Wildberries отмена «невозвратного» товара

Заказывал видеокарту. При проверке в коробке обнаружил медицинские перчатки вместо видеокарты.
В этой ситуации мне так же отказали в возврате не смотря на то, что проверка была под камерами пункта выдачи.
Заявка в вайлберис месяц оставалась в игноре.
Помогла только досудебная претензия.

Позвоните в закон правительства потребителей там все расскажут что делать вроде даже звонок бесплатный

вот нечего с этой помойкой связываться, предлагаю коллективно бойкотировать ВБ!

директора ВБ нагнуть нужно!!!
глянул на фото директора ВБ - блин и тут все продумала! - думаю не стоит, как с этим жить потом?


по сабжу - а есть вероятность, что если уж сильно надавить на ВБ, то он сбросит все разборки на продавца? даст контакты и мол сам с ним теперь разбирайся?

а была в комплекте инструкция на русском языке ?

Не полученный товар категорически не бывает невозвратным. Пишите досудебную претензию. Если это не заставит трезво мыслить, то в суд. Запросите какую-нибудь сумму за моральный ущерб и компенсацию за затраченное на судебный процесс время.

конченый магазин просто

pikabu.ru/sto…276

инструкция по возврату невозвращаемого

Пишите заявление в прокуратуру, магазин возвращает в тот же день. Проверено

Ну и это, как бы ни завершилось, побольше рассказывайте об этом опыте везде. Со временем даже тупые люди поймут, что бакальчук просто мошенница.

Забери лучше товар. И продай его потом. Чем потом пытаться вернуть деньги.

Просто не забирал такой, деньги возвращались
Без всяких претензий, но последний раз было полгода назад мб

У меня было из продуктов питания. Конфеты прислали просроченные на год. И сказано,что нельзя отказаться, оформляйте как брак. А потом продавец писал,вы уж внимательнее проверяйте при получении. Сюр какой-то

А, увидел что оплата была через кошелёк Вб. Деньги на него заводили через сбп? В таком случае чарджбек не поможет. Ну что же, рекомендую тогда отправлять им досудебную претензию и создавать обращения. Можете пошуметь на всяких vc, dtf, pikabu и прочих местах, правда эффект от этого мал будет. А так, да, если есть желание довести до конца и забрать свои деньги, то досудебка (только не в том порядке как выше я писал, а нормальная, т. е. Не только через мыло, но и заказным письмом, можно электронным по почте России). Потом в суд.

Будет уроком за свой счёт, либо забирай либо не покупай, и не никогда не забывай где живёшь, казашка знает и этим пользуется. Сходи забери диск если отдадут, погорюй и продай на лохито со скидкой. Всё остальное не стоит нервов и времени.

Я уже писал где-то здесь на пеппере в обсуждении возврата Тинькофф Банка. Так вот, у меня год назад была ровно такая же ситуация. Что я сделал - в свободной форме напечатал досудебную претензию, в которой указал на недопустимость отказа в возврате денежных средств, распечатал, подписал. Также указал что прошу считать это официальным письмом. Направил скан этой претензии по официальному мылу ВБ. Не помню точно какой там адрес. В письме дополнительно указал, что прошу зарегистрировать этот документ как официально направленную досудебную претензию. Всё это сомнительно с точки зрения формалистики, но сделал так. Потом каждый день создавал обращения на возврат денежных средств. После этого заскринил все обращения, взял все чеки об оплате, скрин досудебки и обратился в свой банк за чарджбеком. У меня это был Тинькофф банк. Всё подробно описал в поддержку банка, приложил все документы. Банк взял в работу обращение, спустя несколько дней им потребовалась дополнительная информация, всё предоставил. Далее, через несколько дней на почту пришло письмо от ВБ "деньги вернули по запросу банка". Деньги зачислили в ЛК ВБ. Так что рекомендую повторить мой порядок действий. От помойки бакальчук добиться можно только такими действиями чего-то. И никогда больше там не заказывайте ничего дороже носков.

Wildberries покрывает недобросовестных продавцов они заведомо заранее продают нерабочие предметы и потом их невозможно вернуть wildberries Я бы 100 раз подумал прежде чем покупать на этой площадке опустились ниже дна.

А может у него вкладка осталась открытая с твоим заказом до конца дня (как будто примерка/пpoверка идёт), он не знал что делать, а при закрытии программы (перед выключением компьютера) может автоматом выдача происходит.

+ 1 мамонт
Ёжик очень сильно плакал

У меня как раз тема ВКР по дистанционной торговле
Тут только в суд идти остается
В законодательстве в постановлении N2463 есть перечень товаров НАДЛЕЖАЩЕГО качества, не подлежащих возврату (туда входят и технически сложные товары), но в законодательстве нигде не указано, относится ли это к товарам, купленным онлайн тоже или нет, в таком случае все решает судебная практика, в большинстве случаев суд встает на защиту потребителя,который считается менее защищенным лицом

Бакальчук - Ха Ха...+1 д..... проспонсировпл меня

ВБ грязная и вонючая помойка.

у этой конторы лет 5 назад можно было ещё купить что-то и то с осторожностью:)

Вот это я понимаю приключения с валберис, весело однако, делают что хотят.

Удивительно что на этой помойке с такими правилами кто то вообще что то покупает еще Хотя недостатка в дураках не было никогда.

Вб помойка, года два назад перестал там покупать, чего и всем советую, лучше озон ну или мм с фантиками

Я слышал, как тетька в пвз мужику говорила, что невозвратные товары сдавать надо только через сайт. Хз, через чат или еще как, но у них якобы нет возможности принять такой товар обратно через пвз. Или звиздят, может, их штрафуют за это.

Чарджбэк если картой платил

Блин как быть то теперь я хз...гемор на ровном месте приключился называется

Товар в 22:00 отмечен как выданный, но я его не получал.
По камерам все при необходимости видно. Видимо сотрудник не зная что делать отметил выданным при закрытии пвз.

Вижу пока два варианта
1)Идти забирать у сотрудника ненужный мне товар-подделку и потом пытаться вернуть через обращения
2)Претензия и суд, доказывать что мне ничего не выдавали

Все верно. Заказывай в разные пвз разные товары.
Если ты не придешь забирать вообще - деньги вернут.