Домашняя страница/Вопросы и проблемы с магазинами/Отказ в выпуске. Таможенные платежи не уплачены
Опубликовано 7 месяцев назад

Отказ в выпуске. Таможенные платежи не уплачены

Поделился(-ась)
Душнитель

Подробнее о скидке

Уважаемые, подскажите такой момент. Заказывал числа 18 у голдвея поко x6 pro. Когда заказ был отправлен пришло письмо от почты России, об уплате пошлины. Я его сразу оплатил, пришло письмо, что оплачено. ИНН при оплате указал, все как положено.
Сижу жду свою посылку и сегодня вечером приходит письмо о возврате пошлины по моему заказу и следом еще одно письмо где написано, что таможенный платеж оплачен (копия того, что я получил после оплаты 18 числа).

На сайте почты вот такое.
471161_1.jpg
Что за дела? Почему отказ?
Ну и самое главное, телефон-то мне как получить? Могу ли с китайцем договориться, чтобы он его переотправил? За 23,5к я его щас уже не куплю на алике.
Категории :
935 комментариев
отсортированы по
default-user-471161
Написать комментарий..
Наблюдатель
Денис_ZsS
7 месяцев
14335690-bEfrJ.jpgЧто дальше будет?
Новичок
Denis_Ramilevich
7 месяцев
Вам деньги за оплату сбора уже вернули?
Это все казанская таможня чудит. Посылку выпустят с таможенным уведомлением и получить ее можно будет только после посещения таможенного представителя. У меня сейчас статус" направлено с таможенным уведомлением"
Наблюдатель
bessochi
7 месяцев
А можно при таком раскладе не получать посылку и вернуть деньги?
Наблюдатель
Алиэк
7 месяцев
Почта России, 88001000000 запоашивает трек номер. Потом предлагает обратиться в ФТС по своему округу. На сайте ФТС есть контакты. Телефон сегодня отвечает голосом автоответчика, что в выходные и праздники ФТС не работает и предлагает отправить обращение через электронную приёмную. В форме обращения надо выбрать свою таможню и свой округ-адресат. Написать "Отказ в выпуске, таможенные платежи не уплачены" - так написало на сайте Почты России в отслеживании. "Но я оплатил таможенный платёж, и он почему-то вернулся. Посылка находится на ... таможне. Прошу завершить оформление и сделать возможным получение посылки. Также разъяснить, что требуется для получения посылки Алиэкспресс и почему вернулся таможенный платёж".
Не могу найти меню Обращение на сайте, есть только Обращение в техподдержку и Жалоба на решение, действие, бездействие. И как узнать свою таможню? У меня везде "Аэропорт"... /по таможне вопрос снят, тоже Казань, увидел на сервисе "гдепосылка"/
В общем ситуация как у всех, деньги уже вернули на карту, оплачивал заранее. Заказывал вообще 27 марта, ругался с продавцом, 23 дня он отправлял. И тут на тебе... Так же сначала письмо пришло, что платеж не оплачен, потом типа оплачен. А тел всё равно в статусе возврата14334862-FJj1L.jpg
А где и как телефон покупал? Я купил у Xiaomi Mi - Global Store по апрельской акции от Али, и с купоном продавца, после чего он 3 недели тянул с отправкой. Потом аж 3 раза писал мне в сообщениях, упоминая о новой пошлине, акцентируя, что я могу отказаться от покупки (хотя до этого упорно не отвечал на вопросы о затянувшейся отправке). Трек RV*********HK, как и у других участников.
Ученик
AgentOfChaos
7 месяцев
Проблема массовая, создавайте тему на vc.ru, там могут ответить представители почты.
Скаут
sergodjan66
7 месяцев
а трек-номер можете сказать?
Наблюдатель
Vullard
7 месяцев
А тебе зачем?
Наблюдатель
Ренат_tXM
7 месяцев
Ребята, тоже самое. Планшет заказал, вчера уведомление пришло что в Казанский аэропорт прибыло. Хотел оплатить таможню в почте России при получении, как делал я всегда, а тут на тебе. Думал прохерил момент, а тут в комментах увидел, что даже у людей, которые оплатили разворачивают. Написал письмо на почту и с личного кабинета таможни, ответ наверное будет в четверг, но боюсь до четверга, уже посылку обратно в Китай отправят. Как будто борятся с параллельным импортом.
Наблюдатель
bessochi
7 месяцев
Такая же история. Заказал Xiaomi 13 pro plus на Aliexpress, через несколько дней пришло уведомление на таможенную пошлину , тут же оплатил в приложении. Сегодня пишет, что отказ в выпуске, таможенные платежи не уплачены. И тоже пришло на почту, что платеж будет возвращен на карту и следом, что все оплачено. Как думаете, мож глюк и все разрулиться? Или если не разрулиться, что делать?
Скаут
BBOYzzz
7 месяцев
ждать как улетит из РФ и открывать спор. Больше ничего не сделать
Скаут
Johny_Bergins
7 месяцев
То же самое, уже и деньги за пошлину вернули мне на карту(
Возврат на карту оформлен или прям зачислили?
Арбитр
alex308
7 месяцев
Попробуйте звякнуть сюда customs.gov.ru/uch…stv
Скаут
final
7 месяцев
Похоже , что проблема интеграции систем почты России и ФТС.
Из-за этого страдают люди.
У кого-то есть проблемы при покупке через ОЗОН глобал? Или только АлиЭкспресс+ почта России?
Новичок
Denis_Ramilevich
7 месяцев
Мне кажется тут проблема только в Столбище, Внуково нормально таможню проходили так же и Обь,часы были отправлены в Столбище планшет заказан раньше попал в Обь спокойно прошел таможню ,оплачивал так же онлайн
14333576-dEHDA.jpg14333576-TjOrE.jpg14333576-MQa3v.jpgТа же дичь. Тоже х6 про, короче 1 в 1. Заказ от 12го числа, 18-го уплатил пошлину, 30-го ночью прилетел в Казань и дали разворот. Надеюсь хоть обратно не отправят.
Новичок
Denis_Ramilevich
7 месяцев
Это трэш какой то пошлина оплачена,а написано отказ,оплатил пошлину как трек в посте России отобразился 😄
Мне больше интересно,что дальше. Если товар отправят назад,в чью пользу спор будет?). Так -то китайцы все условия свои выполнили )
Скаут
Zas
7 месяцев
Походу проблема только с казанской таможней, по отзывам они те ещё "работнички"
Скаут
AndySteep
7 месяцев
Без мата и не скажешь
Наблюдатель
spotovod
7 месяцев
Ifi go pod заказал 15-го, 17-го оплатил пошлину, сегодня утром вижу что по решению таможни отказано в выпуске. На почте письмо о том что пошлина будет возвращена на карту. И через 2 минуты следом письмо о том что пошлина уплачена, но не 17 -го а 29 -го.
Наблюдатель
Рисовый_Суп
7 месяцев
Связался с почтой РФ, сказали, что массовые обращения по этому поводу,
с их слов сбой в системе, и посылка поедет дальше (пошлину не оплачивал), ожидайте обновление статуса.
Да по телефону скажут что угодно, лишь бы трубку положили
Наблюдатель
Kyurem_Bog
7 месяцев
Позвонил на таможню, сказали обратиться в отдел консультирования, а они работают со 2го числа +78432915450
Наблюдатель
Kyurem_Bog
7 месяцев
Плюс у меня такай прикол, сначала пришло письмо:
Отказ в выпуске. Таможенные платежи не уплачены
Потом
Возврат таможенного платежа по отправлению осуществлен
И
Уведомление о таможенном платеже, мол Таможенный платеж оплачен
Такая же фигня с X6 pro
Скаут
35y_boomer
7 месяцев
14332682-9mgwY.jpg14332682-lsf7F.jpg
Наблюдатель
Joy_Ling
7 месяцев
Такая же история 1 в 1. Тоже заказал Poco x6 pro, правда за 22081, оплатил пошлину 303 рубля, вчера в 21:42 пришло уведомление, отказ в выпуске, таможни пошлины не уплачены. А на почту пришло сообщение, что 303 рубля возвращены, поступят на карту в течении 10 дней. Оплачивал в приложении почта России онлайн. С чем это связано не понимаю, позвонил в Казанскую таможню по телефону горячей линии, сказали перезвонить 2 мая по номеру +78432915450
Наблюдатель
furihc
7 месяцев
Что-то номер не понятный таможни.
Наблюдатель
Vullard
7 месяцев
14332576-2Qag8.jpgУехал в небытие) Надеюсь это просто сбой массовый
Такая же проблема, 1 в 1 как у ТС, только заказ с Али. Предполагаю, дело в неотлаженной системе оплаты пошлины, и развивая мысль дальше - таможня видит другую цену, а не ту, которая была на момент оплаты пошлины и покупки (у меня тел по акции и со скидкой продавца, хотя ПР в письме н оплату пошлины указала именно оплаченную стоимость). Либо продавец не ту заявил, либо Почта России не ту взяла в расчёт. Надо выходить на таможню и пробовать получить объяснение. Товар вроде 15 дней будет у них, потом обратно.
Наблюдатель
Alex_Redcxb
7 месяцев
Хотел на почте при получении оплатить- отказ на таможне. Спасибо, зачем тогда предлагать варианты. При этом пошлина после отказа сама оплатилась каким то образом
Скаут
BBOYzzz
7 месяцев
Дело не в оплате. Оплатил бы, все равно бы не пропустили
Наблюдатель
furihc
7 месяцев
Позвонил в почта РФ. Сказали все нормально. Платеж прошел 30.04.
Ещё информация не обновилась.
Ожидайте получения посылки.
Пошлину платил через сайт почты РФ
Суперзвезда
Душнитель
7 месяцев
надеюсь, что посылка дальше ко мне поедет, а не обратно к китайцу.
я тоже через сайт почты платил сразу
Наблюдатель
Korsat47
7 месяцев
Похоже начался массовый разворот посылок)
Наблюдатель
Рисовый_Суп
7 месяцев
Пока только задержка на таможне, но возможен и возврат, будем ждать решения, похоже на массовый сбой.
Наблюдатель
Kyurem_Bog
7 месяцев
Аналогичная ситуация, заказывал Redmi note 13 pro. На почте сказали, это массово. А до таможни пока не дозвониться.
Наблюдатель
giraffe_
7 месяцев
Проблема один в один. Казанская таможня в Столбище. Как будто какой-то масштабный сбой у них. Но есть подозрение, что разбираться никто не захочет

14332463-RKRma.jpg
Xiaomi 13 ultra с Алика взяла
Пошлину оплатила в приложении почты. Так же отказ написано 🥲
Новичок
konstantin_spb
7 месяцев
+1 по отказу. Samsung задержали, хотя всё оплачено через приложение "Почта России".
Наблюдатель
Рисовый_Суп
7 месяцев
Такая же тема, только решил оплатить пошлину на почте при получении, или онлайн по факту доставки, но так же столкнулся с отказом сегодня, смарт поко х6 про, думаю, что это ошибка, и смарт все-таки продолжит движение в сторону местной почты, но как я тут почитал, от оплаты пошлины это не зависит, но тогда от чего?
default-user-471161
Написать комментарий..
👋 Добро пожаловать в крупнейшее шопинг-сообщество в России!
Более 732 тысячи людей вроде вас присоединились к нашему сообществу и поделились более чем 387 тысяч скидок, набравшими более 14,58 миллионов комментариев, в которых люди обмениваются своими советами, лайфхаками и экспертным мнением.
Мы входим в число приложений с самым высоким рейтингом.

4.6

6500+ оценок

4.6

28,000+ оценок

Ваши данные в безопасности с нами
256-битное SSL-шифрование
Мы можем получать комиссию, когда вы переходите по ссылкам или совершаете покупки. Благодаря этому наша платформа остается бесплатной и нейтральной. Независимо от того, получаем ли мы комиссию, это никак не влияет на температуру скидок. Мы считаем, что только наше сообщество должно решать, какие скидки горячие, а какие — холодные.
© 2017-2024 Pepper.ru. Все права защищены.