Отказ в выпуске. Таможенные платежи не уплачены

Что дальше будет?

Это все казанская таможня чудит. Посылку выпустят с таможенным уведомлением и получить ее можно будет только после посещения таможенного представителя. У меня сейчас статус" направлено с таможенным уведомлением"

Почта России, 88001000000 запоашивает трек номер. Потом предлагает обратиться в ФТС по своему округу. На сайте ФТС есть контакты. Телефон сегодня отвечает голосом автоответчика, что в выходные и праздники ФТС не работает и предлагает отправить обращение через электронную приёмную. В форме обращения надо выбрать свою таможню и свой округ-адресат. Написать "Отказ в выпуске, таможенные платежи не уплачены" - так написало на сайте Почты России в отслеживании. "Но я оплатил таможенный платёж, и он почему-то вернулся. Посылка находится на ... таможне. Прошу завершить оформление и сделать возможным получение посылки. Также разъяснить, что требуется для получения посылки Алиэкспресс и почему вернулся таможенный платёж".

В общем ситуация как у всех, деньги уже вернули на карту, оплачивал заранее. Заказывал вообще 27 марта, ругался с продавцом, 23 дня он отправлял. И тут на тебе... Так же сначала письмо пришло, что платеж не оплачен, потом типа оплачен. А тел всё равно в статусе возврата

Проблема массовая, создавайте тему на vc.ru, там могут ответить представители почты.

а трек-номер можете сказать?

Ребята, тоже самое. Планшет заказал, вчера уведомление пришло что в Казанский аэропорт прибыло. Хотел оплатить таможню в почте России при получении, как делал я всегда, а тут на тебе. Думал прохерил момент, а тут в комментах увидел, что даже у людей, которые оплатили разворачивают. Написал письмо на почту и с личного кабинета таможни, ответ наверное будет в четверг, но боюсь до четверга, уже посылку обратно в Китай отправят. Как будто борятся с параллельным импортом.

Такая же история. Заказал Xiaomi 13 pro plus на Aliexpress, через несколько дней пришло уведомление на таможенную пошлину , тут же оплатил в приложении. Сегодня пишет, что отказ в выпуске, таможенные платежи не уплачены. И тоже пришло на почту, что платеж будет возвращен на карту и следом, что все оплачено. Как думаете, мож глюк и все разрулиться? Или если не разрулиться, что делать?

То же самое, уже и деньги за пошлину вернули мне на карту(

Попробуйте звякнуть сюда customs.gov.ru/uch…stv

Похоже , что проблема интеграции систем почты России и ФТС.
Из-за этого страдают люди.
У кого-то есть проблемы при покупке через ОЗОН глобал? Или только АлиЭкспресс+ почта России?

Та же дичь. Тоже х6 про, короче 1 в 1. Заказ от 12го числа, 18-го уплатил пошлину, 30-го ночью прилетел в Казань и дали разворот. Надеюсь хоть обратно не отправят.

Это трэш какой то пошлина оплачена,а написано отказ,оплатил пошлину как трек в посте России отобразился 😄

Походу проблема только с казанской таможней, по отзывам они те ещё "работнички"

Ifi go pod заказал 15-го, 17-го оплатил пошлину, сегодня утром вижу что по решению таможни отказано в выпуске. На почте письмо о том что пошлина будет возвращена на карту. И через 2 минуты следом письмо о том что пошлина уплачена, но не 17 -го а 29 -го.

Связался с почтой РФ, сказали, что массовые обращения по этому поводу,
с их слов сбой в системе, и посылка поедет дальше (пошлину не оплачивал), ожидайте обновление статуса.

Позвонил на таможню, сказали обратиться в отдел консультирования, а они работают со 2го числа +78432915450

Такая же фигня с X6 pro

Такая же история 1 в 1. Тоже заказал Poco x6 pro, правда за 22081, оплатил пошлину 303 рубля, вчера в 21:42 пришло уведомление, отказ в выпуске, таможни пошлины не уплачены. А на почту пришло сообщение, что 303 рубля возвращены, поступят на карту в течении 10 дней. Оплачивал в приложении почта России онлайн. С чем это связано не понимаю, позвонил в Казанскую таможню по телефону горячей линии, сказали перезвонить 2 мая по номеру +78432915450

Уехал в небытие) Надеюсь это просто сбой массовый

Такая же проблема, 1 в 1 как у ТС, только заказ с Али. Предполагаю, дело в неотлаженной системе оплаты пошлины, и развивая мысль дальше - таможня видит другую цену, а не ту, которая была на момент оплаты пошлины и покупки (у меня тел по акции и со скидкой продавца, хотя ПР в письме н оплату пошлины указала именно оплаченную стоимость). Либо продавец не ту заявил, либо Почта России не ту взяла в расчёт. Надо выходить на таможню и пробовать получить объяснение. Товар вроде 15 дней будет у них, потом обратно.

Хотел на почте при получении оплатить- отказ на таможне. Спасибо, зачем тогда предлагать варианты. При этом пошлина после отказа сама оплатилась каким то образом

Позвонил в почта РФ. Сказали все нормально. Платеж прошел 30.04.
Ещё информация не обновилась.
Ожидайте получения посылки.
Пошлину платил через сайт почты РФ

Похоже начался массовый разворот посылок)

Аналогичная ситуация, заказывал Redmi note 13 pro. На почте сказали, это массово. А до таможни пока не дозвониться.

Проблема один в один. Казанская таможня в Столбище. Как будто какой-то масштабный сбой у них. Но есть подозрение, что разбираться никто не захочет

Xiaomi 13 ultra с Алика взяла
Пошлину оплатила в приложении почты. Так же отказ написано 🥲

+1 по отказу. Samsung задержали, хотя всё оплачено через приложение "Почта России".

Такая же тема, только решил оплатить пошлину на почте при получении, или онлайн по факту доставки, но так же столкнулся с отказом сегодня, смарт поко х6 про, думаю, что это ошибка, и смарт все-таки продолжит движение в сторону местной почты, но как я тут почитал, от оплаты пошлины это не зависит, но тогда от чего?