Купон на 50% на 1,5 миллиона товаров (кроме электроники, техники и некоторых других)

Отменили заказ с самокатом который ждал 9 дней

Вот такое ответили. Купон не вернут значит?

Я даже не знал что это моя коробка))

tomm21/11/2020 09:48

Привезли самый ожидаемый заказ - пакетик гречки. Дату доставки сразу выбрал …Привезли самый ожидаемый заказ - пакетик гречки. Дату доставки сразу выбрал 21 число. Гречка приехала без единого переноса, ровно в срок. Даже за 20 минут до запланированного интервала доставки (с 10 утра).Пакетик целый, дата производства хорошая (октябрь 20г.), все идеально. Можно сказать распродажа удалась [Изображение]Показать меньшеПоказать больше

😁 на последней минуте оформил и уже привезли

Привезли самый ожидаемый заказ - пакетик гречки.
Дату доставки сразу выбрал 21 число.
Гречка приехала без единого переноса, ровно в срок. Даже за 20 минут до запланированного интервала доставки (с 10 утра).
Пакетик целый, дата производства хорошая (октябрь 20г.), все идеально. Можно сказать распродажа удалась

Абракадабра21/11/2020 02:42

в итоге придется все равно платить, только еще и гемора поиметь. Потому чт … в итоге придется все равно платить, только еще и гемора поиметь. Потому что ситуация для них совсем не выигрышная кмк. Они утверждают, что виноват типа продавец, поэтому компенсацию они выдавать не обязаны, но даже у них в правилах указано, что договор (чек покупки) заключается между тремя сторонами (прод, маркетплейс и покупатель), а в чеке вообще только маркетплейс указан, что, как я понимаю, вообще с юридической точки зрения означает, что договор заключен с маркетплейсом, т.е. продавец по чеку - маркетплейс и тогда спрос именно с него. Если юристы есть, поправьте. Да и вообще, у них в правилах тупо написано, что маркет-бонусы возвращаются при отмене заказа, даже если у них срок действия закончился. Но как они умудрились сделать такую систему с автоотменами заказов при отсутствии товара, у меня до сих пор в голове не укладывается.Показать меньшеПоказать больше

Маркет-бонусы? Другими словами купон целиком? Все интересней и интересней становится... И можно ссылочку или скрин на правила где прописано, что бонусы возвращаются при отмене заказа. Читаю свои скрины, не могу найти.

Отдам заказ на Kugoo S3 в г.Владимир , лежит в пункте выдачи DPD до 25 числа. Все деньги потратил на иксбокс)))

Велосипеды от магазина Форвард отправили сегодня!
11 дней прошло с заказа. Специально будто выжидали с 11.11.

AiD9321/11/2020 05:17

Ну если верить тесту и отсутствию запаха + другие симптомы ) А проблемки , …Ну если верить тесту и отсутствию запаха + другие симптомы ) А проблемки , они у всех наверное есть , но ничего критичного вроде бы )Показать меньшеПоказать больше

Он опасен для тех кто в возрасте или имеет болезни сопутствующие.

Я тоже походу переболел, даже не заметил особо.

Мацони21/11/2020 04:59

Почему короной?. Если не страдаете ожирением, хроническими болячками то ва …Почему короной?. Если не страдаете ожирением, хроническими болячками то вам ничего не грозит. Перебросить всем придется.Показать меньшеПоказать больше

Ну если верить тесту и отсутствию запаха + другие симптомы ) А проблемки , они у всех наверное есть , но ничего критичного вроде бы )

VladimirHmelenko20/11/2020 14:26

Пришли стулья не все собрал спасибо Яндекс . Доставка конечно капец bo …Пришли стулья не все собрал спасибо Яндекс . Доставка конечно капец boxberry, передо мной попытались убежать с моей посылкой и ещё что успели схватить у выхода (там хранятся посылки ) двое , благо она тяжелая была и объемная бросили и убежали с более мелкой т.к женщина которая выдает кричала стой , главное ничего не сломали.А коробка 15кг и еле в дверь влазит профессионалы блин все меньше чем за минуту провернули.[Изображение]Показать меньшеПоказать больше

Так а ты догнал бы)

AiD9321/11/2020 02:58

Ну что же.. Последний заказ должны вроде сегодня привезти, уже курьера назн …Ну что же.. Последний заказ должны вроде сегодня привезти, уже курьера назначили и время примерное на вечер. Все бы было ничего, если б **** короной не заболел Показать меньшеПоказать больше

Почему короной?.

Если не страдаете ожирением, хроническими болячками то вам ничего не грозит. Перебросить всем придется.

Пожаловался на бесконечные переносы ВК, дали промик на 200 от 1000

Ну что же.. Последний заказ должны вроде сегодня привезти, уже курьера назначили и время примерное на вечер. Все бы было ничего, если б **** короной не заболел

aves21/11/2020 01:59

Боятся они досудебки,

в итоге придется все равно платить, только еще и гемора поиметь. Потому что ситуация для них совсем не выигрышная кмк. Они утверждают, что виноват типа продавец, поэтому компенсацию они выдавать не обязаны, но даже у них в правилах указано, что договор (чек покупки) заключается между тремя сторонами (прод, маркетплейс и покупатель), а в чеке вообще только маркетплейс указан, что, как я понимаю, вообще с юридической точки зрения означает, что договор заключен с маркетплейсом, т.е. продавец по чеку - маркетплейс и тогда спрос именно с него. Если юристы есть, поправьте. Да и вообще, у них в правилах тупо написано, что маркет-бонусы возвращаются при отмене заказа, даже если у них срок действия закончился. Но как они умудрились сделать такую систему с автоотменами заказов при отсутствии товара, у меня до сих пор в голове не укладывается.

Артюк_Андрей20/11/2020 23:29

Я набрал памперсов, презервативы, прокладки и корм для собаки - на всё реал …Я набрал памперсов, презервативы, прокладки и корм для собаки - на всё реально скидки были вполовину цены - потому что я знаю цены на эти вещи без скидки.Показать меньшеПоказать больше

Если презервативы, то памперсы не надо, если памперсы - то презервативы поздно уже... Странный набор...
По-доброму

Абракадабра21/11/2020 00:14

Я читала тут аналогичную историю, только про магазин, а не маркетплейс. htt …Я читала тут аналогичную историю, только про магазин, а не маркетплейс. https://www.pepper.ru/deals/kingston-hyperx-fury-2x8gb-3200mgts-58619?page=64#thread-commentsПочитайте, там и рыба досудебки есть, https://drive.google.com/file/d/1jahOxztRS2LlK1SvdqVkkq131yQ6pCxX/view, по ней можно понять, что к чему.С Яндексом, конечно, немного иначе все, т.к. маркетплейс, но в целом суть та же. Тут про закон о маркетплейсах: http://www.consultant.ru/law/hotdocs/54548.html/Ну, это как я это вижу, я не юрист. Но поддержка Яндекса почему-то не любит упоминаний досудебки.Показать меньшеПоказать больше

Глянул спс
Возникли кстати интересности:
1. Неустойка за просрочку по выдаче товара 0.5% от стоимости товара (заказа) в сутки (если не оговорена изначально доставка, то неустойка считается на 8-й день с момента заключения договора)
2. Боятся они досудебки, т.к. ее можно предъявить в Роспотребнадзор (хотя здесь наверно имеется ввиду жалоба), а он уже их штрафует (где-то видел, что это 10-30 тр).
Могу конешно ошибаться, если есть юристы, поправьте пожалуйста.
Вот и думайте, почему они охотно соглашаются давать купоны, соразмерные сделанным заказам...

Абракадабра21/11/2020 00:14

Я читала тут аналогичную историю, только про магазин, а не маркетплейс. htt …Я читала тут аналогичную историю, только про магазин, а не маркетплейс. https://www.pepper.ru/deals/kingston-hyperx-fury-2x8gb-3200mgts-58619?page=64#thread-commentsПочитайте, там и рыба досудебки есть, https://drive.google.com/file/d/1jahOxztRS2LlK1SvdqVkkq131yQ6pCxX/view, по ней можно понять, что к чему.С Яндексом, конечно, немного иначе все, т.к. маркетплейс, но в целом суть та же. Тут про закон о маркетплейсах: http://www.consultant.ru/law/hotdocs/54548.html/Ну, это как я это вижу, я не юрист. Но поддержка Яндекса почему-то не любит упоминаний досудебки.Показать меньшеПоказать больше

Оу, спасибо!!!!
1200+ комментов начну пожалуй завтра

Кукушка20/11/2020 23:11

Так то я согласна! Но этот заказ был с пост оплатой из пункта самовывоза, ч …Так то я согласна! Но этот заказ был с пост оплатой из пункта самовывоза, чека соответственно нет. Вот делали акцент на компенсации именно бонусов купона. Значит нужно не на том делать акцент, а просто на товаре - цене. Но я не знаю, будут ли они связываться с этим, если заказ не был оплачен заранее? Я б с удовольствием послушала, правда, что подскажете? Всё равно обидно, хоть и знамо кого винить Показать меньшеПоказать больше

Я читала тут аналогичную историю, только про магазин, а не маркетплейс.
pepper.ru/dea…=64
Почитайте, там и рыба досудебки есть, drive.google.com/fil…iew, по ней можно понять, что к чему.
С Яндексом, конечно, немного иначе все, т.к. маркетплейс, но в целом суть та же. Тут про закон о маркетплейсах: consultant.ru/law…ml/

Ну, это как я это вижу, я не юрист. Но поддержка Яндекса почему-то не любит упоминаний досудебки.

с M4 Pro тоже не задалось, но там по мелочи

Alex_Blag20/11/2020 23:47

Пиз*а рулю

да я думаю поменять то не проблема подшипник, просто возиться с этим не хочется

Nolon20/11/2020 23:42

Вот такой пришел Kugoo S3 от joykid. Написал в Яндекс 16.11, сказали что в …Вот такой пришел Kugoo S3 от joykid. Написал в Яндекс 16.11, сказали что в течении 10 дней свяжутся для решения вопроса и пока тишина[Изображение]Показать меньшеПоказать больше

Артюк_Андрей20/11/2020 23:29

Я набрал памперсов, презервативы, прокладки и корм для собаки - на всё реал …Я набрал памперсов, презервативы, прокладки и корм для собаки - на всё реально скидки были вполовину цены - потому что я знаю цены на эти вещи без скидки.Показать меньшеПоказать больше

Надо было больше презервативов брать, тогда и памперсы не понадобились-бы)))

Nolon20/11/2020 23:42

Вот такой пришел Kugoo S3 от joykid. Написал в Яндекс 16.11, сказали что в …Вот такой пришел Kugoo S3 от joykid. Написал в Яндекс 16.11, сказали что в течении 10 дней свяжутся для решения вопроса и пока тишина[Изображение]Показать меньшеПоказать больше

Ну ты купил,самый дно самокат,нечему удивляться

Nolon20/11/2020 23:42

Вот такой пришел Kugoo S3 от joykid. Написал в Яндекс 16.11, сказали что в …Вот такой пришел Kugoo S3 от joykid. Написал в Яндекс 16.11, сказали что в течении 10 дней свяжутся для решения вопроса и пока тишина[Изображение]Показать меньшеПоказать больше

Что-ж вполне соответствует 50% скидке)

Nolon20/11/2020 23:42

Вот такой пришел Kugoo S3 от joykid[Изображение]

Пиз*а рулю

Вот такой пришел Kugoo S3 от joykid. Написал в Яндекс 16.11, сказали что в течении 10 дней свяжутся для решения вопроса и пока тишина

Я набрал памперсов, презервативы, прокладки и корм для собаки - на всё реально скидки были вполовину цены - потому что я знаю цены на эти вещи без скидки.

Morrigan20/11/2020 23:20

Пришлют, еще время есть.

Спасибо, мне бы Вашу веру)) Сейчас опять не будет одной позиции, и весь заказ завернут

Кукушка20/11/2020 23:17

Да, у нас два разных аккаунта, у мужа и меня. Я сделала заказ на шапмуньки …Да, у нас два разных аккаунта, у мужа и меня. Я сделала заказ на шапмуньки и тд, вон там скрин мой. Заказ отменили. Не сразу, но отменили. К нему как раз то я и нашла бунусы (в моб версии сайта). Вроде относительно все понятно. После отмены, спустя несколько дней, компенсировали промиком на 1600р (считали при мне корзину, и то чего нет в наличии на данный момент удаляли, то есть у меня было 23 позиции, при перерасчете мне посчитали только около 18-20(не помню) и от их общей суммы сделали скидку! то есть, если бы у меня не было бы в наличии 20 товаров, мне бы дали промокод на 50% оставшихся примерно трех) Я перезаказала. До сих пор в обработке, обещают 1 декабря прислать, но я все больше сомневаюсь.Показать меньшеПоказать больше

Пришлют, еще время есть.