Уведомления
Нажмите здесь,чтобы зарегистрироваться
Вступайте в крупнейшее в мире сообщество любителей скидок прямо сейчас!
Pepper.ru — это самые горячие скидки от Ваших любимых брендов
Забыли пароль?
Ссылка для восстановления пароля придёт на ваш электронный адрес
Чтобы упростить процесс регистрации и входа, привяжите учётную запись в социальной сети!
Создавая учетную запись, Вы подтверждаете, что принимаете наши Пользовательское соглашение и Политика конфиденциальности
Зарегистрироваться через электронную почту
Если вы перейдете по ссылке или купите товар из публикации, Pepper может получить комиссию от магазина, но это никак не влияет на то, какие скидки публикуются на сайте. Больше информации в разделах FAQ и О нас
Сохранить комментарий?
Сохранить комментарий
Согласен. Хорошая цена была
Там же и было 2 часа назад. Сейчас все уже
Это где такая скидка?
Он же выгорает
Это да
Только цена на mini led не очень
Все верно, отказ только по браку и то геморрой с возвратом, телевизор лучше брать хотя бы на озоне или где есть возможность проверить до оплаты!
Точно, спасибо. Закрываю.
К чему очередной ваш неосмысленный комментарий? Был четко сформулированный вопрос, на него нужно было дать ответ.
вспомнилась русская народная пословица про таких
Русским языком владеете? Психическими заболеваниями или патологиями зрения не страдаете? В теме все есть, даже для диванных аналитиков. Ну мне не трудно - скриншот из этой же темы прилагаю.
А вы вообще сами покупали что-то подобное в этих магазинах, или как обычно диванная аналитика?
Телевизоры продаются/доставляются без упаковки? Нет? Значит упаковка неотъемлемая часть товара, таки да. И ее состояние на момент приёма, если не указано обратное, идеальнейшее и со всеми заводскими пломбами и скотчами. 100500 раз никто доставлять не будет, найдут как отмазаться Инфо по срокам гарантии и правилам возврата есть у всех уважающих себя компаний на товарниках, которые обычно есть с товаром. Либо должна быть прописана на сайте, где пользователь, поставив галочку, соглашается с офертой и подобным образом ознакамливается с этой информацией, т.н. электронная подпись, иначе не даёт сделать заказ. Икском очень любит на это ссылаться, обожаю читать их ответы на яндексе.
Я наелся сетей и негатива как раз 6-7 лет назад по самое небалуйся, поэтому сейчас не в сфере торговли. Но спинной мозг не обманешь)
Во-во. И я о том же. Однако, квалифицированные юристы на pepper'е, с многолетним стажем, доказывают нам, что такое невозможно.
Я говорил про дистанционную торговлю и проверку дома, а не про проверку в магазине.
Болты не крутить, отпечатки не оставлять. Максимально сохранять упаковку. Ни один суд не признает что товарный вид и потребительские свойства были нарушены если ты вскроешь полиэтиленовый пакетик с пультом (в принципе его можно даже не вскрывать, чтобы у барыг шансов было ещё меньше), а, например, можно телек подключить к пк в качестве монитора (если клавомышь несовместима) или использовать клавомышь напрямую, чтобы проверить битые пиксели, сочность картинки, засветы и т.п.. Если не устроило, возвращаем, если устроило, то пользуемся и радуемся.
С курьером проверить только целостность упаковки, физические повреждения и комплектацию после аккуратного вскрытия.
Можно включить (и пофиг, что зима), пусть доставляют в тепле. За пару минут в теплом помещении там не скопится достаточно конденсата, чтобы что-то там закоротить. Это все байки.
Если упаковка была уже вскрыта до вас или минимально повреждена, то обязательно в документах у курьера отмечаем это (чтобы у барыг не было шанса использовать это в своих интересах). И все мелкие царапинки и потертости, если они имеются (могут быть даже на новом телеке). Если есть явные следы использования то сразу нах*й такой телек.
После общения с тобой и другими барыгами/юристами, которые считают поврежденную упаковку утратой товарного вида и потребительских свойства ТОВАРА (а также саму упаковку неотъемлемой частью товара ЛОЛ) с чистой совестью можно сразу на*й телек обратно с курьером посылать если упаковка хоть немного повреждена?
Стрелочка должна работать в обе стороны, а не только в интересах барыг.
Заказал, приехал курьер, ты увидел повреждение на упоковке, отказался принимать?
И так 100500 раз пока коробка не будет в идеале?
Ну ок.
На заметку тем, кому отказали в возврате из-за поврежденной упаковки. Можете оторваться
И особое внимание на этот пункт, который я уже приводил.
(совсем недавно видел дело, где человек выиграл по эти основаниям)
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Кстати ты в какой сети работаешь?
Напиши, как правильно проверить идеально новый запакованный производителем телевизор, чтобы не было вариантов докопаться при возврате.
Просто любой магазин с зоной постпродажной проверки уже переводит твою дистанционную покупку через интернет с 7 днями на возврат в обычную розничную продажу с 14 днями на отказ от ремона в товаре с недостатками. А уж воспользуешься ты возможностью проверки в этой зоне или нет, только твои половые трудности.
Конкретный случай, который является исключением и когда у продавана есть хоть какие-то (весьма спорные) основания для отказе в возврате.
Если все сделать правильно, то достаточных оснований для возврата не будет.
Ну а мы и обсуждаем конкретный случай, а не возврат сферического коня в вакууме, как бэ это актуально для всей технически сложной бытовой и цифровой техники, на которую установлены гарантийные сроки. В случае с проверкой стиралки в зале так там конкретно идут нарушения правил розничной торговли (погугли, и такое есть).
По остальным случаям - надо смотреть и разбираться конкретно по каждому, нет обобщенного алгоритма, как бы не хотелось, лазеек в трактовании полно. Просто кто-то этим пользуется, а кто-то более лоялен, только и всего.
Иди проспись.
Все эти дела в открытом доступе на сайтах судов выложены, к ним есть доступ у любого желающего. Тут даже близко нет 137-й статьи
Очень часто там даже фамилии и адреса полностью указаны.
Вот видишь. Ты даже сам взял частный случай, когда относительно легко вводить покупателей в заблуждение.
Убираем из примера олед и следы на шлицах/резьбах.
Вскрытого полиэтиленового пакетика будет достаточно, чтобы доказать что утрачен товарный вид и потребительские свойства?
У некоторых продаванов продажа витринных образцов и отсутствует как класс и видётся при наличии таковых с определенной уценкой. Нельзя отталкиваться в этом вопросе только от своих знаний по практике эльдовидео, это однобоко. Ну и да, покупающим с витрины по фулл прайсу - моё почтение, уважаемые господа и дамы. На каком основании я должен делиться конкретной судебной практикой с третьими лицами, отношения к конкретным случаям не имеющим? 137 ст УК РФ, как бэ, а без конкретики мамкин борцун скажет, ха, значит, это всё написанное неправда, ха, значит, я победитель по жизни. Всё так, всё так, успокойся, выдохни, прими таблетки.
Упаковка телевизора является неотъемлемой частью товара, в нее входят и запечатанные ёмкости с пультом, болты для установки ножки, элементарно, если на их шлицах /резьбах будут обнаружены следы сборки/установки, то товар уже считается бывшим в эксплуатации (вот это поворот). По поводу упаковки, она также в случае оледа идет с транспортировочными стрейп лентами, вскрыв которые, вернуть коробку, замотанную скотчем руками очередного васяна не выйдет. Это тоже нарушение товарного вида. Сами ёмкости с пультом, инструкции, элементарно следы жирных рук на экране, которые с оледа ох как непросто оттираются - всё это уже не товарный вид и повод отказать.
Товарищ намекает тебе, что бесплатно ни претензии на возврат, ни образцы ответов на подобного рода претензии ноунеймам, на форумах типа этого, никто предоставлять не должен, только в рамках конкретного разбирательства. И да, грамотно написанная претензия стоит от 19 тыс. руб., что обычно не укладывается в голове и маня-мирке халявщика-возвращенца.
И что характерно, грамотный опытный юрист и даже с учётом независимой экспертизы (зачастую лояльной к плательщику) может на нее отказать пусть уже и с большими трудозатратами. А любой труд, особенно умственный, должен и оплачивается, поэтому светить подобного рода документами могут только недалёкие робингуды от мира юристов, не ценящие свой и чужой труд, нормальные люди себе подобного не позволяют.
И как продаван будет доказывать, что нарушен товарный вид и потребительские свойства товара?
Говорить, что он не сможет его из-за этого продать? В таком случае у продавана как минимум должны полностью отсутствовать продажа витринных образцов за фулл прайс.
Потребительские свойства не нарушены совсем и товарный вид тоже если проверка не привела к физическим разрушениям, царапинам и потертостям.
Ты тоже не захочешь поделиться судебной практикой?
Мне просто интересно посмотреть хоть на одно дело, когда отказали бы в возврате по описанным тобой причинам.
Открываем заплывшие потребительским жирком глазки и видим строчки в своей же копипасте:
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства
И, о чудо, видим упоминание товарного вида и потребительских свойств. Действительно, когда в законе нестолько расплывчатая формулировка состояния товара при возврате, грамотный продаван вертит таких мамкиных борцов с режимом на детородном органе с их мнением крайне оборотисто.
По поводу, где брил - моё бритьё было в рамках досудебных претензий, в судах нормальное юрлицо представляют именно те юристы/юротдел.
Сейчас, последние лет 6-7, я не на стороне зла, поэтому могу спокойно об этом говорить и дискутировать. Просто у некоторых возвраты, видимо, происходили в лояльных к клиенту организациях-помойках, типа эльдовидео, где подобные жк телеки сразу прыгали умирать на витрину в зале до распродажи. А вот с оледом интереснее.
Я бы со своей стороны отказывал в проверке в небольшом помещении пункта выдачи на основании отсутствия технической возможности проверки и необходимых для этого навыков для продавца. С какой стати девочка-продавец должна помогать детине-дубине с проверкой 3,8 мм хрупкого телека весом 30 кг в зоне приёма подлежащих возврату вещей? Где в ее должностной инструкции это прописано? В случае скола на хрупком товаре кто будет за него нести материальную ответственнсть, девочка-продавец?
Видимо, в мире розовых поней и соплей всё не так сложно и телеки подобного плана выпархивают из коробок самостоятельно, сами собираются, прикручивают ножку и включаются для проверки до оплаты? Особенно с проверкой на дефектные пиксели, бандинг, тинт и прочие страшные слова и всё бесплатно и по щелчку обоготителей-васянов, лол.
Аналогично про истории о вскрытых и проверенных стиралках в торговом зале - истовая чушь и дебилизм со стороны продавцов всё тех же помоек типа эльдовидео, не читающих инструкции к технике, где русским по белому написано о необходимости корректной установки и введении в эксплуатацию организацией продавца или сторонней организацией с отметкой об этом в гарталоне устройства. А если ты, васян, установил подобный товар сам своими кочерыжками, не вынул какой-то транспортировочный винт и товар не работает/перестал работать, увы и ах, в гарантии на устройство тебе с полным правом можно отказать. Что успешно и делалось.
Что ты бред чешешь? Если бы ты их в суде брил, а они тебе просто на слово верили.
Вскрытая упаковка не является нарушением товарного вида ТОВАРА. Пломбы на товаре должны быть целыми, а не на упаковке.
Я просто ржу от твоего юр.отдела. Что они напишут в ответе? Что товар был у в потреблении и упаковка вскрыта?
И где в законе сказано, что товар не должен быть в употреблении? Где сказано, что вскрытая упаковка является нарушением товарного вида?
Этот юр. отдел на х*й пойдет от такого ответа. Я знаю какие они ответы пишут, которые полностью противоречат закону.
Человек пойдет на х*й в одном единственном случае: если проглотит тот бред, который ты сейчас написал.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.