Опубликовано больше 2 лет назад
Сервис Wildberries - днище днищенское. Как достучаться?
Поделился(-ась)
Scannon
Подробнее о скидке
Буду краток - много лет назад очень часто пользовался WB, до сих пор висит большая сумма выкупа. Давно этой шарагой не пользовался, но по одной из скидок на Пеппере заказал дорогостоящий товар. И пришлось с ужасом узнать, во что превратилась некогда успешная компания. Статус с 24 марта - поступил в ПВЗ. В ПВЗ клятся и божатся, что товар не поступал, найти не могут. Статус на "Готов к получению" до сих пор не изменился. Телефона поддержки нет, чата нет. Создал уже несколько обращений в ЛК, всём пофиг, никто не отвечает, "ответим в течение 24 часов", но за 6 дней ни словечка. В ПВЗ посоветовали писать в их группу в Телеграмме, это дикий хаос, десятки сообщений в минуту с жалобами и просьбами, остаются без ответа. На мои регулярные сообщения за три дня ни разу не ответили. Главный вопрос - КАК ДО НИХ ДОСТУЧАТЬСЯ? Куда писать или звонить? Не мог даже представить что такой уровень сервиса может быть.
Категории :
Новые скидки
Новое Робот-пылесос Mijia Mop 3C за 9999₽ и 3C Plus за 10999₽ (LiDAR, 4000 и 5000 Па, сухая и влажная уборка, MiHome)
24%
Новое ПНД труба 32 (цена с ozon картой)
22%
Новое Телевизор iFFALCON IFF75U64 (75", Google TV)
11%
Новое Ботинки мужские Safety Jogger Street
70%
Новое Планшет Lenovo Xiaoxin Pad 2024 8/128 (11", 90 Гц, Snapdragon 685) с картой Ozon, из-за рубежа
18%
Показать все
Топ обсуждения
135517° Спортмастер: делимся бонусами -30%
удалено10580
289° Ваши Анимированные Аватары
ismellmoney
136° Посоветуйте мышь до 3к
yy7sgvyqcd778
80774° М.Видео: делимся бонусами и промокодами
Александр_Р.
152° А зеленый день начался в ММ?
Vladislav_Bagrov
Показать все
В теории, ваш не полученный товар имеет срок получения. По истечении, он должен уехать из ПВЗ, а вы заплатить 50р за неполучение. Вам вернуть деньги.
Если его, по факту, не окажется, он повиснет на ПВЗ...
Сбой был крупный. Вы, просто, попали "под раздачу". У меня все прошло благополучно, до, во время, и после...
очень сомневаюсь
но даже если так, то что это дает? раскройте аферу века
Невозможно оплатить товар, чего придумываете
Какой-то поток сознания не по теме
По факту валбериз это сборник продаванов: скорее всего вы заказали не у самого валбериза. Т.е. продавец после 24 решил не отправлять по той цене, какой вы заказали, и деньги ваши сейчас у валбериз. Единственный вариант от отменить заказ и забрать деньги
Отвечали где-то раз в три дня, в итоге проблему решили
Почему украсть, они его оплатили и забрали себе, а клиента динамят, что товар якобы утерян.
С таким же успехом напиши в Спортлото.
Написал в группу vk, может хоть там ответят
Раскройте мысль, сотрудники пвз решили украсть такой выгодный заказ, заплатив штраф и тд?
Вот поэтому и не отдают
По теме, если как раз дорогостоящая покупка у вас, то не забирайте, ждите отмены заказа, деньги вернутся, может рублей 150 или около того за то, что не забрали могут списать, либо сразу в офисе скажите, что передумали забирать, пусть сами парятся со своими проблемами, а вы перезакажите в нормальном магазине, а не в этой шараге.
Не, таких ни в озоне ни даже яме не бывает, а вот вб постоянно. Китай это в принципе отдельная тема.