Sony Playstation Store пополнение бумажника: Карта оплаты 2500₽

ichi06/07/2021 19:05

написал пока в ВК , издалека, типо это ваш магазин? а это ваш? а что там ко …написал пока в ВК , издалека, типо это ваш магазин? а это ваш? а что там кончились, хотя я оплатил. а тут есть? как так то )Показать меньшеПоказать больше

Правильно делаете. Надо их шатать и теребить с разных сторон. Тогда у операторов накопится обращений на эту тему и они передадут информацию выше. Если и это не поможет - коллективные жалобы на популярных сервисах очень быстро доносят позицию комьюнити компании на счёт их поведения.

Господа, я крайне возмущен сложившейся ситуацией. Я был первым из покупателей и тоже остался с носом. Что можно сделать в такой ситуации? Какое то коллективное жалование администрации алиекспресс? Понижение рейтинга магазина? Что можно сделать чтобы правда восторжествовала и мы получили свой товар? Нужно это дело не заминать, а развивать. Такое пакостное отношение к клиентам я ещё не встречал.

wonder_woodpecker06/07/2021 19:08

На странице продавца на Али можно посмотреть юр. лицо, которому принадлежит …На странице продавца на Али можно посмотреть юр. лицо, которому принадлежит магазин. Мне в поддержки по телефону начали открещиваться от них, мол, мы тут не причём, я апеллировал как раз к этому. "АО Сони Электроникс" - на российском сайте Сони тоже юр. лицо[Изображение]Показать меньшеПоказать больше

о, спасибо. будет что им ответить

ichi06/07/2021 19:05

написал пока в ВК , издалека, типо это ваш магазин? а это ваш? а что там ко …написал пока в ВК , издалека, типо это ваш магазин? а это ваш? а что там кончились, хотя я оплатил. а тут есть? как так то )Показать меньшеПоказать больше

На странице продавца на Али можно посмотреть юр. лицо, которому принадлежит магазин. Мне в поддержки по телефону начали открещиваться от них, мол, мы тут не причём, я апеллировал как раз к этому. "АО Сони Электроникс" - на российском сайте Сони тоже юр. лицо

написал пока в ВК , издалека, типо это ваш магазин? а это ваш? а что там кончились, хотя я оплатил. а тут есть? как так то )

wonder_woodpecker06/07/2021 18:57

Вы автор раздачи, может поэтому 😄

Не исключено )
С другой стороны знали бы они какой ураган дерьма на их голову я по сути обрушил, не выслали бы 100%

Geralt_of_Rivia06/07/2021 18:54

[Изображение] Странно, я заказал позже, мне отправили ¯\_(ツ)_/¯

А вообще - это ещё один вопрос, по какому принципу они вообще отправляли заказы.

gmhoster06/07/2021 18:39

32% - небольшая скидка? А что вы тут тогда вообще делаете?

Есть же ещё вариант с покупкой пополнения 1000 за 790, что кстати тоже неплохо;) Вроде уже не работает

Geralt_of_Rivia06/07/2021 18:54

[Изображение] Странно, я заказал позже, мне отправили ¯\_(ツ)_/¯

Вы автор раздачи, может поэтому 😄

wonder_woodpecker06/07/2021 18:48

Про это ситуацию не знаю. Но одно дело из серии "кончились промокоды и люди …Про это ситуацию не знаю. Но одно дело из серии "кончились промокоды и люди не могут сделать заказ со скидкой" и другое, когда "продавец выдаёт скидку, люди оплачивают товар, а продавец через сутки (!) говорит: "не, не буду отправлять, у нас тех. сбой, но это не наши проблемы"". Я сам работаю в крупной (но не как Сони даже) компании (называть не буду), в том числе сталкиваюсь с проблемными ситуациями и клиентами. Если бы у нас произошёл такой случай, сотрудник по вине которого произошёл "Тех. Сбой" получил бы втык. А компания выполнила бы обязательства или искала бы компромисс. Это называется "сервис" и "бренд" в глазах людей. А тут нас всех просто вежливо "послали".Показать меньшеПоказать больше

Там тоже была похожая ситуация, вроде кто писал в тех поддержку давали бонусы, но не всем.

Alm_Alm06/07/2021 17:57

Заказ в 21:20 тоже отмена

Странно, я заказал позже, мне отправили ¯\_(ツ)_/¯

Bonifaciy06/07/2021 18:35

Чем то ситуацию с подпиской okko премиум год за 4р на озон напоминает (там …Чем то ситуацию с подпиской okko премиум год за 4р на озон напоминает (там тоже отмены были из-за отсутствия товара). А в чём тут смысл кидать жалобы и составлять претензии, скидка же небольшая, возможно и вправду товар закончился. Хотя если продавец пойдет на встречу, то это плюс;)Показать меньшеПоказать больше

Про это ситуацию не знаю. Но одно дело из серии "кончились промокоды и люди не могут сделать заказ со скидкой" и другое, когда "продавец выдаёт скидку, люди оплачивают товар, а продавец через сутки (!) говорит: "не, не буду отправлять, у нас тех. сбой, но это не наши проблемы"".
Я сам работаю в крупной (но не как Сони даже) компании (называть не буду), в том числе сталкиваюсь с проблемными ситуациями и клиентами. Если бы у нас произошёл такой случай, сотрудник по вине которого произошёл "Тех. Сбой" получил бы втык. А компания выполнила бы обязательства или искала бы компромисс. Это называется "сервис" и "бренд" в глазах людей. А тут нас всех просто вежливо "послали".

4e_po_skidkam06/07/2021 18:43

Скидка большая, это скидка на деньги по сути, а не товар. Я, как и большинс …Скидка большая, это скидка на деньги по сути, а не товар. Я, как и большинство в этой теме заказали, когда еще очень много карт было в наличии и не верится, что они закончились. Больше похоже на их косяк и не рассчитали, что промокоды будут работать или что-то еще, но это их вина и в такой ситуации крупная фирма не должна опускаться до уровня "ой извините" без компенсации. Те же карты в днс, кто оплатил в итоге получали с задержкой, но по своей цене и магазин, который мог бы продавать их с наценкой +100%, отдавал по низкой цене и ничего. А тут зажопили.Показать меньшеПоказать больше

Я только рад буду, если продавец пойдет на встречу) Вот из-за этого стараюсь избегать крупных покупок на али, озон, вб и возможно ям.

Bonifaciy06/07/2021 18:35

Чем то ситуацию с подпиской okko премиум год за 4р на озон напоминает (там …Чем то ситуацию с подпиской okko премиум год за 4р на озон напоминает (там тоже отмены были из-за отсутствия товара). А в чём тут смысл кидать жалобы и составлять претензии, скидка же небольшая, возможно и вправду товар закончился. Хотя если продавец пойдет на встречу, то это плюс;)Показать меньшеПоказать больше

Скидка большая, это скидка на деньги по сути, а не товар. Я, как и большинство в этой теме заказали, когда еще очень много карт было в наличии и не верится, что они закончились. Больше похоже на их косяк и не рассчитали, что промокоды будут работать или что-то еще, но это их вина и в такой ситуации крупная фирма не должна опускаться до уровня "ой извините" без компенсации. Те же карты в днс, кто оплатил в итоге получали с задержкой, но по своей цене и магазин, который мог бы продавать их с наценкой +100%, отдавал по низкой цене и ничего. А тут зажопили.

Получил ответ от продавца, что заказов много - но это не решение.

Bonifaciy06/07/2021 18:35

Чем то ситуацию с подпиской okko премиум год за 4р на озон напоминает (там …Чем то ситуацию с подпиской okko премиум год за 4р на озон напоминает (там тоже отмены были из-за отсутствия товара). А в чём тут смысл кидать жалобы и составлять претензии, скидка же небольшая, возможно и вправду товар закончился. Хотя если продавец пойдет на встречу, то это плюс;)Показать меньшеПоказать больше

32% - небольшая скидка? А что вы тут тогда вообще делаете?

Чем то ситуацию с подпиской okko премиум год за 4р на озон напоминает (там тоже отмены были из-за отсутствия товара). А в чём тут смысл кидать жалобы и составлять претензии, скидка же небольшая, возможно и вправду товар закончился. Хотя если продавец пойдет на встречу, то это плюс;)

Да сами продают на авито по 2к

Упыри отменили и игнорят

ichi06/07/2021 18:04

о. прикинь они из принципа 117 дней не будут продавать этот номинал?))

На сайте у них эта карта есть в наличии и ее можно спокойно заказать. Но за 2500, конечно же.
Вообще российский сони стор уже в который раз себя показывает не в лучшем свете. Уже отменяли предзаказанную без оплаты пс5. Сейчас отменяют оплаченную через алик карту оплаты. Имидж свой эта контора уже подпортила.

Илья9306/07/2021 18:02

Обработку заказа продлил на 117 дней! Буду бороться до последнего. Попробую …Обработку заказа продлил на 117 дней! Буду бороться до последнего. Попробую отправить досудебную претензию Пусть высылают пополнение в виде кода Тут можно будет оставить отзыв о них: https://market.yandex.ru/shop--sony-store-online/365/reviewsПоказать меньшеПоказать больше

у меня после нажатия на продление ничего не меняется.

ichi06/07/2021 18:04

о. прикинь они из принципа 117 дней не будут продавать этот номинал?))

Всё может быть

extraborov06/07/2021 17:53

Тоже отказываются отправлять, чего делать будем?

Я жду ответа от поддержки - если они откажутся как-то решать - буду писать на других площадках им: Яндекс, Гугл, соц сети, отзывные площадки. В любом случае, буду освещать происходящее здесь. Рекомендую остальным тоже не молчать) Так поступать не дело.
В принципе, меня бы устроил вариант с отменой заказа, если они мне в бумажник закинут 500р (сумму купона на скидку, который я использовал). Тогда готов отменить свой заказ. Явно не потребитель должен отвечать за их косяки.

Илья9306/07/2021 18:02

Обработку заказа продлил на 117 дней! Буду бороться до последнего. Попробую …Обработку заказа продлил на 117 дней! Буду бороться до последнего. Попробую отправить досудебную претензию Пусть высылают пополнение в виде кода Тут можно будет оставить отзыв о них: https://market.yandex.ru/shop--sony-store-online/365/reviewsПоказать меньшеПоказать больше

о. прикинь они из принципа 117 дней не будут продавать этот номинал?))

wonder_woodpecker06/07/2021 17:58

Не все могут смотреть в завтрашний день. Вернее мало, кто может это делать. …Не все могут смотреть в завтрашний день. Вернее мало, кто может это делать... 😁[Изображение]Показать меньшеПоказать больше

Ахах только сейчас заметил

Обработку заказа продлил на 117 дней!
Буду бороться до последнего. Попробую отправить досудебную претензию
Пусть высылают пополнение в виде кода
Тут можно будет оставить отзыв о них: market.yandex.ru/sho…ews

мне тоже, надо жаловаться куда нибудь)

Илья9306/07/2021 17:55

Вот же г**ы! [Изображение] Заказ оплачивал 7 июля в 22 часа по МСК

Не все могут смотреть в завтрашний день. Вернее мало, кто может это делать... 😁

Заказ в 21:20 тоже отмена