Телик 58" за 18690р

Так деньги и не вернули я не шучу) и на притензию уже 7 дней прошло все отвечают)

Я может почтой ошибся ?) Но письменную на магазин отправил тоже скзкали они к интернет магазину отношения не имеют типа они вообще не ооо мвм 😁

Роман_Елганов18/08/2021 09:02

Есть у кого нить инфа, когда телики появятся в наличии?

Помощники Санты уже работают над этим, к НГ должны быть...

Есть у кого нить инфа, когда телики появятся в наличии?

Когда снова спросил про документ, когда физ. лицо может купить только 2 единицы товара

treeone16/08/2021 18:44

По-моему там одно юрлицо ооо мвм

Согласен. Шутка просто была)

alex.flo16/08/2021 13:13

В мвидео выставят))

По-моему там одно юрлицо ооо мвм

Отменили, оставил обращение, дали 2к бонусов

timecop_16/08/2021 16:29

Самое что интересное, данная модель была также доступна под заказ в днс и с …Самое что интересное, данная модель была также доступна под заказ в днс и ситилинк, но следом за эльдорадо они исчезли из наличия)Показать меньшеПоказать больше

Решили катализатор сразу заменить, потом в продажу выставить) или сотрудникам зп теликами на заводе выдали

Самое что интересное, данная модель была также доступна под заказ в днс и ситилинк, но следом за эльдорадо они исчезли из наличия)

удалено19459616/08/2021 10:19

Привет, сегодня уже получил ответ на претензию. Тоже одобрили заказ по стар …Привет, сегодня уже получил ответ на претензию. Тоже одобрили заказ по старой цене, когда товар появится в наличие. Теперь такое ощущение что он не появится никогда Показать меньшеПоказать больше

В мвидео выставят))

удалено19459616/08/2021 10:19

Привет, сегодня уже получил ответ на претензию. Тоже одобрили заказ по стар …Привет, сегодня уже получил ответ на претензию. Тоже одобрили заказ по старой цене, когда товар появится в наличие. Теперь такое ощущение что он не появится не когда Показать меньшеПоказать больше

Сегодня получил такой же ответ

удалено19459616/08/2021 10:30

А ты их в тонусе держишь

Да потому что никакой конкретики, вдруг вообще он не появится, морозятся че то. С одной стороны согласовали,с другой стороны не выдают, как бы это не выглядело отсрочкой, типо со временем ожидания мы подзабьем на этот телик.

timecop_16/08/2021 10:25

Быстро ответили. Вот когда появится, вопрос. Но я оставил повторное обраще … Быстро ответили. Вот когда появится, вопрос. Но я оставил повторное обращение,что в заказе дата получения 16.08.21, и пусть либо предоставят товар или его аналог, что буду взыскивать неустойку за просрочку поставки товараПоказать меньшеПоказать больше

А ты их в тонусе держишь

удалено19459616/08/2021 10:19

Привет, сегодня уже получил ответ на претензию. Тоже одобрили заказ по стар …Привет, сегодня уже получил ответ на претензию. Тоже одобрили заказ по старой цене, когда товар появится в наличие. Теперь такое ощущение что он не появится не когда Показать меньшеПоказать больше

Быстро ответили. Вот когда появится, вопрос. Но я оставил повторное обращение,что в заказе дата получения 16.08.21, и пусть либо предоставят товар или его аналог, что буду взыскивать неустойку за просрочку поставки товара

timecop_14/08/2021 10:34

Привет, жду появления в наличии, они сказали оформят как только появится в …Привет, жду появления в наличии, они сказали оформят как только появится в наличии. Мне кажется это будет в 20 х числах. На горячую линию звонил, дату поставки не знают. Сказали только,если согласовали по старой цене,значит телик поступит в продажу, иначе бы согласовали аналогичный товар.Показать меньшеПоказать больше

Привет, сегодня уже получил ответ на претензию. Тоже одобрили заказ по старой цене, когда товар появится в наличие.

Теперь такое ощущение что он не появится никогда

timecop_14/08/2021 10:34

Привет, жду появления в наличии, они сказали оформят как только появится в …Привет, жду появления в наличии, они сказали оформят как только появится в наличии. Мне кажется это будет в 20 х числах. На горячую линию звонил, дату поставки не знают. Сказали только,если согласовали по старой цене,значит телик поступит в продажу, иначе бы согласовали аналогичный товар.Показать меньшеПоказать больше

Курто, понесу сегодня тоже досудебку. Спасибо

удалено19459614/08/2021 10:31

Привет как успехи с теликом?

Привет, жду появления в наличии, они сказали оформят как только появится в наличии. Мне кажется это будет в 20 х числах. На горячую линию звонил, дату поставки не знают. Сказали только,если согласовали по старой цене,значит телик поступит в продажу, иначе бы согласовали аналогичный товар.

timecop_06/08/2021 13:26

Надеюсь кому-то ещё поможет. Звонил на горячую линию для составления обращ …Надеюсь кому-то ещё поможет. Звонил на горячую линию для составления обращений. Было создано 3 обращения, по 2м. начислили по 2000 бонусов. Отправлял претензионное письмо через форму обратной связи, которая на сайте эльдорадо ссылка. Также письмо отправлял по электронной почте с пометкой "Здравствуйте, направляю Вам досудебную претензию. От Вас мне необходим официальный ответ с печатью, для составления обращения в суд."Почтовые адреса:[email protected]@[email protected]@eldorado.ruНаправил две претензии в сам магазин, куда был оформлен заказ, с отметкой и печатью о вручении. Первая претензия была составлена на следующий день после оформления заказа, вторую дополненную претензию отдавал спустя 2-3 дня, так как эльдорадо начал менять страницу товара, состав отмененного заказа ( по скрину там другой телевизор на 24") в претензии дополнил как все это происходило.К претензии приложил скрины, на которых видно, что там другой телик с диагональю 24", скрины заказа, где видно, что изменялся состав заказа, а также статус заказа на "отменен клиентом". Также в претензии указал про записи разговоров, где подтверждается,что товар в наличии. Я думаю разберетесь открыв претензию.Также одну претензию направил почтой на юридический адрес, но оно еще не дошло до адресата.Составил жалобу в Роспотребнадзор в электронном виде: ссылкаЖалобу в Акит (Ассоциация компаний интернет-торговли): ссылкаUPD: Сейчас позвонил им,уточнил, через какую форму оформлялась претензия, которую согласовали. Сказали что по горячей линии оставлял. Похоже многое зависит от того, на какого сотрудника попадешь.Архив с претензией, скринами. https://disk.yandex.ru/d/gvTZLQr3nYPMuAВОВА, спасибо за скидку)Показать меньшеПоказать больше

Привет как успехи с теликом?

удалено9128914/08/2021 06:02

Бро, не в той теме написал, это про телик, а не пылики

Хах, точно. Сорян, подписан на оба, по ошибке сюда написал

удалено37890314/08/2021 05:49

Обещали 3 к начислить, в итоге полчаса назад прислали такую смс[Изображение …Обещали 3 к начислить, в итоге полчаса назад прислали такую смс[Изображение]Показать меньшеПоказать больше

Бро, не в той теме написал, это про телик, а не пылики

Обещали 3 к начислить, в итоге полчаса назад прислали такую смс

Начислили 2к баллов.. за 2 заказа..... И у меня сгорели 1к бонусов, когда отменили заказ и у них был срок к концу..... Мде

Николай_Ватутин12/08/2021 17:39

Если честно, то уже надоело бодаться с некомпетентными сотрудниками, какое- …Если честно, то уже надоело бодаться с некомпетентными сотрудниками, какое-то шапито. Два заказа с разными сроками, ценами и причиной обращения равняют как дубликаты друг друга и анулируют. Пытался жалобу на сотрудника оставить, внесли поправку в обращение на повторное рассмотрение и только после этого я смогу подать жалобу на сотрудника.Уже просто из принципа общаюсь с ними, чтоб хоть как-то компетентно работалиПоказать меньшеПоказать больше

encyclopatia.ru/wik…тво
А теперь ещё и ЕГЭ...
Короче Планета в опасности уже давно.

САБик12/08/2021 18:05

С разных аккаунтов?

С одного, по 2000 за каждый заказ + 1000 за то что обращение рассматривалось дольше обьявленного срока

volanddddd12/08/2021 18:01

Не пойду, получил в сумме 7000 бонусов, мне этого будет достаточно

С разных аккаунтов?

САБик12/08/2021 17:37

Кто пойдёт до конца? Просто интересно на чьей стороне закон, кто прав.

Не пойду, получил в сумме 7000 бонусов, мне этого будет достаточно

timecop_06/08/2021 12:31

[Изображение] Позвонили с эльдо, рассмотрели моё обращение с сайта, его я о …[Изображение] Позвонили с эльдо, рассмотрели моё обращение с сайта, его я оставлял через обратную связь вроде,уже не помню, отправлял им претензионное письмо электроннкой, с вложениями. Согласовали мне создать новый заказ,по цене отмененного заказа 18690 рублей. Но сейчас его нет в наличии, даже на сайте. Сказал,как появится в наличии, позвонить на горячую линию,назвать номер обращения и попросить создать новый заказ. Как то такПоказать меньшеПоказать больше

Наверно кто-то адекватный попался, я с какими-то клоунами говорю каждый раз везде

Если честно, то уже надоело бодаться с некомпетентными сотрудниками, какое-то шапито. Два заказа с разными сроками, ценами и причиной обращения равняют как дубликаты друг друга и анулируют. Пытался жалобу на сотрудника оставить, внесли поправку в обращение на повторное рассмотрение и только после этого я смогу подать жалобу на сотрудника.

Уже просто из принципа общаюсь с ними, чтоб хоть как-то компетентно работали

Кто пойдёт до конца? Просто интересно на чьей стороне закон, кто прав.

Только что на досудебку тоже пришёл отказ, Бонусов не начислили, написали если нужен юридический ответ то приходите в магазин