Опубликовано около 3 лет назад
М.видео привезли не тот заказ
Поделился(-ась)
Auf_Iderzein
Подробнее о скидке
Заказывал микроволновку в м.видео. Привезли не того цвета (в фискальном чеке один артикул, который верен, а привезли совсем другого артикула). Привозил курьер гетт такси (199р доставка которая) и просто отдал и ушел, не стал ждать проверки. Написал притензию мне сказали - приезжай сдавай.
Вопрос знатокам - что можно сделать? Возможности ехать сдавать у меня нету, приезжать забирать - отказываются. По факту товар я оплатил, а они мне привезли совсем другой товар, не тот который в заказе.
Как можно получить то, что я заказал, при этом не ездя по магазам...? И можно ли еще что с них спросить за косяк?
Вопрос знатокам - что можно сделать? Возможности ехать сдавать у меня нету, приезжать забирать - отказываются. По факту товар я оплатил, а они мне привезли совсем другой товар, не тот который в заказе.
Как можно получить то, что я заказал, при этом не ездя по магазам...? И можно ли еще что с них спросить за косяк?
Категории :
Самое горячее
Новое Крепление для приставок и других приборов к телевизору Novigo NV-360 B
87%
Новое Робот-пылесос Mijia Mop 3C за 9999₽ и 3C Plus за 10999₽ (LiDAR, 4000 и 5000 Па, сухая и влажная уборка, MiHome)
24%
![[Москва и другие] Автомобиль LADA Granta Седан 1.6 MT 90 л.с. Classic 24 Рестайлинг](https://cdn3.pepper.ru/topics/photos/564748/small/7180223669.jpg?1731754283)
Новое [Москва и другие] Автомобиль LADA Granta Седан 1.6 MT 90 л.с. Classic 24 Рестайлинг
11%
Новое Телевизор iFFALCON IFF75U64 (75", Google TV)
11%
Новое Ботинки мужские Safety Jogger Street
70%
Показать все
Топ обсуждения
135978° Спортмастер: делимся бонусами -30%
удалено10580
81369° М.Видео: делимся бонусами и промокодами
Александр_Р.
332° Ваши Анимированные Аватары
ismellmoney
225° Посоветуйте мышь до 3к
Myunis
180° Сборка или Выбор Системника для пенсионера за 30к для интернета и игр типа Ферма
Evgeny_Larionov
Показать все
![[Москва и другие] Автомобиль LADA Granta Седан 1.6 MT 90 л.с. Classic 24 Рестайлинг](https://cdn0.pepper.ru/topics/photos/564748/small/7180223669.jpg?1731754283)
"нужно стремиться улучшать клиентский сервис и отстаивать свои права"
ТАК ПОБЕДИМ
Замена обычно происходит через кассу или гарантийный отдел, поэтому и необходимо твоё присутствие, без этого ничего не сделают
Ну микроволновка так-то 14к стоит)
Ну ты в праве в суд подать тогда, но в суд тоже придется ехать.
Так я им сразу написал, как привезли. Ошибка то их, они не проверили что отгрузили на доставку
Представь обратную ситуацию...когда тебе привезли товар, у тебя через месяц он сломался, а ты с магазина требуешь приехать и забрать самим. Услуга доставки оказывается не магазином, поэтому нарушений никаких нет, они же согласны поменять.
мне нужна это микроволновка, только того цвета который я заказывал. привезли другого. по факту же это нарушение правил торговли и тд и тп. мне говорят - хотите приезжайте сдавайте. проблем нет. Но тогда вопрос зачем я платил за доставку? Почему я должен ехать и сдавать/менять если это их косяк?
Обогащения мне не надо, хочу микроволновку нужного цвета)
Получается так, что они мне не отгрузили товар, который я оплатил. А скинули другой. Вот интересует вопрос с юр точки зрения - они получается не передали мне товар, за который я заплатил?
Либо попытка спихнуть неходовой цвет, в стиле Вайлбериз, рассчитанная на "вдруг прокатит"?
Во фантазия с целью нереального обогащения на микроволновке))
По факту просто кто-то на выдаче не глянул на цвет
Попроси кого-нибудь
Карантин 2 недели как пример
та по факту это же обман с целью получения прибыли. Так как я оплатил товар, а привезли мне другой. А по поводу лентяй - ну типа того, просто купи и еще езди доказывай что не слон