Отказ в выпуске. Таможенные платежи не уплачены

Все еще висит отказ от 30 апреля, но вот пару минут назад деньги за таможню все таки вернули, а в приложении почты значок "оплачено" так и стоит. Надеюсь все таки получу свой смартфон, хоть и с дополнительными комиссионными от почты, лишь бы доехал, и так с момента заказа уже 16 дней прошло, еще раз заказать и ждать еще месяц как то не охота

У кого какие успехи? Дайте совет что делать.
И что вообще ожидать от почты и таможни?
Хотелось бы без проблем забрать свою посылочку, но че то все через одно место...

2 посылки на более чем 200 евро пришли без пошлин, ибо китаеза задекларировал 191$ и 115$. Все.

У меня статус не менялся, так и стоит "Отказано в выпуске, таможенные платежи не уплачены", и внизу что Оплачено. НО!!! Только что зачислили на карту возврат пошлины. Ну ппц. Если не уйдет в Китай, то тогда тоже придет с таможенным уведомлением. В самом лучшем случае, просто будет оплата пошлины пересчитанной по новому курсу и с комиссией почты России. Ну а в худшем, как уже писал тут в комментариях, придется побегать. Всем кому предстоит идти за посылкой с таможенным уведомлением, совет, когда пойдете с этим уведомлением на таможню, берите все!!! В обязательном порядке заготовьте и имейте при себе: Копии паспорта обязательно, главная стр. и прописка. На всякий случай берите СНИЛС и копию, справку о постановке на учёт в ИФНС , ну т.е, где прописан ваш ИНН, выписку из банка об оплате за товар, копию странички с товаром с торговой площадки, выписку о уплате пошлины и выписку о ее возврате, эти таможенники, могут потребовать от вас все что им в голову взбредёт. Я думаю навряд ли что изменилось там. Хоть и получал последнюю такую посылку года три назад. Ну остальное, типа справок о законном браке, наличию тещи, судимости, отсутствии болезней и пр. берите по желанию...))))

Я щас тоже позвонил на почту, там я уже не первый такой и по моему звонку составили обращение, записали фио, номер, трек. Оператор сказала, что посылки обратно не поедут, обращения составляют, чтобы разобраться с этим вопросом.
Так что, лучше все же позвонить по номеру +7 800 1 000 000

Прошло полтора суток. Статус не изменился. Жду.

Вчера писали, что это глобальный сбой, вроде как обещано пофиксить после праздников, но текущие посылки, похоже, отправляют обратно.

Сегодня ищё раз званил туда мне на этот раз попалась хорошая.

Звоните на почту рф!! Пишите продавцам!! Чем больше шума, тем лучше.

Судя по всему мне как, и некоторым людям ниже, выпустят с таможенным уведомлением. Есть мысли, кому можно пожаловаться на этот счёт? У меня нет столько свободного времени чтобы по таможням разъезжать, да и не чувствую я себя обязанным таким заниматься, не я же виноват в произошедшем.

Кто знает, какие документы надо будет везти на таможню если с уведомлением выпустят?

у меня все было, как у всех. Пошлину оплачивал заранее, но ее не возвращали. Судя по последним данным и весу отправления, посылка поехала дальше в пункт выдачи получателя.

Ребят вот прикол вам на размышление нет галочки и нет денег, это с утра!

Это посльи того как я позвани в почту России?

У кого то статус поменялся?

Что за жесть тоже всё оплотил. И тут отказ. Скажите кто-нибудь телефон приедет или нет? кто получил? Отпишитесь.

Возврат денег за пошлину пол беды. Как теперь китайцы посмотрят на возврат посылок?? Все ли посылки дойдут обратно? Не вычтут ли за обратное отправление???
По правилам Али все проблемы с таможней лежат на покупателе!

Ребята, я с вами
Заказывал redmi note 13 pro +, оплатил пошлину в тот же день как пришло уведомление. Звонил в почту, сказали, что массовый сбой и ничего страшного не будет, через пару дней будет на почтовом пункте готово к выдачи, плюс у них в системе стоит пометку о том, что пошлину я оплатил (хотя деньги мне сегодня днём вернули)
В общем ждём, интересная такая ситуэйшн вышла)

Надо на официальном сайте ФТС запрос отправить. Форма в разделе: Открытая служба → Обращения граждан → Электронное обращение или письменное... Чем больше будет таких обращений, тем лучше

деньги за пошлину на карту вернулись.

Ну что господа, ждём уведомления и с уведомлением едем в ФТС своего региона. Желательно взять с собой чеки подтверждающие уплаченную за товар сумму. Потом с бумагами таможни обратно на почту за своей посылкой. А судя по массовости произошедшего очереди будут дикие. Ситуация бредовая, но бюрократии избежать вряд ли получится...

почему происходит такой бардак? и так много людей, который пострадали. Нам нужно, что-то предпринять, коллективную жалобу на таможню, значит или что-то еще, на каком основании? телефон, это, что запрещенный товар? мы заплатили пошлину, ждали и теряли время и деньги, что за отношение, почему мы это терпим?

Пришли деньги за пошлину на карту ...

Мне тоже не вернули. Заваливайте письмами китайцев. Может с той стороны их давление поможет!!!

такая же как у всех ситуация, только не Казань, а Шарапово

деньги вернули за пошлину через 3 часа, не понятно что теперь делать, худший сценарий - ждать пока посылка доберется обратно и еще спор открывать

У всех письма, как под копирку.

Не поверишь, у меня абсолютно аналогичная ситуация, таможенная плата тоже прошла 18 апреля через приложение Почта России, и сейчас так же верчусь-кручусь лишь бы посылка не поехала обратно в Китай. Обратился на почту таможенной службы, обращался на почту самой Почты России, также обзвонил пару-тройку операторов, где в последний раз меня хорошо проконсультировали и составили акт претензии к почтовому отделению\таможенной службы. В приложении так же висит статус того, что таможенная пошлина оплачена. И всё это происходит, блин, когда идут праздники и местная почта не работает, в которую я мог бы обратиться и узнать поподробнее о проблеме.

Это пришло из электронной почты который указывала при оплате таможни

5349515813145089Согласно российской таможенной политике, посылки стоимостью более 200 евро должны быть оплачены таможенной пошлиной. В последнее время из-за ошибки в российской почтовой системе некоторые посылки, которые уже оплатили пошлину, не обновляются в нормальном режиме.

Если вы еще не оплатили пошлину, пожалуйста, подождите или свяжитесь с Почтой России, чтобы убедиться, что система работает нормально, прежде чем оплачивать пошлину.Сайт Почты России:pochta.ru/tra…ingContact:8-800-1-000-000

Если ваша посылка прошла таможенную очистку, пожалуйста, проигнорируйте это уведомление.с уважением


Это мне прислал продавец с Алика

Аналогично. Сегодня утром пришло уведомление о том, что таможня не выпускает, по причине не оплаты пошлины, хотя пошлина была оплачена когда телефон был еще в Китае. Обратиося с алпросом к почте России . Ответа пока нет.

Как вариант предположу, что таким образом дадут заработать почте России. Каким образом? А вот таким. Когда мы оплачиваем пошлину через пару дней после покупки при таможенном оформлении когда посылка ещё в Китае, мы платим голую пошлину. А когда платим на почте России при получении , то сверху оплачиваем комиссию этой самой почты за перевод. Чуете? )) Так вот, скорее всего всем всё дойдет, но с таможенными уведомлениями. А то что мы уже заплатили вернут. Т.е. мы все дружно будем оплачивать пошлину на почте. Соответственно платя сверху комиссию. И овцы целы и волки сыты. ))

25 оплатил все сборы в приложении почты рф. Сегодня ночью пришло сообщение, что 5 посылок задержаны на таможне, нет платежей! Часов в 14 , 2 посылки двинулись. Остальные так и висят с пометкой задержаны, платеж вернут. Почта рф претензии приняла и очень удивилась , что я не первый обращаюсь! Вообще странно это все!Все делается через ж..! Бесплатно 4 года все было норм. Стали сосать деньги, сбой!!

Деньги обещают вернуть в течении 10 дней. Моему товарищу уже вернули через 3 часа.