Телевизор 4K Samsung QE55Q60RAU 55" (63980₽ с саундбаром, читай 2 коммент)

Ни у кого больше нет новостей?
Мне ответили на заявление, что возвращать только комплект, вечером повезу претензию им

S_S26/10/2020 18:44

Только саундбар, заказывал и оплачивал онлайн, сразу сделал распечатку с ус …Только саундбар, заказывал и оплачивал онлайн, сразу сделал распечатку с условиями акции, куда не внесли ещё пункт про комплект, заявление на возврат писал сразу же на месте, даже не снимая бар с витрины. Важно - у меня и в заказе и в чеке две раздельные позиции и две цены.Показать меньшеПоказать больше

Всем бы так))

Только саундбар, заказывал и оплачивал онлайн, сразу сделал распечатку с условиями акции, куда не внесли ещё пункт про комплект, заявление на возврат писал сразу же на месте, даже не снимая бар с витрины. Важно - у меня и в заказе и в чеке две раздельные позиции и две цены.

Напомните, пожалуйста, вы возвращали весь комплект или только саундбар? По претензии?

Деньги вернули, чек возврата дали, баллы вернули. Спасибо автору за скидку!

Итак, только что позвонили, сказали приехать в магазин для возврата бабла с картой, с которой оплачивал покупку. Сказали будут возвращать Досудебку не писал, но с директором пообщался, чеки все предоставил ему, копию тоже показывал с сайта, написал в заявлении что меня ни с какими документами до выдачи, в момент выдачи и после выдачи товара не ознакамливали. Ну и это было 14 числа, когда акция была ещё без приписок и у них не было ещё никаких распечаток. Съезжу вечером - скажу что получилось, но вроде проблем быть не должно.

GnusmaS23/10/2020 10:21

Съездил сегодня в магазин по моему "выданному" заказу. Объяснить причину эт …Съездил сегодня в магазин по моему "выданному" заказу. Объяснить причину этого статуса мне никто не смог. Но так как товар "выдан" 18 числа, я попросил вернуть мне за него деньги, еще раз уточнив, могу ли только за часть товара - сказали нет. Никаких заявлений не писал. Они сами там что-то долго делали. В итоге подписал за возврат денег НА КАЖДЫЙ ТОВАР ОТДЕЛЬНО и получил ДВА РАЗНЫХ чека с возвратом суммы, которые были за каждый товар в первом чеке. Возникать там не стал - бесполезно. Теперь хочу собрать все "улики" и доказательства в одну претензию и отвезти в ближайший магазин с требованиям оформить заказ только на телевизор по цене из первого чека. Так же еще до сих пор нет ответа по претензии на такое поведение работника Эльдорадо (выдачу товара без покупателя). Если и после этого за ум не возьмутся, буду отправлять исковое скорее всего.Показать меньшеПоказать больше

Оформить заказ по старому чеку? что-то новое. Просветите когда такое возможно стало?

galaxy_s77723/10/2020 15:50

А зачем продлять если не нужен комплект???

Хотел сам забрать сначала, передумал, саундбар мне вообще ненужен. Товарищу предложил, он и продлил, хотел в выходные забрать. А теперь говорит не хочу в Пушкино ехать, типа витринный это 50/50

Meetin23/10/2020 15:08

Может нужен кому комплект такой? Находится в Пушкино, Московская область. 6 …Может нужен кому комплект такой? Находится в Пушкино, Московская область. 63980₽[Изображение] Забрать нужно до завтра 24.10 уже один раз продлял.Показать меньшеПоказать больше

А зачем продлять если не нужен комплект???

Meetin23/10/2020 15:08

Может нужен кому комплект такой? Находится в Пушкино, Московская область. 6 …Может нужен кому комплект такой? Находится в Пушкино, Московская область. 63980₽[Изображение]Показать меньшеПоказать больше

Кстати хороший комплект. Телик хороший

Может нужен кому комплект такой? Находится в Пушкино, Московская область. 63980₽




Забрать нужно до завтра 24.10 уже один раз продлял.

Увлекательно время проводите.

GnusmaS23/10/2020 10:21

Съездил сегодня в магазин по моему "выданному" заказу. Объяснить причину эт …Съездил сегодня в магазин по моему "выданному" заказу. Объяснить причину этого статуса мне никто не смог. Но так как товар "выдан" 18 числа, я попросил вернуть мне за него деньги, еще раз уточнив, могу ли только за часть товара - сказали нет. Никаких заявлений не писал. Они сами там что-то долго делали. В итоге подписал за возврат денег НА КАЖДЫЙ ТОВАР ОТДЕЛЬНО и получил ДВА РАЗНЫХ чека с возвратом суммы, которые были за каждый товар в первом чеке. Возникать там не стал - бесполезно. Теперь хочу собрать все "улики" и доказательства в одну претензию и отвезти в ближайший магазин с требованиям оформить заказ только на телевизор по цене из первого чека. Так же еще до сих пор нет ответа по претензии на такое поведение работника Эльдорадо (выдачу товара без покупателя). Если и после этого за ум не возьмутся, буду отправлять исковое скорее всего.Показать меньшеПоказать больше

А в каком порядке возврат делали? Если саб первый был, то можно было сразу уходить, потом требовать выдать телевизор

Съездил сегодня в магазин по моему "выданному" заказу. Объяснить причину этого статуса мне никто не смог. Но так как товар "выдан" 18 числа, я попросил вернуть мне за него деньги, еще раз уточнив, могу ли только за часть товара - сказали нет. Никаких заявлений не писал. Они сами там что-то долго делали. В итоге подписал за возврат денег НА КАЖДЫЙ ТОВАР ОТДЕЛЬНО и получил ДВА РАЗНЫХ чека с возвратом суммы, которые были за каждый товар в первом чеке. Возникать там не стал - бесполезно. Теперь хочу собрать все "улики" и доказательства в одну претензию и отвезти в ближайший магазин с требованиям оформить заказ только на телевизор по цене из первого чека. Так же еще до сих пор нет ответа по претензии на такое поведение работника Эльдорадо (выдачу товара без покупателя). Если и после этого за ум не возьмутся, буду отправлять исковое скорее всего.

Art16422/10/2020 23:12

Да, спасибо. Помню про такую. Меня больше другой вопрос интересует : чем во …Да, спасибо. Помню про такую. Меня больше другой вопрос интересует : чем вообще являются условия акции с точки зрения закона? Публичной офертой? А если публичная оферта противоречит ЗоЗПП в плане дистанционной торговли и нарушает мои права в возврате товара, навязывая мне возврат других товаров?Показать меньшеПоказать больше

Как я понимаю условия акции это те же самые условия заключения договора. Акция - типа договор на специальных условиях. Публичная оферта это лишь "канал" для распространения этой акции. Т.е. это предложение заключить "договор на специальных условиях". Публичная оферта не может противоречить, как уже написал это лишь предложение со ссылкой на условия договора. А вот условия договора согласно п 1 ст 16 ЗоЗПП

"1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными."

если противоречат действующему закону РФ, тогда признаются недействительными.
Опять же, лишь МОЁ ВИДЕНИЕ И ТРАКТОВКА закона, если могут более компетентные люди прокомментировать или поправить меня, буду признателен. Плюс, закон то писан красиво, а вот судебная практика может по другому складываться. Яркий пример неустойка по задержке сдачи жилья дольщикам, люди снимают на время задержки квартиру, есть договор и подтверждения оплаты за аренду, а суду в итоге всё равно пох*р на то что там написано в законе, и он решает эти прямые, при чём, убытки не присуждать....

NGel22/10/2020 21:30

Примерно аналогичный ответ пришёл.1000 б в качестве извинений за некорректн …Примерно аналогичный ответ пришёл.1000 б в качестве извинений за некорректный ответ на претензию накинулиПоказать меньшеПоказать больше

Да *андоны они..)

RavenGR22/10/2020 20:22

Поищи статью, не помню какая, но точно есть такое "изменения в заключённый …Поищи статью, не помню какая, но точно есть такое "изменения в заключённый договор в одностороннем порядке, без согласования сторон не допускаются"Показать меньшеПоказать больше

Да, спасибо. Помню про такую.
Меня больше другой вопрос интересует : чем вообще являются условия акции с точки зрения закона? Публичной офертой?
А если публичная оферта противоречит ЗоЗПП в плане дистанционной торговли и нарушает мои права в возврате товара, навязывая мне возврат других товаров?

Art16422/10/2020 17:03

Пришёл ответ по электронке от юриста ООО "МВМ":Добрый день!Благодарим за об …Пришёл ответ по электронке от юриста ООО "МВМ":Добрый день!Благодарим за обращение.Ваш заказ оформлен по акции «Скидка до 27 000 на комплект», п. 3:В период, указанный в п. 1 настоящих Правил, при покупке комплекта, состоящего из определённого саундбара Samsung и телевизора Samsung, покупатель получает скидку равную до 27 000 руб. дополнительного товара Samsung. Продажа акционного комплекта со скидкой должна осуществляться в одном заказе (Товарном чеке). Акция действует только при заказе двух разных товаров.Отказ от одного из заказанных товаров нарушает правила акции, разбивая комплект. Такой заказ на одну из двух единиц выдан быть не может.Если Вы желаете приобрести только телевизор, Вам надлежит оформить новый заказ только на желаемую позицию.Также обращаем Ваше внимание на п. 10 правил акции:Возврат товара надлежащего качества, проданного по акции, осуществляется по цене, оплаченной покупателем в кассу магазина. Возврат осуществляется СТРОГО в комплекте. Стоимость, оплаченная покупателем за товар, указана в чеке.В ответ ей отправил следующее:1) С 14 октября по 19 октября в условиях акции, доступной по ссылке https://www.eldorado.ru/promo/prm-samsung-tv-soundbar-discount/ , пункт "10" имел следующее содержание:"Возврат товара надлежащего качества, приобретённого по Акции, осуществляется по цене, оплаченной покупателем в кассу магазина. Стоимость, оплаченная покупателем за товар, указана в Товарном чеке. Возврат товара ненадлежащего качества, приобретённого по Акции, осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации."2) 19 октября содержание пункта "10" той же акции , доступной по ссылке https://www.eldorado.ru/promo/prm-samsung-tv-soundbar-discount/ , было изменено на следующий текст :"Возврат товара надлежащего качества, проданного по акции, осуществляется по цене, оплаченной покупателем в кассу магазина. Возврат осуществляется СТРОГО в комплекте. Стоимость, оплаченная покупателем за товар, указана в чеке."До 19 октября содержание п.10 правил Акции регламентировало право покупателю вернуть товар надлежащего качества, приобретенного по акции. О возврате комплектом не было никакого упоминания, соответственно, правила акции не содержали запрет на возврат той или иной позиции из всего чека .С 19 октября в п.10 правил Акции были внесены изменения, смысл которых сводится к возможности вернуть товар, приобретенного по акции, строго в комплекте.Я совершил оплату заказа 14 октября, т.е. на условиях акции до 19 октября, в содержании которой не было запрета на возврат той или иной позиции из всего чека. В тот же день, после получения устного отказа на возврат одной из позиции по чеку, написал претензию по электронной почте, на следующий день, 15 октября, - в бумажной форме.Сегодня, 22 октября, я получил Ваш ответ, где Вы объясняете причину отказа в возврате одной из двух позиции по чеку, совершенной 14 октября, нарушением правила "Возврат осуществляется СТРОГО в комплекте", которое было внесено 19 октября (!) в п.10 правил Акции.Следовательно, 14 и 15 октября НЕВОЗМОЖНО было нарушить правило договора публичной оферты, которое было внесено 19 октября.Прошу ответить на вопрос: будут ли представители ООО "МВМ" отрицать в суде , что 19 октября были внесены вышеописанные изменения в п.10 правил акции, доступной по ссылке https://www.eldorado.ru/promo/prm-samsung-tv-soundbar-discount/ ?Как бэ окончательный ответ :Добрый день, иного по Вашему обращению я сообщить не смогу. Ответ по нему окончательный.P.S Теперь можно забирать ответ в магазине на письменную досудебку и в зависимости от их ответа писать иск в суд.Периодически буду сообщать о движениях.P.P.S Если такие ответы сотрудников Эльдорадо окончательные, то логично сделать выводы о том, что :1) Им больше нечего сказать ("Ну в этой ситуации мы просто наше э к это самое мы уже... Здесь наши полномочия всё... Окончены")2) Смысл таких ответов сводится к тому, чтоб сбрить максимальное количество человек, которые на этом остановятся и не пойдут дальше в суд. На таких и всё рассчитано.Показать меньшеПоказать больше

Примерно аналогичный ответ пришёл.1000 б в качестве извинений за некорректный ответ на претензию накинули

Art16422/10/2020 17:03

Пришёл ответ по электронке от юриста ООО "МВМ":Добрый день!Благодарим за об …Пришёл ответ по электронке от юриста ООО "МВМ":Добрый день!Благодарим за обращение.Ваш заказ оформлен по акции «Скидка до 27 000 на комплект», п. 3:В период, указанный в п. 1 настоящих Правил, при покупке комплекта, состоящего из определённого саундбара Samsung и телевизора Samsung, покупатель получает скидку равную до 27 000 руб. дополнительного товара Samsung. Продажа акционного комплекта со скидкой должна осуществляться в одном заказе (Товарном чеке). Акция действует только при заказе двух разных товаров.Отказ от одного из заказанных товаров нарушает правила акции, разбивая комплект. Такой заказ на одну из двух единиц выдан быть не может.Если Вы желаете приобрести только телевизор, Вам надлежит оформить новый заказ только на желаемую позицию.Также обращаем Ваше внимание на п. 10 правил акции:Возврат товара надлежащего качества, проданного по акции, осуществляется по цене, оплаченной покупателем в кассу магазина. Возврат осуществляется СТРОГО в комплекте. Стоимость, оплаченная покупателем за товар, указана в чеке.В ответ ей отправил следующее:1) С 14 октября по 19 октября в условиях акции, доступной по ссылке https://www.eldorado.ru/promo/prm-samsung-tv-soundbar-discount/ , пункт "10" имел следующее содержание:"Возврат товара надлежащего качества, приобретённого по Акции, осуществляется по цене, оплаченной покупателем в кассу магазина. Стоимость, оплаченная покупателем за товар, указана в Товарном чеке. Возврат товара ненадлежащего качества, приобретённого по Акции, осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации."2) 19 октября содержание пункта "10" той же акции , доступной по ссылке https://www.eldorado.ru/promo/prm-samsung-tv-soundbar-discount/ , было изменено на следующий текст :"Возврат товара надлежащего качества, проданного по акции, осуществляется по цене, оплаченной покупателем в кассу магазина. Возврат осуществляется СТРОГО в комплекте. Стоимость, оплаченная покупателем за товар, указана в чеке."До 19 октября содержание п.10 правил Акции регламентировало право покупателю вернуть товар надлежащего качества, приобретенного по акции. О возврате комплектом не было никакого упоминания, соответственно, правила акции не содержали запрет на возврат той или иной позиции из всего чека .С 19 октября в п.10 правил Акции были внесены изменения, смысл которых сводится к возможности вернуть товар, приобретенного по акции, строго в комплекте.Я совершил оплату заказа 14 октября, т.е. на условиях акции до 19 октября, в содержании которой не было запрета на возврат той или иной позиции из всего чека. В тот же день, после получения устного отказа на возврат одной из позиции по чеку, написал претензию по электронной почте, на следующий день, 15 октября, - в бумажной форме.Сегодня, 22 октября, я получил Ваш ответ, где Вы объясняете причину отказа в возврате одной из двух позиции по чеку, совершенной 14 октября, нарушением правила "Возврат осуществляется СТРОГО в комплекте", которое было внесено 19 октября (!) в п.10 правил Акции.Следовательно, 14 и 15 октября НЕВОЗМОЖНО было нарушить правило договора публичной оферты, которое было внесено 19 октября.Прошу ответить на вопрос: будут ли представители ООО "МВМ" отрицать в суде , что 19 октября были внесены вышеописанные изменения в п.10 правил акции, доступной по ссылке https://www.eldorado.ru/promo/prm-samsung-tv-soundbar-discount/ ?Как бэ окончательный ответ :Добрый день, иного по Вашему обращению я сообщить не смогу. Ответ по нему окончательный.P.S Теперь можно забирать ответ в магазине на письменную досудебку и в зависимости от их ответа писать иск в суд.Периодически буду сообщать о движениях.P.P.S Если такие ответы сотрудников Эльдорадо окончательные, то логично сделать выводы о том, что :1) Им больше нечего сказать ("Ну в этой ситуации мы просто наше э к это самое мы уже... Здесь наши полномочия всё... Окончены")2) Смысл таких ответов сводится к тому, чтоб сбрить максимальное количество человек, которые на этом остановятся и не пойдут дальше в суд. На таких и всё рассчитано.Показать меньшеПоказать больше

Поищи статью, не помню какая, но точно есть такое "изменения в заключённый договор в одностороннем порядке, без согласования сторон не допускаются"

Сергей.22/10/2020 18:36

в провинции эти саунбары особенно за 20к, мало кому нужны, с90 проще бу куп …в провинции эти саунбары особенно за 20к, мало кому нужны, с90 проще бу купить Показать меньшеПоказать больше

35АС за свои деньги - каеф! Ни в какое сравнение по звуку саундбары с ними не идут)

melkorxtoto22/10/2020 18:25

у меня ушел за 2 часа в москве, видимо повезло, ну и ни одного такого на ав …у меня ушел за 2 часа в москве, видимо повезло, ну и ни одного такого на авито не было в тот деньПоказать меньшеПоказать больше

в провинции эти саунбары особенно за 20к, мало кому нужны, с90 проще бу купить

Karllson22/10/2020 17:19

Саундбар неделю висит за 21к, даже в избранное никто не добавил. Хз как тут …Саундбар неделю висит за 21к, даже в избранное никто не добавил. Хз как тут за 2 часа его продавали) ну от города зависит, наверноеПоказать меньшеПоказать больше

у меня ушел за 2 часа в москве, видимо повезло, ну и ни одного такого на авито не было в тот день

Kostick22/10/2020 17:27

Подскажи, а ты товар забирал? Я до сих пор ответ на заявление жду, и вот си …Подскажи, а ты товар забирал? Я до сих пор ответ на заявление жду, и вот сижу думаю, писать досудебку потом или сразу писать искПоказать меньшеПоказать больше

Не забирал, на след. день вручил досудебку под подпись.

Art16422/10/2020 17:03

Пришёл ответ по электронке от юриста ООО "МВМ":Добрый день!Благодарим за об …Пришёл ответ по электронке от юриста ООО "МВМ":Добрый день!Благодарим за обращение.Ваш заказ оформлен по акции «Скидка до 27 000 на комплект», п. 3:В период, указанный в п. 1 настоящих Правил, при покупке комплекта, состоящего из определённого саундбара Samsung и телевизора Samsung, покупатель получает скидку равную до 27 000 руб. дополнительного товара Samsung. Продажа акционного комплекта со скидкой должна осуществляться в одном заказе (Товарном чеке). Акция действует только при заказе двух разных товаров.Отказ от одного из заказанных товаров нарушает правила акции, разбивая комплект. Такой заказ на одну из двух единиц выдан быть не может.Если Вы желаете приобрести только телевизор, Вам надлежит оформить новый заказ только на желаемую позицию.Также обращаем Ваше внимание на п. 10 правил акции:Возврат товара надлежащего качества, проданного по акции, осуществляется по цене, оплаченной покупателем в кассу магазина. Возврат осуществляется СТРОГО в комплекте. Стоимость, оплаченная покупателем за товар, указана в чеке.В ответ ей отправил следующее:1) С 14 октября по 19 октября в условиях акции, доступной по ссылке https://www.eldorado.ru/promo/prm-samsung-tv-soundbar-discount/ , пункт "10" имел следующее содержание:"Возврат товара надлежащего качества, приобретённого по Акции, осуществляется по цене, оплаченной покупателем в кассу магазина. Стоимость, оплаченная покупателем за товар, указана в Товарном чеке. Возврат товара ненадлежащего качества, приобретённого по Акции, осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации."2) 19 октября содержание пункта "10" той же акции , доступной по ссылке https://www.eldorado.ru/promo/prm-samsung-tv-soundbar-discount/ , было изменено на следующий текст :"Возврат товара надлежащего качества, проданного по акции, осуществляется по цене, оплаченной покупателем в кассу магазина. Возврат осуществляется СТРОГО в комплекте. Стоимость, оплаченная покупателем за товар, указана в чеке."До 19 октября содержание п.10 правил Акции регламентировало право покупателю вернуть товар надлежащего качества, приобретенного по акции. О возврате комплектом не было никакого упоминания, соответственно, правила акции не содержали запрет на возврат той или иной позиции из всего чека .С 19 октября в п.10 правил Акции были внесены изменения, смысл которых сводится к возможности вернуть товар, приобретенного по акции, строго в комплекте.Я совершил оплату заказа 14 октября, т.е. на условиях акции до 19 октября, в содержании которой не было запрета на возврат той или иной позиции из всего чека. В тот же день, после получения устного отказа на возврат одной из позиции по чеку, написал претензию по электронной почте, на следующий день, 15 октября, - в бумажной форме.Сегодня, 22 октября, я получил Ваш ответ, где Вы объясняете причину отказа в возврате одной из двух позиции по чеку, совершенной 14 октября, нарушением правила "Возврат осуществляется СТРОГО в комплекте", которое было внесено 19 октября (!) в п.10 правил Акции.Следовательно, 14 и 15 октября НЕВОЗМОЖНО было нарушить правило договора публичной оферты, которое было внесено 19 октября.Прошу ответить на вопрос: будут ли представители ООО "МВМ" отрицать в суде , что 19 октября были внесены вышеописанные изменения в п.10 правил акции, доступной по ссылке https://www.eldorado.ru/promo/prm-samsung-tv-soundbar-discount/ ?Как бэ окончательный ответ :Добрый день, иного по Вашему обращению я сообщить не смогу. Ответ по нему окончательный.P.S Теперь можно забирать ответ в магазине на письменную досудебку и в зависимости от их ответа писать иск в суд.Периодически буду сообщать о движениях.P.P.S Если такие ответы сотрудников Эльдорадо окончательные, то логично сделать выводы о том, что :1) Им больше нечего сказать ("Ну в этой ситуации мы просто наше э к это самое мы уже... Здесь наши полномочия всё... Окончены")2) Смысл таких ответов сводится к тому, чтоб сбрить максимальное количество человек, которые на этом остановятся и не пойдут дальше в суд. На таких и всё рассчитано.Показать меньшеПоказать больше

Подскажи, а ты товар забирал? Я до сих пор ответ на заявление жду, и вот сижу думаю, писать досудебку потом или сразу писать иск

Саундбар неделю висит за 21к, даже в избранное никто не добавил. Хз как тут за 2 часа его продавали) ну от города зависит, наверное

Пришёл ответ по электронке от юриста ООО "МВМ":

Добрый день!
Благодарим за обращение.

Ваш заказ оформлен по акции «Скидка до 27 000 на комплект», п. 3:

В период, указанный в п. 1 настоящих Правил, при покупке комплекта, состоящего из определённого саундбара Samsung и телевизора Samsung, покупатель получает скидку равную до 27 000 руб. дополнительного товара Samsung. Продажа акционного комплекта со скидкой должна осуществляться в одном заказе (Товарном чеке). Акция действует только при заказе двух разных товаров.

Отказ от одного из заказанных товаров нарушает правила акции, разбивая комплект. Такой заказ на одну из двух единиц выдан быть не может.

Если Вы желаете приобрести только телевизор, Вам надлежит оформить новый заказ только на желаемую позицию.

Также обращаем Ваше внимание на п. 10 правил акции:

Возврат товара надлежащего качества, проданного по акции, осуществляется по цене, оплаченной покупателем в кассу магазина. Возврат осуществляется СТРОГО в комплекте. Стоимость, оплаченная покупателем за товар, указана в чеке.

В ответ ей отправил следующее:

1) С 14 октября по 19 октября в условиях акции, доступной по ссылке eldorado.ru/pro…nt/ , пункт "10" имел следующее содержание:

"Возврат товара надлежащего качества, приобретённого по Акции, осуществляется по цене, оплаченной покупателем в кассу магазина. Стоимость, оплаченная покупателем за товар, указана в Товарном чеке. Возврат товара ненадлежащего качества, приобретённого по Акции, осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации."

2) 19 октября содержание пункта "10" той же акции , доступной по ссылке eldorado.ru/pro…nt/ , было изменено на следующий текст :

"Возврат товара надлежащего качества, проданного по акции, осуществляется по цене, оплаченной покупателем в кассу магазина. Возврат осуществляется СТРОГО в комплекте. Стоимость, оплаченная покупателем за товар, указана в чеке."
До 19 октября содержание п.10 правил Акции регламентировало право покупателю вернуть товар надлежащего качества, приобретенного по акции. О возврате комплектом не было никакого упоминания, соответственно, правила акции не содержали запрет на возврат той или иной позиции из всего чека .

С 19 октября в п.10 правил Акции были внесены изменения, смысл которых сводится к возможности вернуть товар, приобретенного по акции, строго в комплекте.

Я совершил оплату заказа 14 октября, т.е. на условиях акции до 19 октября, в содержании которой не было запрета на возврат той или иной позиции из всего чека. В тот же день, после получения устного отказа на возврат одной из позиции по чеку, написал претензию по электронной почте, на следующий день, 15 октября, - в бумажной форме.

Сегодня, 22 октября, я получил Ваш ответ, где Вы объясняете причину отказа в возврате одной из двух позиции по чеку, совершенной 14 октября, нарушением правила "Возврат осуществляется СТРОГО в комплекте", которое было внесено 19 октября (!) в п.10 правил Акции.

Следовательно, 14 и 15 октября НЕВОЗМОЖНО было нарушить правило договора публичной оферты, которое было внесено 19 октября.

Прошу ответить на вопрос: будут ли представители ООО "МВМ" отрицать в суде , что 19 октября были внесены вышеописанные изменения в п.10 правил акции, доступной по ссылке eldorado.ru/pro…nt/ ?

Как бэ окончательный ответ :
Добрый день, иного по Вашему обращению я сообщить не смогу. Ответ по нему окончательный.

P.S Теперь можно забирать ответ в магазине на письменную досудебку и в зависимости от их ответа писать иск в суд.

Периодически буду сообщать о движениях.

P.P.S Если такие ответы сотрудников Эльдорадо окончательные, то логично сделать выводы о том, что :

1) Им больше нечего сказать
("Ну в этой ситуации мы просто наше э к это самое мы уже... Здесь наши полномочия всё... Окончены")
2) Смысл таких ответов сводится к тому, чтоб сбрить максимальное количество человек, которые на этом остановятся и не пойдут дальше в суд. На таких и всё рассчитано.

Сергей_Чуковскый21/10/2020 22:10

За 90 хочу 🤦🏻

Такие темы не найдёшь в ставе, там продаваны мвидео эту тему сами забирают

За 90 хочу 🤦🏻

Сергей_Чуковскый21/10/2020 22:06

🤦🏻а ещё там висят телеки за 400, собственно о чем мы, дело … 🤦🏻а ещё там висят телеки за 400, собственно о чем мы, дело же в деньгахПоказать меньшеПоказать больше

За 65. Или ты хочешь за 36?

🤦🏻а ещё там висят телеки за 400, собственно о чем мы, дело же в деньгах