Возврат инструмента на мегамаркете опыт

Заказал оранжевый деко винтоверт, сам инструмент не плозо крутит долбит, правда щеточный и большеват, но бохатая комплектация с патроном, спустя 2 недели стал вхолостую долбить после немного неправильноц эксплуатации инструмента, создал обращение сделал фото с разных сторон, в тот же день назначили трек номер на возврат, через 3 дня отнес в сбер отделение, там обычная сотрудница простот проверила наличие инструмента, даже не проверила комплектацию, запаковала и все, товар принят, спустя пол дня возврат уже одобрен и деньги на след день уже на счету. Пишу позитивный опыт возврата " брака" по гарантии, тк все в основном только негвтив пишут