Транспортная компания CSE

Вообщем такая ситуация: второй раз мне попадается ТК CSE (к сожалению другого выбора из доставщиков не было) и вроде доставляют всё быстро (по крайней мере если судить по истории трек-номера), но су@@ когда курьер отправляется на адрес, то ни СМС, ни тем более звонка ты не дождешься. Не понимаю в чем проблема, то ли я дурак, то ли лыжи не едут.
Причем в примечании им даже к заказу указал "обязательно позвоните перед доставкой и согласуйте врвемя и тд", но хоть ты тресни.....приехал курьер сегодня (опять же исходя из истории трека) ни звонка, ни СМС не было, узнал вот сейчас чисто случайно зайдя на их сайт узнать где заказ.
У кого-то был опыт с этой курьерской службой (CSE) ? Если да, то поделитесь очень интересно. Территориально я в Екатеринбурге.