Телевизор 4K Samsung QE55Q60RAU 55" (63980₽ с саундбаром, читай 2 коммент)

Тоже вернул на следующий день без проблем.

Без проблем отдали, сказали завтра приехать написать заявление на возврат, день в день не могут

Новости есть свежие у кого-нибудь?

Макс_Котяткин17/10/2020 00:31

Вообще, в данном случае перспективы суда весьма туманны. Если бар можно за …Вообще, в данном случае перспективы суда весьма туманны. Если бар можно за 20к продать изи как тут пишут, или можно будет вернуть за 26 по суду, то стоит ли из-за 6к заморачиваться?Да и не понятно от какой суммы 50% неустойки считать.Показать меньшеПоказать больше

Штраф 50% от суммы требований. Требование - деньги за бар. Про ТВ спора нет.

В Новосибе нет

trewuy17/10/2020 05:36

Бонусы списываются только за телик

Ну хз, у меня так
Телек стоил 25, а саундбар 27.

Бонусы списываются только за телик

Вообще, в данном случае перспективы суда весьма туманны. Если бар можно за 20к продать изи как тут пишут, или можно будет вернуть за 26 по суду, то стоит ли из-за 6к заморачиваться?
Да и не понятно от какой суммы 50% неустойки считать.

llya16/10/2020 19:23

Баллы списывал? Где они учитываются, в тв или баре?

И там, и там учитывается, наверно делится пропорционально стоимости товаров

Kostick16/10/2020 19:18

В чеке цена со скидкой, утром оформлял

Баллы списывал? Где они учитываются, в тв или баре?

llya16/10/2020 19:13

Сейчас засолил себе заказ. На сайте при оформлении и на почте после оформле …Сейчас засолил себе заказ. На сайте при оформлении и на почте после оформления указана полная цена, а в личном кабинете телек со скидкой кто-то недавно оплачивал? В чеке какая цена будет у телека?Показать меньшеПоказать больше

В чеке цена со скидкой, утром оформлял

Сейчас засолил себе заказ. На сайте при оформлении и на почте после оформления указана полная цена, а в личном кабинете телек со скидкой кто-то недавно оплачивал? В чеке какая цена будет у телека?

Aleksey_vol16/10/2020 18:21

Можно еще за неустойку 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребител …Можно еще за неустойку 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя забрать по закону)Показать меньшеПоказать больше

Еще моральный вред при любом нарушении прав потребителя презюмируется

Можно еще за неустойку 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя забрать по закону)

Art16416/10/2020 16:55

И ещё иск нужно будет набросать с комплектом документов и идти в мировой су …И ещё иск нужно будет набросать с комплектом документов и идти в мировой суд по месту жительства.Вангую, что перед судебным заседанием будут пытаться связаться юристы ООО МВМ и на первом же заседании всё закончится. Можно даже попросить провести суд без своего участия.P.S. Если речь идёт о десятках тысяч, то нужно быть готовым к тому, что ничего простого ожидать и не следует. Магазин, тем более Эльдорадо, так просто их не отдаст в виде скидки.Главное :1) Не ревничать и не ругаться с их сотрудниками. Они ничего не решают.2) Общаться с ними письменно и соблюдать формальные процедуры решения разногласий3) Не спешить и готовить все бумаги исходя из шаблонов, которых в инете куча. Можно даже найти похожие судебные дела.P.P.S. С саундбаром JBL тоже не всё просто было.Показать меньшеПоказать больше

Спасибо, взял на заметку

volanddddd16/10/2020 17:14

Понял, ладно, буду ждать и продлевать хранение, не забирать покачто

Можно пока начинать накидывать исковое заявление, найти ближайший суд по месту жительства и узнать в канцелярии суда, какие документы нужны.

Art16416/10/2020 17:13

Конечно сам. В интернете полно шаблонов этих исков.Иск получился как расшир …Конечно сам. В интернете полно шаблонов этих исков.Иск получился как расширенная досудебная претензия с приложением всяких документов.Показать меньшеПоказать больше

Понял, ладно, буду ждать и продлевать хранение, не забирать покачто

volanddddd16/10/2020 17:09

Иск сам составлял?

Конечно сам. В интернете полно шаблонов этих исков.
Иск получился как расширенная досудебная претензия с приложением всяких документов.

может кто знает, ранее покупая гнутый телек самс (2017 например) можно было быть уверенным, что там родная VA от самса. так как более никто не делал, соответственно и картинка была неплохая. а сейчас какие матрицы идут - IPS или VA , гнутых мало стало...?

Art16416/10/2020 17:07

У меня был опыт посещения суда в за возврат некачественного телефона в МТС. …У меня был опыт посещения суда в за возврат некачественного телефона в МТС.Вообще ничего страшного не было.Отдал бумаги в канцелярию. Мне позвонили с суда, назначили время моего заседания. Решилось всё прям в коридоре : юрист МТС предложил мировое решение.Показать меньшеПоказать больше

Иск сам составлял?

volanddddd16/10/2020 17:00

Вот теперь и думаю, а стоит ли оно того...

У меня был опыт посещения суда в за возврат некачественного телефона в МТС.

Вообще ничего страшного не было.
Отдал бумаги в канцелярию. Мне позвонили с суда, назначили время моего заседания. Решилось всё прям в коридоре : юрист МТС предложил мировое решение.

Поэтому я считаю, что конечно же стоит. Пошлину за иск не платишь. Здесь всё прозрачно и понятно.
Это же не какое-нибудь спорное дело, наподобие возмещение вреда транспортному средству за повреждение о некачественное дорожное покрытие, которое затянется на год.

Art16416/10/2020 16:55

И ещё иск нужно будет набросать с комплектом документов и идти в мировой су …И ещё иск нужно будет набросать с комплектом документов и идти в мировой суд по месту жительства.Вангую, что перед судебным заседанием будут пытаться связаться юристы ООО МВМ и на первом же заседании всё закончится. Можно даже попросить провести суд без своего участия.Показать меньшеПоказать больше

Вот теперь и думаю, а стоит ли оно того...

volanddddd16/10/2020 16:50

Досудебку направил уже вместе с заявлением На возврат денег за саундбар, от …Досудебку направил уже вместе с заявлением На возврат денег за саундбар, ответа пока нет. Там все указал, законы и тд, что я вправе так сделать. Жду ответа. А так да, алгоритм такой как ты написал. И это как-бы не сильно и простой алгоритм как люди некоторые писали выше...Показать меньшеПоказать больше

И ещё иск нужно будет набросать с комплектом документов и идти в мировой суд по месту жительства.
Вангую, что перед судебным заседанием будут пытаться связаться юристы ООО МВМ и на первом же заседании всё закончится. Можно даже попросить провести суд без своего участия.

P.S. Если речь идёт о десятках тысяч, то нужно быть готовым к тому, что ничего простого ожидать и не следует. Магазин, тем более Эльдорадо, так просто их не отдаст в виде скидки.
Главное :
1) Не ревничать и не ругаться с их сотрудниками. Они ничего не решают.
2) Общаться с ними письменно и соблюдать формальные процедуры решения разногласий
3) Не спешить и готовить все бумаги исходя из шаблонов, которых в инете куча. Можно даже найти похожие судебные дела.

P.P.S. С саундбаром JBL тоже не всё просто было.

Art16416/10/2020 16:47

ПРАВИЛАПРОДАЖИ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ.21. Покупатель вправе отказат …ПРАВИЛАПРОДАЖИ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ.21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.Закон позволяет не забирать саундбар из магазина. Нету смысла его катать.Оставляете претензию сразу на 2 требования : 1) выдать телевизор 2) отказаться от получения саундбара и вернуть денежные средства.Срок хранения необходимо продлить на момент всех разбирательств.Если в досудебке откажут, то забирать весь заказ и подавать в мировой суд за нарушение твоего требования в отказе от получения товара и возврате денежных средств.Лично я такой алгоритм представляю себе.Показать меньшеПоказать больше

Досудебку направил уже вместе с заявлением На возврат денег за саундбар, ответа пока нет. Там все указал, законы и тд, что я вправе так сделать. Жду ответа. А так да, алгоритм такой как ты написал. И это как-бы не сильно и простой алгоритм как люди некоторые писали выше...

ПРАВИЛА
ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ.

21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.


Закон позволяет не забирать саундбар из магазина. Нету смысла его катать.
Оставляете претензию сразу на 2 требования : 1) выдать телевизор 2) отказаться от получения саундбара и вернуть денежные средства.
Срок хранения необходимо продлить на момент всех разбирательств.
Если в досудебке откажут, то забирать весь заказ и подавать в мировой суд за нарушение твоего требования в отказе от получения товара и возврате денежных средств.

Лично я такой алгоритм представляю себе.

Еще порция инфы. Нашел через знакомых работника в эльдорадо, кто занимается именно приемом На возврат. Говорит что всеравно будут ссылаться на внутренний регламент свой, о возврате товара вместе. Решение о возврате принимает директор магазина, дальше его решение идет руководителям выше, в любом случае такой возврат пойдет в минус магазину и по шапке будет прилетать тому кто принял решение на уровне магазина. По поводу почему ГЛ отправляет в магазин и говорит писать претензию на магазин если отказываются принять заявление на возврат. Оказывается за каждую претензию на магазин, сотрудникам На ГЛ платят, поэтому так и делают. Решить возврат саунда сразу можно, если бы я у него в магазине купил, а вот с интернет заказом сказал не поможет, не захотят Они по шапке получать. Если будет отказ в возврате, а это скорее всего так и будет ссылаясь на внутренний регламент, то только суд, а там время тратить и нервы, но вернут через суд сто процентов. Вот такая история.

Еще инфа подъехала. Нашел прямой номер одного из магазинов, позвонил. Заявка на возврат рассматривается директором 10 дней. Ранее как сказал сотрудник, возвращали один из товаров по акции, без проблем, это если с товаром все впорядке. Значит нужно ехать забирать и сразу оставлять заявление на возврат в магазин, а потом ждать результат ответа

Перезвонил ответственный сотрудник по обращению...В общем, говорит что товар нужно возвращать вместе, где это написано Он не сказал, читал с ним оферту эльдорадо по возврату, слов таких не нашли. На вопрос а что же делать, ответ такой, идите в магазин, пишите заявление на возврат, ждите ответ, либо вернут или нет, а дальше в суд или что вы там хотите

GnusmaS16/10/2020 13:35

в молчанку решили поиграть, 7 дней будут ждать, но продлить до 10 дней зака …в молчанку решили поиграть, 7 дней будут ждать, но продлить до 10 дней заказ можно, а через ГЛ думаю и большеПоказать меньшеПоказать больше

В общем есть результат обращения устного в ватсап. Оставил обращение по поводу возврата одного из товара, девушка мне зачитатала ответ, Вот такой: покупка указанных товаров осуществляется только комплектом, продажа по указанной стоимость отдельно невозможна. Вот и весь ответ, пытались соединить с ответственным сотрудником, как обычно не получилось. На вопрос почему такой ответ, и где тут слова за возврат товара, сказали только ответственный скажет. Второе обращение, там именно претензия письменная еще на рассмотрении. На вопрос возврата товара тоже не ответили, сказала обратиться в магазин с этим вопросом. Спросил у нее если там откажут, что мне делать, в ответ звоните на ГЛ, оставляйте обращение....дурдом короче, совсем уже ничего ответить не могут

Кому нужен в Челябинске, пишите в личку. k4m1k4ze@yandex.ru