банить мультиков

Я думаю так — акцию можно назвать успешной, когда по всем сайтам, форумам и пабликам трубят о том, какой яндекс классный, и как всем удалось купить со скидкой товар Х. Конечно, всегда бывают недовольные, но одно дело, когда это единичные случаи, а другое — когда как минимум половине заказавших ещё не доставили товар, кормя завтраками по смс, либо вообще отменили без компенсации. Такую акцию успешной у меня язык назвать не повернётся.

Абракадабра22/11/2020 02:32

Я, если что, и так этой акции не увидела. Если бы мне доставили товар, я бы …Я, если что, и так этой акции не увидела. Если бы мне доставили товар, я бы порадовалась и продолжила бы заказывать. Это та цель, на которую должен был фокусироваться яндекс. Пока я вижу отвратительную работу техподдержки и понимаю, что удачно выполненные заказы - везение, а проблемы покупателя никого не волнуют. А это значит, что если что-то впредь случится с заказом в данном сервисе, я получу головную боль и негатив и, вероятно, не получу заказанные товары. Нафига мне тогда этот сервис и его акции, даже если они у них будут? И нафига агитировать хвалить сервис, если у него куча объективных недостатков? Людям кость кинули - они и рады на них глаза закрыть? Ну если только так.Показать меньшеПоказать больше

вы однобоко смотрите на ситуацию. Почему сразу кость?
Почитайте мои посты ранее... я сам не доволен... но текущего хейта не понимаю. Получается либо все отлично, я получил -50%, или .... яндекс **** сервис ****. Поверьте все видят их недочеты, вы просто не видите всей картины, для вас все просто как 2+2, поверьте за кулисами это выглядит так -7(2Х + 6Y). Хотя для вас как для покупателя это и должно быть как 2+2. Яндекс впервые такое устроил и не рассчитал нагрузку, можно понять и простить.
Я сам ранее писал, что я лично больше мелочевку заказывать не буду. Есть пост ранее, интересно прочитайте.
Я пытался донести мысль, что не нужно всем бежать и снижать рейтинг, получили товар, тогда отпишитесь, что все отлично, сам яндекс понимает, что они налажали.
"удачно выполненные заказы - везение" - извините, но это бред. Думаю, более 50% заказов с 11.11 уже доставлено.

ps если вам не нравится сервис, и "кость" вам не нужна, просто отмените заказ, деньги возвращаются быстро.
И да за -50% народ готов ждать, если вы нет, то зачем вы тут тогда вообще пишите?
psps остальных здравомыслящих, которым все доставили и сервис понравился, попрошу отписаться в поддержку данной акции. Не факт, что я буду на вашей стороне

Александр_По22/11/2020 02:18

переубеждать вас не буду, я все написал, добавить особо нечего, так как я н …переубеждать вас не буду, я все написал, добавить особо нечего, так как я не работаю в структуре яндекса.Я лично увидел, что они хотят решить проблему.Многим доставили товар с 50% скидкой, а получили только кучу негатива, это тоже не правильно.Если бы вам доставили товар, вы бы порадовались 7 дней и забыли, и явно бы не рвались писать позитивный отзыв.Снижайте и дальше рейтинг, просто больше не увидите такие акции вот и все. ИМХОПоказать меньшеПоказать больше

Я, если что, и так этой акции не увидела.
Если бы мне доставили товар, я бы порадовалась и продолжила бы заказывать. Это та цель, на которую должен был фокусироваться яндекс. Пока я вижу отвратительную работу техподдержки и понимаю, что удачно выполненные заказы - везение, а проблемы покупателя никого не волнуют. А это значит, что если что-то впредь случится с заказом в данном сервисе, я получу головную боль и негатив и, вероятно, не получу заказанные товары. Нафига мне тогда этот сервис и его акции, даже если они у них будут? И нафига агитировать хвалить сервис, если у него куча объективных недостатков? Людям кость кинули - они и рады на них глаза закрыть? Ну если только так.

Абракадабра22/11/2020 01:30

Ну, у меня все вернулось на круги своя через 9 дней после начала - тупые ст …Ну, у меня все вернулось на круги своя через 9 дней после начала - тупые старшие специалисты вновь насчитали 25% скидки. Это вообще никак не соотносится с тем, какие товары сейчас в наличии. Я в бешенстве. И это при том, что вчера звонила им и просила просто выдать промо на 50% исходного заказа и не .бать мозги своими пересчетами. Вот вообще не согласна с комментом выше, что Яндекс-маркет старается все исправить - они даже не могут инструкции поддержке раздать, что делать и как считать, вопросом занимаются постоянно разные люди, работают левой пяткой в силу своего скудоумия и даже не читают предыдущие письма из истории переписки. А то, что кому-то все же компенсировали - при таком бардаке и самоуправстве в поддержке это просто случайность и везение.Показать меньшеПоказать больше

переубеждать вас не буду, я все написал, добавить особо нечего, так как я не работаю в структуре яндекса.
Я лично увидел, что они хотят решить проблему.
Многим доставили товар с 50% скидкой, а получили только кучу негатива, это тоже не правильно.
Если бы вам доставили товар, вы бы порадовались 7 дней и забыли, и явно бы не рвались писать позитивный отзыв.

Снижайте и дальше рейтинг, просто больше не увидите такие акции вот и все. ИМХО

dealfixer21/11/2020 21:55

да,кстати, кому пришли товары,даже если хотя бы часть по хорошей цене - дав …да,кстати, кому пришли товары,даже если хотя бы часть по хорошей цене - давайте не поленимся и поставим 5 звезд где есть возможность)Показать меньшеПоказать больше

Да это правильно. Отрицательные все ставят, а когда все хорошо , то редко. Оставил в плеймаркете.

Ну, у меня все вернулось на круги своя через 9 дней после начала - тупые старшие специалисты вновь насчитали 25% скидки. Это вообще никак не соотносится с тем, какие товары сейчас в наличии. Я в бешенстве. И это при том, что вчера звонила им и просила просто выдать промо на 50% исходного заказа и не .бать мозги своими пересчетами. Вот вообще не согласна с комментом выше, что Яндекс-маркет старается все исправить - они даже не могут инструкции поддержке раздать, что делать и как считать, вопросом занимаются постоянно разные люди, работают левой пяткой в силу своего скудоумия и даже не читают предыдущие письма из истории переписки. А то, что кому-то все же компенсировали - при таком бардаке и самоуправстве в поддержке это просто случайность и везение.

Пришло уведомление от ЯМаркета, обещают привезти шины в понедельник. Статус заказа изменился на "Заказ в пути" и появился код для отслеживания посылки у DPD.

ура все доехало

grgr21/11/2020 20:10

От колесатут кто-нибудь получил заказы? [Изображение]

Получил дня 2-3 назад

Александр_По21/11/2020 22:44

Из-за чего отменили? Причину сказали?

Заказ из 23 позиций был и закончилась 1 книга, из за этого отмена, но все же дали купон размера скидки

tuz2121/11/2020 22:46

Скорее всего IT отдел наложал

И они тоже (но им должны были принести задание, возможные нагрузки, без задания им не к чему готовиться).
Я лично вижу проблемы даже в правилах акции.

Александр_По21/11/2020 21:05

зачем опускать рейтинг? Компания вложила свои финансы в рекламную компанию, …зачем опускать рейтинг? Компания вложила свои финансы в рекламную компанию, накормила барыг... сделала довольными небольшую часть пеппера, еще часть думаю, все же тоже будет довольной. Купоны обещают выслать (хотя мне и не выслали), но все же работают над косяками.Ну опустите вы рейтинг? И что далее? Дирекция яндекса посмотрит на это все и решит - деньги потратили, а рейтинг везде где только можно упал, зачем делать такие акции тогда?Еще раз яндекс просрал акцию... 1) дал возможность затариться перекупам. 2) случился сбой 3) отмена крупных заказов (я про количество)Но они старались и даже сейчас пытаются решить проблему, только за это можно их похвалить.В противном случае, таких рекламных акций не будет, просто весь бюджет будет уходить на ролики в ютуб\приложения\тикток и т.д.Надеюсь я вам понятно все расписал.На самом деле всех косяков можно было избежать, это элементарно, интересно почему такая крупная компания не смогла предвидеть эти проблемы. Отдел маркетинга и планирования - сели в лужу.Показать меньшеПоказать больше

Скорее всего IT отдел наложал

D.Bear_Bear21/11/2020 22:40

Аллилуя, дали промо на 2350, в итоге за эту акцию за 2200 заказал на 6900, …Аллилуя, дали промо на 2350, в итоге за эту акцию за 2200 заказал на 6900, вообще не ожидал что это реально будет, хотя мозги по отмененному заказу поделали конечноПоказать меньшеПоказать больше

Из-за чего отменили? Причину сказали?

Аллилуя, дали промо на 2350, в итоге за эту акцию за 2200 заказал на 6900, вообще не ожидал что это реально будет, хотя мозги по отмененному заказу поделали конечно

ИринаСмирнова21/11/2020 22:08

Ну просто получается некрасиво, со стороны ЯМ когда в группе даже в вк пишу …Ну просто получается некрасиво, со стороны ЯМ когда в группе даже в вк пишут люди, что им заказ отмененный компенсировали, а кому то отказали, хотя условия были одинаковы у всех, это нечестно,действительно эту стоимость они пустили в акцию, почему они не могут всем тогда компенсировать?Показать меньшеПоказать больше

Я не работаю в яндексе, поэтому точно сказать не смогу.
Но возможно:
1) махинации с аккаунтами (режут перекупов)
2) отмена была со стороны продавца, а не площадки. В таком случае яндекс не виноват. И тут уже вопрос лояльности, компенсировать или нет.
Могут быть другие причины.

Ну просто получается некрасиво, со стороны ЯМ когда в группе даже в вк пишут люди, что им заказ отмененный компенсировали, а кому то отказали, хотя условия были одинаковы у всех, это нечестно,действительно эту стоимость они пустили в акцию, почему они не могут всем тогда компенсировать?

Яндекс маркет топ

да,кстати, кому пришли товары,даже если хотя бы часть по хорошей цене - давайте не поленимся и поставим 5 звезд где есть возможность)

grgr21/11/2020 20:10

От колесатут кто-нибудь получил заказы? [Изображение]

Когда оплачивал, был поставщик ШИКО в наличии. Потом на сайте продавец стал Колесатут, теперь пишет нет в наличии. Но на сайте КолесаТУТ есть в наличии аж 5 комплектов. Походу разорвали они отношения с поставщиком.

Армия_ФАН21/11/2020 19:59

Люди, опускайте рейтинг их... Хотя бы в плей маркете

зачем опускать рейтинг? Компания вложила свои финансы в рекламную компанию, накормила барыг... сделала довольными небольшую часть пеппера, еще часть думаю, все же тоже будет довольной.
Купоны обещают выслать (хотя мне и не выслали), но все же работают над косяками.
Ну опустите вы рейтинг? И что далее? Дирекция яндекса посмотрит на это все и решит - деньги потратили, а рейтинг везде где только можно упал, зачем делать такие акции тогда?
Еще раз яндекс просрал акцию...
1) дал возможность затариться перекупам.
2) случился сбой
3) отмена крупных заказов (я про количество)
Но они старались и даже сейчас пытаются решить проблему, только за это можно их похвалить.
В противном случае, таких рекламных акций не будет, просто весь бюджет будет уходить на ролики в ютуб\приложения\тикток и т.д.
Надеюсь я вам понятно все расписал.

На самом деле всех косяков можно было избежать, это элементарно, интересно почему такая крупная компания не смогла предвидеть эти проблемы. Отдел маркетинга и планирования - сели в лужу.

Андрей_Нестеров21/11/2020 19:36

Только аккуратно, у меня такой летом на ходу сложился

Зачем сказал? Так бы жизнь научила дурака

удалено8477421/11/2020 19:45

От технопарка кто нибудь получал товары?

Я и еще двое получали коптеры. Выше ищите, выкладывали

grgr21/11/2020 20:10

От колесатут кто-нибудь получил заказы? [Изображение]

Нет, а как ты смотришь инфу по доставке?

От колесатут кто-нибудь получил заказы?

удалено8477421/11/2020 19:45

От технопарка кто нибудь получал товары?

Получал, но там не электроника, а сковородки

Я поднимать рейтинг буду допустим