Опубликовано больше 3 лет назад
Возврат повреждённого смартфона в посылке с Алиэкспрес
Поделился(-ась)
AlekseyM
Подробнее о скидке
При получении на почте России посылки с алиэкспресс при прощупывании посылки стало ясно, что что коробка очень сильно деформирована и сплюснута, смартфон поврежден на 100%,скорее всего был сильный удар. Сама посылка выглядит без особых повреждений. Оператор сказала можете не получать посылку, через месяц мы её оправим обратно. При этом она изменила статус посылки с получено на не получено, но на сайте почте статус висит, что получатель получил посылку. Вопрос к экспертам. Кто сталкивался с такой проблемой как лучше действовать в такой ситуации что бы вернуть деньги?
Категории :
Самое горячее
Новое Лабораторный источник питания постоянного тока Wanptek WPS3010H
16%
Новое Робот-пылесос Mijia Mop 3C за 9999₽ и 3C Plus за 10999₽ (LiDAR, 4000 и 5000 Па, сухая и влажная уборка, MiHome)
24%
Новое Крепление для приставок и других приборов к телевизору Novigo NV-360 B
87%
Новое Телевизор iFFALCON IFF75U64 (75", Google TV)
11%
Новое Ботинки мужские Safety Jogger Street
70%
Показать все
Топ обсуждения
135780° Спортмастер: делимся бонусами -30%
удалено10580
317° Настал день Икс и тишина,скидок нет.
МутныйМрак
81093° М.Видео: делимся бонусами и промокодами
Александр_Р.
191° Администрация, почините приложение для IOS
Matt_Lexington
298° Ваши Анимированные Аватары
ismellmoney
Показать все
Ты как из дурки сбежал? Вернись обратно пожалуйста
И чо я должен прослезиться и пожалеть "сирого и убогого". Чувак, всех жалеть жалелки не хватит. Знаешь, что с такими как ТС в 41 делали? По законам военного времени?
Магазин mi fan если что они матасы не дают))) кладут просто в пакет, мало ли...
Я тоже сколько получал от туда телефоны, они всегда были в надувной таком как матрасе, там вроде до такого как у вас на фото не дошло бы.
Человек первый раз с таким столкнулся, просит помощи, а в ответ, такое слышит.
Как ни странно все целое и невредимое, благо китайцы кладут его в центр коробки.
И как трубка, в хлам?
Тоже было похожее.Статус посылки "получено адресатом". Спасибо нашей почте. Пока китайцы назад ее не получили, включали дурака, типа статус стоит получена же.Как вернулась им взад, так сразу все осознали и вернули бабки.
Э чувак угомонись уже, все поняли, что ты профессор!
Это же Иван.ПетровqYw у него проблемы по жизни похоже, все комментарии такие.
возможно вскрывали на таможне.
Чувак, Але.... Хьюстон у нас проблемы!!!
Глава 40. ПОРЯДОК ВСКРЫТИЯ ПОЧТОВЫХ ОТПРАВЛЕНИЙ И ВЕЩЕЙ
604. Почтовые отправления и вещи вскрываются в исключительных случаях по распоряжению руководителя предприятия связи (цеха, участка), а также по требованию адресата, когда отсутствуют подавательские данные (смыты адреса, оторваны бирки), имеется сомнение в целости вложения (неисправность оболочки, перевязи, печатей и бумажной ленты, создавшая доступ к вложению, расхождение массы) или по внешним признакам можно предполагать повреждение, порчу вложения или наличие вложения, запрещенного к пересылке.
Почтовое отправление с наложенным платежом в исправном состоянии вскрывается по требованию получателя только после уплаты суммы наложенного платежа.
По требованию адресата!!!! По требованию!!!
Ты в состоянии что-то требовать? Или только плак-плак темы создавать можешь?
Целостность посылки не нарушена
Если визуально видно, что целостность упаковки повреждена то
следует пригласить начальника почтового отделения (или его заместителя) и попросить почтовых сотрудников вскрыть посылку с оформлением акта по форме №51-в.
При чём тут сопли и жилетка , ты о чём вообще, если есть опыт так поделись конструктивно без оскорблений.
Посылку не вскрывал, повреждения определил при прощупывании.
Как я понял, он сначала забрал, распечатал до коробки с телефоном и вернул обратно на почту.Так что не прокатит.
Чувак, если ты не можешь заставить сотрудников почты выполнять свои служебные обязанности то это только твои проблемы.
Пойди со знакомы на почту, пускай он фиксирует на видео отказ сотрудника от составления акта. Дальше жалобы онлайн на почту, составляешь письменную жалобу на имя начальника отделения на конкретного сотрудника кто отказал, дальше Роспотребнадзор. Как только увидят что ты не лох и готов отстаивать свои права вопрос сразу быстро решится.
Почитай ФЗ почте, там написано как и когда конкретно вскрываются посылки.
Что ты сопли то тут жуешь? Пойди ещё в жилетку поплачьсЯ.
Тем более, если по трек значится статус "Получено". При споре платформа Aliexpress будет опиравться на него.
Вам надо взять смартфон и еще 1 человека(который будет снимать, одному капец как неудобно).
Снимаете посылку со всех сторон, где четко видно трек номер и адрес получателя. "Пинаете" оператора на составление акта Ф.51 о вскрытии посылки. Снимаете акт(1 экземляр у Вас на руках должен остаться), вскрытие посылки.
Смартфон поврежден -> пишите отказ от посылки(не ждать месяц на отправку обратно).
Видео + качественное фото акта и сразу в спор, без предварительной связи с продавцом!
Не поврежден -> пишите в извещении (при электронном получении не знаю где!!) претензий не имеете.
Брал под заказ знакомым
Ответ один, мы акты не составляем!
сверху и снизу сплющено с одного края, удар с прогибом
Сложно сказать не видя посылку, гадание на кофейной гуще... Смартфон для себя, в подарок или на реализацию?