Комплект смартфон Xiaomi 11T Pro 256 ГБ + ТВ Xiaomi P1 TV 32" за 3000₽

Да там управляющего нет, замы одни. Они сразу типа в уральский филиал отправляют все.

Кардаш12/12/2021 17:55

[Изображение] Ну вот и ответили сами же))

ну вот, сотрудник компании подтвердил что покупка была дистанционная, еще разок сходить в магазин, по хорошему поговорить с управляющим и в суд дальше если он дурачок, а после выигранного суда еще на управляющего жалобу что законов не знает

Пушистый12/12/2021 17:56

Хз, я как написал претензию 6дек, так до сих пор тишина, по телефону горяче …Хз, я как написал претензию 6дек, так до сих пор тишина, по телефону горячей линии говорят сидите и ждите, сами ничего не знаем и соединить ни с кем не можем.Показать меньшеПоказать больше

До 10 суток ответ, мне кажется если долго отвечают, то ответить нечего, будет возврат

Хз, я как написал претензию 6дек, так до сих пор тишина, по телефону горячей линии говорят сидите и ждите, сами ничего не знаем и соединить ни с кем не можем.

Ну вот и ответили сами же))

Денис11112/12/2021 17:52

Не сотрудник! Сам заходил всегда с телефона и не видел, зашел с ноута, а та …Не сотрудник! Сам заходил всегда с телефона и не видел, зашел с ноута, а там привет… видать внесли изменения! Это где пара s21 и тв самсунгПоказать меньшеПоказать больше

Хмм по телевизору и правда такое сделали, на наушниках такого правила нет пока

Кардаш12/12/2021 17:51

Ещё и в отписке про комплект ни слова нет. Поняли, что комплект это шляпа в …Ещё и в отписке про комплект ни слова нет. Поняли, что комплект это шляпа в споре))Показать меньшеПоказать больше

Да согласен, никому на претензии не отвечали словом комплект) а это основная причина по которой управляющие не хотят возвращать товар))

rst12/12/2021 17:41

читаю под комплектом и не нахожу такие условия, вы не сотрудник днс?)))

Не сотрудник! Сам заходил всегда с телефона и не видел, зашел с ноута, а там привет… видать внесли изменения! Это где пара s21 и тв самсунг

Ещё и в отписке про комплект ни слова нет. Поняли, что комплект это шляпа в споре))

Рафаиль_Гильманов12/12/2021 17:46

Не могу сделать обращение на сайте. Это значит аккаунт заблочили? Или ещё к …Не могу сделать обращение на сайте. Это значит аккаунт заблочили? Или ещё какая причина? Теперь нет возможности оформить доставку оплаченного заказа, тоже подкрутили ?Показать меньшеПоказать больше

Кстати у меня тоже не было возможности оформить доставку оплаченного заказа, а вот неоплаченного - пожалуйста)

Рафаиль_Гильманов12/12/2021 17:46

Не могу сделать обращение на сайте. Это значит аккаунт заблочили? Или ещё к …Не могу сделать обращение на сайте. Это значит аккаунт заблочили? Или ещё какая причина? Теперь нет возможности оформить доставку оплаченного заказа, тоже подкрутили ?Показать меньшеПоказать больше

можно через звонок в поддержку сделать доставку, но с доставкой вряд ли прокатит уже, все вкурсе

Не могу сделать обращение на сайте. Это значит аккаунт заблочили? Или ещё какая причина? Теперь нет возможности оформить доставку оплаченного заказа, тоже подкрутили ?

Денис11112/12/2021 14:23

СпасибоЕсть под комплектом кнопка условия акции

читаю под комплектом и не нахожу такие условия, вы не сотрудник днс?)))

Кардаш12/12/2021 17:22

В том и прикол, что после оплаты можно только товар посмотреть.

Ну тут как бы хрень они тебе написали, просто отписка, с примерами, которые вообще к теме не относятся)
Так что если до суда дойдет, судья на твоей стороне будет

Hunter270712/12/2021 17:08

У них нельзя ознакомиться в магазине не заплатив. Так что не прокатит сказа …У них нельзя ознакомиться в магазине не заплатив. Так что не прокатит сказать, что продажа была розничная.На втором доке видно как они пишут, что типа не дистанционная продажа была, но хрне им, дистанционная, соблюдены условия:1. Заказ был через интернет, т.е. нет возможности ознакомиться с товаром2. Оплата была до вскрытия товара, т.е. тоже нет возможности ознакомиться, ну только на коробку посмотреть,что является упаковкой, а не самим товаром. Т.е. ознакомления не было.Показать меньшеПоказать больше

В том и прикол, что после оплаты можно только товар посмотреть.

_artur_12/12/2021 15:08

По сути упираются в то что товар был оплачен в магазине, многие отказы из-з …По сути упираются в то что товар был оплачен в магазине, многие отказы из-за такой оплаты получилиНо уверен скоро будут отказы что товар получали в магазине , могли ознакомиться поэтому это не дистанционная продажаПоказать меньшеПоказать больше

У них нельзя ознакомиться в магазине не заплатив. Так что не прокатит сказать, что продажа была розничная.

Кардаш12/12/2021 15:04

Смотрим, смеёмся [Изображение] [Изображение] [Изображение] Я даже знаю, …Смотрим, смеёмся [Изображение] [Изображение] [Изображение] Я даже знаю, как себя вести в суде.Показать меньшеПоказать больше

На втором доке видно как они пишут, что типа не дистанционная продажа была, но хрне им, дистанционная, соблюдены условия:
1. Заказ был через интернет, т.е. нет возможности ознакомиться с товаром
2. Оплата была до вскрытия товара, т.е. тоже нет возможности ознакомиться, ну только на коробку посмотреть,что является упаковкой, а не самим товаром. Т.е. ознакомления не было.

persme12/12/2021 16:23

А после претензии через какое время возвратились деньги ? Просто я в пятни …А после претензии через какое время возвратились деньги ? Просто я в пятницу забрал телевизор и написал заявление говорят до 10 дней. Вот я думаю могут же отказать в возрате денег. Не которые здесь пишут что сразу отменили телефон в магазине и им уже возратили деньги. Я как понял что без претензий сделали.Показать меньшеПоказать больше

До сих пор не знаю человека которому ответили после претензии если он оплатил онлайн и забрал в магазине, пока только отказы идут тем кто оплатил в магазине с тупыми причинами, ну и счастливщики которым повезло с управляющими

А после претензии через какое время возвратились деньги ? Просто я в пятницу забрал телевизор и написал заявление говорят до 10 дней. Вот я думаю могут же отказать в возрате денег. Не которые здесь пишут что сразу отменили телефон в магазине и им уже возратили деньги. Я как понял что без претензий сделали.

Я так понял самый идеальный способ это оплатить онлайн и сразу просить делать возврат не получая товар, если отказываются пишите претензию и на сайте в любом случае у вас есть время сделать отмену всего заказа самому

Sheiker12/12/2021 15:41

Визуальное ознакомление с упаковкой купленного товара с соблюдением соц.дис …Визуальное ознакомление с упаковкой купленного товара с соблюдением соц.дистанции в 1.5 метра Показать меньшеПоказать больше

Именно так Как положено в наше непростое время

Кардаш12/12/2021 15:34

С чем ознакомился?)) Продавец Сергей аьяб вынес товар и сразу убрал под сто …С чем ознакомился?)) Продавец Сергей аьяб вынес товар и сразу убрал под стол и все. На этом моё ознакомление с товаром закончилось.Показать меньшеПоказать больше

Визуальное ознакомление с упаковкой купленного товара с соблюдением соц.дистанции в 1.5 метра

Кардаш12/12/2021 15:34

С чем ознакомился?)) Продавец Сергей аьяб вынес товар и сразу убрал под сто …С чем ознакомился?)) Продавец Сергей аьяб вынес товар и сразу убрал под стол и все. На этом моё ознакомление с товаром закончилось.Показать меньшеПоказать больше

Напиши в поддержку днс что я написал, будет тебе козырем в суде если такой же ответ дадут)

1 час 45 минут бадался. Причем с первым телеком продавец просто позвонил управляющему - тот дал добро и спокойно оформили возврат. После этого говорю у меня ещё один заказ и тут началось.... В итоге приехал сам управляющий, звонил заместителю директора этого магазина, я звонил на горячую линию - они кстати прямо сказали, на усмотрение управляющего. Вобщем победил, два заказа, два возврата, электронные чеки пришли, жду возврата на карту.
После этого поехал в другой ДНС по возврату денег с доставки, т.к. в этом уже накал вырос до предела) Вот там нифига не вышло, сказали будут думать, перезвонят завтра. Хотя телефон в руки не брал и курьер отвез его обратно на склад, после чего мне перезвонила девушка и сама пригласила в любой филиал для возврата денег....

Sheiker12/12/2021 15:31

Все верно, ты же сначала заказал дистанционно, затем оплатил и лишь потом о …Все верно, ты же сначала заказал дистанционно, затем оплатил и лишь потом ознакомился. В этом как раз и твой джокерПоказать меньшеПоказать больше

С чем ознакомился?)) Продавец Сергей аьяб вынес товар и сразу убрал под стол и все. На этом моё ознакомление с товаром закончилось.

Кардаш12/12/2021 15:21

Я оплатил в магазине. Но не забирал. Ознакомиться не успел)) Те примеры, чт …Я оплатил в магазине. Но не забирал. Ознакомиться не успел)) Те примеры, что они привели в ответе на претензию ко мне не совсем применимы. Первый пример, я так понимаю, прошло больше недели на возврат. А покупатель думал, что 3 месяца. Мне возвращать нечего, у меня нет товара на руках. 2пример ваще отсебятина какая-то, там походу сломался телик у покупателя. Кароче шляпу они мне написали. Я в суд, господа:)Показать меньшеПоказать больше

Все верно, ты же сначала заказал дистанционно, затем оплатил и лишь потом ознакомился. В этом как раз и твой джокер

_artur_12/12/2021 15:17

да тоже верно) вообщем кто наликом оплатил проще комплекты возвращать, если …да тоже верно) вообщем кто наликом оплатил проще комплекты возвращать, если позволят и то хорошо)в идеале конечно не стоило телефон забирать, могут и до этого докапаться, с другой стороны сказать магазин отказался оставлять его у себя и я(покупатель) боялся за потерю собственностиПоказать меньшеПоказать больше

Я сперва в суд. Мне хорошо, что я товар даже и не забирал. По идее они мне должны вернуть деньги. Забирать я его все равно не буду.

_artur_12/12/2021 15:23

Да юристы эти примеры пишут чтобы людей запугать) мол такое у нас уже было, …Да юристы эти примеры пишут чтобы людей запугать) мол такое у нас уже было, не прокатит) юрист сказал по поводу возвратов если дистанционно дело победное, по времени месяц-дваПоказать меньшеПоказать больше

Согласен. Там примеры не относящиеся к данной ситуации. По любому сперва в суд. Дальше, как карты лягут. Но думаю тут перемога будет.

Кардаш12/12/2021 15:21

Я оплатил в магазине. Но не забирал. Ознакомиться не успел)) Те примеры, чт …Я оплатил в магазине. Но не забирал. Ознакомиться не успел)) Те примеры, что они привели в ответе на претензию ко мне не совсем применимы. Первый пример, я так понимаю, прошло больше недели на возврат. А покупатель думал, что 3 месяца. Мне возвращать нечего, у меня нет товара на руках. 2пример ваще отсебятина какая-то, там походу сломался телик у покупателя. Кароче шляпу они мне написали. Я в суд, господа:)Показать меньшеПоказать больше

Да юристы эти примеры пишут чтобы людей запугать) мол такое у нас уже было, не прокатит) юрист сказал по поводу возвратов если дистанционно дело победное, по времени месяц-два

Кардаш12/12/2021 15:04

Смотрим, смеёмся [Изображение] [Изображение] [Изображение] Я даже знаю, …Смотрим, смеёмся [Изображение] [Изображение] [Изображение] Я даже знаю, как себя вести в суде.Показать меньшеПоказать больше

Отпишитесь)

Я оплатил в магазине. Но не забирал. Ознакомиться не успел)) Те примеры, что они привели в ответе на претензию ко мне не совсем применимы. Первый пример, я так понимаю, прошло больше недели на возврат. А покупатель думал, что 3 месяца. Мне возвращать нечего, у меня нет товара на руках. 2пример ваще отсебятина какая-то, там походу сломался телик у покупателя. Кароче шляпу они мне написали. Я в суд, господа:)

Sheiker12/12/2021 15:14

Ну ты же сначала оплатил дистанционно, пришел в магазин, ознакомился и от ч …Ну ты же сначала оплатил дистанционно, пришел в магазин, ознакомился и от чего то отказался. Все ровно выходит при онлайн оплатеПоказать меньшеПоказать больше

да тоже верно) вообщем кто наликом оплатил проще комплекты возвращать, если позволят и то хорошо)

в идеале конечно не стоило телефон забирать, могут и до этого докапаться, с другой стороны сказать магазин отказался оставлять его у себя и я(покупатель) боялся за потерю собственности

_artur_12/12/2021 15:08

По сути упираются в то что товар был оплачен в магазине, многие отказы из-з …По сути упираются в то что товар был оплачен в магазине, многие отказы из-за такой оплаты получилиНо уверен скоро будут отказы что товар получали в магазине , могли ознакомиться поэтому это не дистанционная продажаПоказать меньшеПоказать больше

Ну ты же сначала оплатил дистанционно, пришел в магазин, ознакомился и от чего то отказался. Все ровно выходит при онлайн оплате