Домашняя страница/Разные обсуждения/На Wildberries теперь нужно платить за отказ от предоплаченного товара
Опубликовано больше 4 лет назад
На Wildberries теперь нужно платить за отказ от предоплаченного товара
Поделился(-ась)
Focus
Подробнее о скидке
Тема частично уже обсуждалась здесь, но лишь частично. Буквально вчера-позавчера появились новости о том, что WB изменил Публичную оферту и теперь будет брать минимальную так сказать комиссию в размере 50 рублей за отказ от товара, дабы покрыть расходы Продавца на доставку. В каких-то случаях сумма вероятно будет больше.
Увидев инфу на нескольких сайтах сначала подумал, что кликбейт или фейк. Но видимо действительно все так.
Во-первых, п.п.7.2 наверное был всегда, но сейчас он еще больше смущает, т.к., например, на OZON, даже после получения товара и если обнаружил на нем царапинку, которую и к дефектам особо не отнести, то можно без проблем вернуть товар. На WB похоже с этим сложнее. Но не об этом пост.
Во-вторых, стоимость доставки (п.п. 7.7), как мы видим, варьируется от 0 до 700 ₽ (для крупногабарита видимо вплоть до 700). Поэтому покупка с экономией несколько сотен рублей, если не уверены, что будете выкупать товар, может в лучшем случае выйти "в ноль".
В-третьих, судя по п.п. 7.8, "задолженность" будет отображаться в ЛК и пока непонятно, как будет списываться и как ее погашать. Вероятно при следующем заказе будет включена в стоимость.
В-четвертых, собственно п.п. 7.10, в котором говорится, что при любом отказе вы будете оплачивать Продавцу стоимость доставки, а конкретно - 50 рублей. Не написано, что "минимум 50 рублей", но исходя из п.п. 7.7 продавец может выставить вам и большую стоимость доставки, поэтому сумма долга может оказаться неожиданностью. Ну мое мнение.
Если где-то что-то не так понял или у кого-то есть больше информации, то прошу поделиться и давайте обсуждать. Без матов и оскорблений, но поругаться можно конечно
Увидев инфу на нескольких сайтах сначала подумал, что кликбейт или фейк. Но видимо действительно все так.
Во-первых, п.п.7.2 наверное был всегда, но сейчас он еще больше смущает, т.к., например, на OZON, даже после получения товара и если обнаружил на нем царапинку, которую и к дефектам особо не отнести, то можно без проблем вернуть товар. На WB похоже с этим сложнее. Но не об этом пост.
Во-вторых, стоимость доставки (п.п. 7.7), как мы видим, варьируется от 0 до 700 ₽ (для крупногабарита видимо вплоть до 700). Поэтому покупка с экономией несколько сотен рублей, если не уверены, что будете выкупать товар, может в лучшем случае выйти "в ноль".
В-третьих, судя по п.п. 7.8, "задолженность" будет отображаться в ЛК и пока непонятно, как будет списываться и как ее погашать. Вероятно при следующем заказе будет включена в стоимость.
В-четвертых, собственно п.п. 7.10, в котором говорится, что при любом отказе вы будете оплачивать Продавцу стоимость доставки, а конкретно - 50 рублей. Не написано, что "минимум 50 рублей", но исходя из п.п. 7.7 продавец может выставить вам и большую стоимость доставки, поэтому сумма долга может оказаться неожиданностью. Ну мое мнение.
Если где-то что-то не так понял или у кого-то есть больше информации, то прошу поделиться и давайте обсуждать. Без матов и оскорблений, но поругаться можно конечно
Новые скидки
Топ обсуждения
12275° Пожалуйста верните старое приложение!
Светлая_Сторона
5517° Верните старый пеппер!
Ill_Nino
1703° Вернуть старый дизайн pepper!
Trollen_Fox
Показать все
п. 7.10
В случае, если Покупатель не забрал заказ, доставленный по указанному адресу и после получения уведомления об истечении срока хранения, такой заказ отменяется как невостребованный. Сумма, уплаченная Покупателем, подлежит возврату, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара. Покупатель соглашается с правом Вайлдберриз удержать денежные средства на доставку возвращенного товара в размере 50 (пятьдесят) рублей (удаленные регионы и населенные пункты - 100 (сто) рублей) за каждую единицу из суммы оплаченной за товар, в том числе, списать данные денежные средства с привязанной банковской карты Покупателя, если был выбран способ оплаты при получении с использованием банковской карты и потребитель отказался от доставленного товара или товар стал невостребованным. Денежные средства за услугу доставки от потребителя возвращенного товара не подлежат возврату. Информация о сроке хранения заказа указывается в Личном кабинете Покупателя.
В случае если по каким-либо причинам денежные средства за услугу доставки или по основаниям, указанным в п.7.10, не были списаны (удаление Покупателем данных банковской карты из личного кабинета и пр.), Вайлдберриз оставляет за собой право на списание денежных средств по имеющимся платежным данным, либо на ограничение функционала Покупателя в личном кабинете, а также право действовать в порядке гражданско-правовых процедур, предусмотренных действующим законодательством, в том числе в судебном порядке.
это видимо все,что есть сказать в ответ? ну-ну.
Вы бы ещё через год ответили, уважаемый
не поняла к чему сарказм,я просто поделилась своим опытом. Притом в семье заказывают с трех аккаутов-я ,моя взрослая дочь и моя мать. И ни разу ни с кого не взяли. Если с вас берут,это не значит,что можно ерничать в мой адрес.
Сам Wildberries.
а кто вернул деньги продавец или маркет ?
Если пришел и вернул т.к. не подошло, то не платишь
Да вы избранный
Неужели правда?
Ничего страшного, ерунда
Упоминания 0-700р нет.
Надо почитывать, например 50р за не забранный товар стал для меня откровением.
Непонятен пункт 7.9. "К возврату подлежит уплаченная сумма Покупателем за исключением расходов Вайлдберриз на доставку от Покупателя возвращенного товара."
Имеется ввиду "бесплатная" доставка курьером? Или доставка от пункта выдачи на свои склады?
7.2 Претензии к количеству, комплектности, весу, виду и иным свойствам Товара не принимаются после получения Заказа и проверки товара с учетом положений пп. 2 п. 7.7 и пп. 2 п. 7.8. В этих подпунктах говориться, что должен вскрыть в присутствии курьера/в пункте выдачи и проверить на брак, вложения. Т.е. заказал шкаф - разбери собери его в пункте выдачи, иначе ничего не докажешь.
Почитав правила вижу что они откровенно запутывают потребителя в правах по возврату по браку после получения товара, якобы товар бракованный вернуть нельзя.
Однако не забываем что есть ЗЗПП. Обращение в Роспотребнадзор.
Предлагаю отписать в АКИТ akit.ru/cla…ms/ в который они входят, о препятствовании возврату бракованного товара после получения.
Думаю, что да. Постараюсь больше ничего не
покупать в этом магазине
P.S. Возможно я ошибаюсь
Не исключено. Зайдите в их группу в ВК, там в обсуждениях народ отписывается, что и как. Бывали и такие случаи.
А если товар повреждёен или срок годности вышел у товара что тоже снимут полтинник(50 руб.) ?
Так эта явный барыга
Как сильно ты обиделся. Может ипшникам за каждую проданную пару кроссовок кланяться начать? Не можешь в бизнес и не надо. Иди работягой на завод
Пшнх
К сведению! Вот этот ненавистный ипэшник (да по барабану кто именно! ИП, ООО, ЗАО ПАО и другие) и является связующим звеном между фабрикой и конечным потребительским террористом.
Конечно это в идеальной схеме и это не всегда так.
А выглядит так цепочка. Фабрика-оптовый склад-оптовый покупатель-конечный покупатель.
Теперь разъясняю если кто не может понять.
Фабрика: ни когда конечному покупателю ни чего не продаст!
У фабрики покупают оптом!!!!
Вот оптовик и покупает вагон джинс у фабрики. Теперь ему нужно этот вагон с джинсами продать. А как Вы думаете ему на складе нужен конечный покупатель? со своими примерками, толпами покупателей за 1 парой джинс плюс еще какая шмотка. Таки нет.
Вот и следующее звено. Мелкий опт (тот же ненавистный ипэшник мать его за ногу, будь он неладен спекулянт хренов, как его только земля носит, НАКОЛ ЕГО!!!) и он работает как раз с конечным покупателем с таким как Вы.
С теми кто хочет плоско на попе сидеть и мозг выносить. Оторвите пятую точку от дивана, и сходите в магазин, за углом!
который оборудован и примерочными и всем необходимым!
Какого лешего Вы в интернет магазины суетесь! к жуликам ненасытным!
А по части разорить всех ипэшников что Вы писали, так вперед, дерзайте. Только не нужно пилить сук на котором сидишь. Объяснять более подробно нет желания. У кого есть что задействовать для осмысления всего написанного в черепно-мозговой коробке, поймут. Нет, сорри не судьба значит.
Но WB на шмотках специализирован. Поэтому возвращают наверняка не мало. Вот пусть бы и был отдельный налог на возврат тряпок именно. плата за примерку, чо.