Купон на 50% на 1,5 миллиона товаров (кроме электроники, техники и некоторых других)

Viverna05/12/2020 11:37

Вот кто осознанно заказывает и не в спешке - я что то переживаю, а не отмен …Вот кто осознанно заказывает и не в спешке - я что то переживаю, а не отменит или изменит условия яндекс по выданным промокодам?Как думаете? У меня часть корзины есть, часть боюсь докидывать мелочовкой (чтобы все не отменили в итоге), а крупное пока ничего не надо из того, на что проходит...Показать меньшеПоказать больше

Не должен поменять ничего, это уж совсем по беспределу, есть же письмо, где написаны условия.

Ну что-то яндекс меня сильно опечалил...с распродажи 11 числа всё привезли - Это хорошо. Потом еще один товар заказывал и вроде тоже все хорошо . А вот потом сделал заказ и они его отменили.. (( Печально... Перезаказал , но немного не правильно и пришлось его буквально через 10 минут отменить и что вы думаете? Он все еще не отменен , а ожидает отмены . Уже 10 раз им звонил и толку 0 . А самое забавное , что доставка стояла на сегодня и курьеру даже загрузили этот сразу отмененный заказ боже... Еще более худшей работы сайта или как это правильно назвать... Я просто не встречал ... Вот на озоне например, отменил заказ и он тут же отменяется. И деньги уже летят ко мне . А тут сразу отменил , но уже 3 дня он ожидает этой отмены...смех...и деньги они держат и ко мне они полетят только после полной отмены.

colonelblair05/12/2020 02:13

Так-с, дело сдвинулось с мертвой точки, выдали промик за отмененные шины на …Так-с, дело сдвинулось с мертвой точки, выдали промик за отмененные шины на 12900р, попробовал - действует. Сказали на 3 месяца. Буду заказывать, но уже осознанно, а не в спешке. Возьму другие наверное)Показать меньшеПоказать больше

Вот кто осознанно заказывает и не в спешке - я что то переживаю, а не отменит или изменит условия яндекс по выданным промокодам?
Как думаете? У меня часть корзины есть, часть боюсь докидывать мелочовкой (чтобы все не отменили в итоге), а крупное пока ничего не надо из того, на что проходит...

Практически конец истории, сейчас буду заказывать ещё раз. Так что яндекс выкручивается из ситуации и выдаёт промики, респект

Вчера привезли первую часть заказа по купону,при чем самую крупную часть, очень довольна, хотя, другая часть висит на обработке, но там мелочевка.

Так-с, дело сдвинулось с мертвой точки, выдали промик за отмененные шины на 12900р, попробовал - действует. Сказали на 3 месяца. Буду заказывать, но уже осознанно, а не в спешке. Возьму другие наверное)

Привезли, наконец, все части нового заказа, оформленного с компенсирующим промокодом. На этот раз ничего не отменили, хотя ситуация с заказом, шедшим со склада Я-маркета, была один-в-один, тоже товары исчезли из наличия сразу после моего заказа. Заказывала опять все те же позиции, мелочевка.
Купон выдали после 14 дней ожидания и многочисленных звонков/писем в поддержку, причем на обращения каждый раз отвечали с конкретным предложением по сумме именно тогда, когда части корзины не было в наличии, в итоге промокод предлагали маленький. В итоге, когда очередной раз вся корзина оказалась в наличии, начала названивать в поддержку, где прямо просила соединить со старшими специалистами, т.к. вопрос срочный (посчитать сумму компенсации, пока вся корзина в наличии), и сумму промокода пересчитали в тот же вечер, за полчаса. Поддержка первой линии при этом высчитывала промокод как 50% от текущей суммы в корзине, в то время как старшие специалисты - как сумму упущенной выгоды (т.е. текущая сумма в корзине минус сумма заказа 11.11), т.е. даже тут бардак. Далее прислали согласованный промокод через 2 суток, на 7600 р. За это время цены опустились значительно, так что скидка вышла в итоге не 50%, а примерно 44%, т.к. заплатить за товары пришлось все те же 8600 р, что и 11.11. Повезло тем, у кого изначально был большой заказ - промокод тоже большой, а доплата нужна всего 1 р. Ну в целом-то и так неплохо вышло сэкономить, но не идеально, но это уже мне нужно наращивать скилл Пойду исправлять плохой отзыв приложению. Нервов и времени, однако, попорчено значительно. Надеюсь, Я.Маркет вынесет урок и сделает что-то со своими отменами и вообще разберется с внутренним бардаком.

Ilnur.pro04/12/2020 17:37

Надо ждать.Пока заказ не отменится ничего они не предложат и шевелиться не …Надо ждать.Пока заказ не отменится ничего они не предложат и шевелиться не будут(наверняка у них есть инструкция, на все вопросы отвечают что все в порядке и заказ вот-вот прийдёт).И заказы отменяются автоматически скорее всего.После отмены напиши - тогда уже и предложат компенсировать разницу цен на новый заказ.Показать меньшеПоказать больше

мне купон дали хотя заказ еще не отменен, я просто его не забираю, т.к. пришло 3 баллона вместо 4

Username3350234904/12/2020 17:45

Мне заказ отменили на почту, а в приложении еще три дня в обработке висел

Вот как приходит на почту письмо об отмене(в приложении после этого, возможно, с небольшой задержкой, меняется статус на "Ожидает отмены") - тогда уже можно писать/звонить в поддержку.
Я просто писал что хочу перезаказать этот товар(без истерик и угроз) - сразу в ответ предложили промокод для компенсации разницы в цене. Первый промокод выдали через день(но там всего на 1000 рублей), сейчас вот день жду за шины.

Мне заказ отменили на почту, а в приложении еще три дня в обработке висел

avild04/12/2020 13:56

Купон не предлагают, кто нибудь с досудебкой заморачивался ?[Изображение]

Надо ждать.
Пока заказ не отменится ничего они не предложат и шевелиться не будут(наверняка у них есть инструкция, на все вопросы отвечают что все в порядке и заказ вот-вот прийдёт).
И заказы отменяются автоматически скорее всего.
После отмены напиши - тогда уже и предложат компенсировать разницу цен на новый заказ.

дали наконец сегодня купон на 25.000 за резину, закупился на 26 (всякой мелочевкой, но теперь обдуманно) доплатив 1000. посмотрим что получится

Купон не предлагают, кто нибудь с досудебкой заморачивался ?

Вторая отмена гребаных самокатов от продавца ЭЛЕКТРОЗОНА. Первый раз отменили две KUGOO S3 16.11.2020. Дали повторный купон 26.11.2020. И вот сейчас после того как прошли сроки доставки связался с ними, говорят курьерская служба не смогла доставить заказ и он будет отмене. причину они не знают, при это по информации от продавца ЭЛЕКТРОЗОНА товар был отгружен им на склад 28.11.2020... Ругался сейчас с поддержкой, говорят ничего поделать не могут кроме как запрос на новый купон отправить. цена на самокаты выросла, поэтому сказали что отправят заявку на купон на 19900р. Но на другие товары он не применяется... вот такие пироги..

Димка_Булкин03/12/2020 19:07

Не все так быстро. В вк мне ответили 25го:"Я уже сделала заявку коллегам, о …Не все так быстро. В вк мне ответили 25го:"Я уже сделала заявку коллегам, они проверят возможность выдать вам промокод, чтобы покупку на Маркете можно было сделать по тем же ценам. Прошу подождать новостей об этом по почте в течение 5-7 дней."Потом 29го еще на мейл запросили подтверждение:"Мне очень жаль, что заказ был отменён.Чтобы мы могли рассмотреть выдачу купона на скидку для перезаказа, прошу вас подтвердить согласие на промокод.В случае вашего согласия, я отправлю запрос для согласования промокода на 6800 рублей. Этот промокод полностью покроет сумму недополученной скидки по акции 11.11.2020.Простите, что расстроили вас.Жду ответа. "Заказ был отменен 24 ноября и 2го декабря мне пришел промо код.Показать меньшеПоказать больше

Спасибо! Значит ждать ещё в любом случае около 7-10 дней. Т.к. статус заказа в ЛК "ждёт отмены", хотя смс пришло конкретно об отмене.

Dankochen03/12/2020 18:55

Сам я им тоже предлагал, пока молчат. Как обычно "жди 48, 72, 144 часа", а …Сам я им тоже предлагал, пока молчат. Как обычно "жди 48, 72, 144 часа", а потом все сначалаПоказать меньшеПоказать больше

Не все так быстро. В вк мне ответили 25го:
"Я уже сделала заявку коллегам, они проверят возможность выдать вам промокод, чтобы покупку на Маркете можно было сделать по тем же ценам. Прошу подождать новостей об этом по почте в течение 5-7 дней."

Потом 29го еще на мейл запросили подтверждение:
"Мне очень жаль, что заказ был отменён.
Чтобы мы могли рассмотреть выдачу купона на скидку для перезаказа, прошу вас подтвердить согласие на промокод.

В случае вашего согласия, я отправлю запрос для согласования промокода на 6800 рублей. Этот промокод полностью покроет сумму недополученной скидки по акции 11.11.2020.

Простите, что расстроили вас.
Жду ответа. "

Заказ был отменен 24 ноября и 2го декабря мне пришел промо код.

Димка_Булкин03/12/2020 18:50

Спроси сам на счет компенсации! Пока не спросишь они не предложат. Мне тоже …Спроси сам на счет компенсации! Пока не спросишь они не предложат. Мне тоже ничего не предлагали, написал в группе вк мне сначала 200р от 1000 промо дали, написал им что как то маловато с учетом стоимости заказа. В итоге компенсировали всю скидку. Правда пришлось ждать около 10 дней но вчера прислали промо на 6800и я снова сделал заказ. Пока без движения..Показать меньшеПоказать больше

Сам я им тоже предлагал, пока молчат. Как обычно "жди 48, 72, 144 часа", а потом все сначала

Герда03/12/2020 18:51

Я сама предлагала предложить компенсацию)))) сами они пишут только, что им …Я сама предлагала предложить компенсацию)))) сами они пишут только, что им очень жальПоказать меньшеПоказать больше

Так точно!

Dankochen03/12/2020 18:27

У меня вот почти закончилась эпопея, с 15 ноября ждал доставки. Сегодня при …У меня вот почти закончилась эпопея, с 15 ноября ждал доставки. Сегодня пришло смс об отмене. Звонил, писал почти каждый день. Долго, однако, тянули, компенсаций не предлагают.Показать меньшеПоказать больше

Я сама предлагала предложить компенсацию)))) сами они пишут только, что им очень жаль

Dankochen03/12/2020 18:27

У меня вот почти закончилась эпопея, с 15 ноября ждал доставки. Сегодня при …У меня вот почти закончилась эпопея, с 15 ноября ждал доставки. Сегодня пришло смс об отмене. Звонил, писал почти каждый день. Долго, однако, тянули, компенсаций не предлагают.Показать меньшеПоказать больше

Спроси сам на счет компенсации! Пока не спросишь они не предложат. Мне тоже ничего не предлагали, написал в группе вк мне сначала 200р от 1000 промо дали, написал им что как то маловато с учетом стоимости заказа. В итоге компенсировали всю скидку без всяких там отказов от претензий. Правда пришлось ждать около 10 дней но вчера прислали промо на 6800и я снова сделал заказ. Новый заказ пока без движения..

У меня вот почти закончилась эпопея, с 15 ноября ждал доставки. Сегодня пришло смс об отмене. Звонил, писал почти каждый день. Долго, однако, тянули, компенсаций не предлагают.

Ilnur.pro03/12/2020 15:44

Купон сам стал доступен после отмены заказа, или пришлось поддержку пинать …Купон сам стал доступен после отмены заказа, или пришлось поддержку пинать чтобы его активировали?Показать меньшеПоказать больше

Писала в поддержку

Герда03/12/2020 15:35

Срезали сумму из-за того, что сами же заказы отменили, часть доставили. На …Срезали сумму из-за того, что сами же заказы отменили, часть доставили. На 7 заказов дали 1 купон на 500р, который потом срезали до 400Показать меньшеПоказать больше

Купон сам стал доступен после отмены заказа, или пришлось поддержку пинать чтобы его активировали?

Ilnur.pro03/12/2020 15:20

Кому после заказа 11.11 выдавали купон на следующую покупку(тот, что действ …Кому после заказа 11.11 выдавали купон на следующую покупку(тот, что действует после доставки заказанных товаров) - если у меня часть заказов отменили этот купон так и останется неактивным, или после отмены части заказов все же будет работать?Показать меньшеПоказать больше

Срезали сумму из-за того, что сами же заказы отменили, часть доставили. На 7 заказов дали 1 купон на 500р, который потом срезали до 400

Кому после заказа 11.11 выдавали купон на следующую покупку(тот, что действует после доставки заказанных товаров) - если у меня часть заказов отменили этот купон так и останется неактивным, или после отмены части заказов все же будет работать?

Ice6903/12/2020 13:11

Повезло ребенку

Повезет, если Яндекс опять не отменит
Заказ разбили на 4 заказа/доставки. Завтра должен 1 приехать, продавец и поставка сам ЯМ.
2 заказ - продавец Mi gadgets, вчера и сегодня все было в наличии, чуть позже товар пропал/отсутствует.
Еще 2 от my-shop и a-toy жду.

Спустя больше трех недель вернули деньги за частично отмененный заказ, такого долгого возврата ни в одном интернет-магазине не видел.

Кстати, вчера смотрел ютуб и случайно попалось в рекомендациях видео от блоггера "Движнова" про распродажу от Яндекс.Маркета, правда про черную пятницу, а не про 11.11. Там он обвинял Яндекс в том, что скидки были сделаны фиктивные. Но ни слова не сказал про распродажу 11.11, также ни слова не было в комментариях об этой акции. Портал vc.ru также ни слова не сказал о распродаже, ощущение, будто только pepper и miped успели ухватить халяву.

Ice6903/12/2020 13:11

Повезло ребенку

Когда ребенок на Новый год просил вместо подарка отмену батиных дисков)))

Booger03/12/2020 10:30

Возвращаясь к моему отмененному заказу на диски от Колеса тут, он же Яршинт …Возвращаясь к моему отмененному заказу на диски от Колеса тут, он же Яршинторг. Спустя 10 дней, после отмены заказа, прислали промик на 11500 от 11501р. Действует с теми же условиями что были при распродаже, т. е. на все кроме, бытовой техники, электроники и еще какие то позиции. Заказал ребенку игрушек на НГ, на всю сумму. Теперь жду. Показать меньшеПоказать больше

Повезло ребенку

У меня сначала не работал их промо, написал им и спустя 2 дня заработал, действовал на все, в том числе и на то, что было под запретом 11